在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速期的今天，企業(yè)快速增長(zhǎng)的方法論或許并不神秘。

一家企業(yè)是怎么做決策的?

自2020年開(kāi)始，全球經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速階段，大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)在企業(yè)決策中的作用越來(lái)越受到重視。AI技術(shù)也逐漸成為這一領(lǐng)域的核心。

與以往相比，更多企業(yè)開(kāi)始選擇相信「智能決策系統(tǒng)」，利用其至高的「理性」來(lái)幫助管理者做出「最正確的決定」。

經(jīng)歷過(guò)第三次發(fā)展浪潮，人工智能技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入全面落地期，決策智能有望成為其中增長(zhǎng)最快的類(lèi)別，特別是在智能營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。比如，決策智能最為人熟知的應(yīng)用就是推薦引擎，它可以幫助分析用戶(hù)的消費(fèi)偏好，或是受眾的內(nèi)容偏好等。這一領(lǐng)域具備天然的落地優(yōu)勢(shì)：最大的業(yè)務(wù)附加值和最小的使用障礙，意味著商業(yè)層面的無(wú)限潛力。

但在數(shù)字化過(guò)程中，數(shù)據(jù)割裂和高昂成本成為阻礙企業(yè)發(fā)揮決策智能威力的兩座大山，如何解決迎面而來(lái)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自身的增長(zhǎng)需求?

近日，全球性技術(shù)平臺(tái)匯量科技Mobvista正式發(fā)布了AI驅(qū)動(dòng)的全域營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品矩陣「熱力引擎」，并給出了自己的解決方案。

讓增長(zhǎng)變簡(jiǎn)單的秘訣

9月15日，匯量科技攜手熱云數(shù)據(jù)舉辦的「共振·迭代」2021戰(zhàn)略及新品發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)，熱力引擎橫空出世。

當(dāng)前，企業(yè)的增長(zhǎng)模式正迎來(lái)跨時(shí)代巨變：營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景比以往更加復(fù)雜，用戶(hù)觸點(diǎn)更加豐富且分散，兩者的叉乘效應(yīng)，導(dǎo)致用戶(hù)數(shù)據(jù)與渠道割裂，造成幾何層級(jí)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)孤島，而MarTech(營(yíng)銷(xiāo)技術(shù))解決方案呈現(xiàn)愈加碎片化的特征。

如何打通孤島之間的底層數(shù)據(jù)，還原給用戶(hù)一個(gè)多維度的透視，形成企業(yè)積累的核心資產(chǎn)?這對(duì)企業(yè)可持續(xù)的增長(zhǎng)至關(guān)重要。

同時(shí)很重要的一點(diǎn)是，怎么讓增長(zhǎng)變得更加簡(jiǎn)單?

在賦能企業(yè)的鏈條上，熱力引擎設(shè)置了三站以構(gòu)建企業(yè)的增長(zhǎng)飛輪：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化——數(shù)據(jù)資產(chǎn)化——資產(chǎn)效果化。這個(gè)三站式解決方案可以歸納為「三朵云」：數(shù)據(jù)分析云、數(shù)據(jù)管理云、智能投放云。

在過(guò)去多年的發(fā)展歷程中，匯量科技探索出了「開(kāi)源」和「節(jié)流」兩條增長(zhǎng)路徑：

開(kāi)源：從「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)」轉(zhuǎn)變?yōu)椤笖?shù)據(jù)+智能」雙輪驅(qū)動(dòng)，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的增量?jī)r(jià)值;

節(jié)流：利用云原生特性突破成本束縛。

「不斷積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將促動(dòng)業(yè)務(wù)的升級(jí)迭代，從而讓增長(zhǎng)飛輪越轉(zhuǎn)越快。這便是熱力引擎核心的增長(zhǎng)方法論?！箙R量科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO曹曉歡表示。隨著數(shù)據(jù)量的積累，增長(zhǎng)飛輪會(huì)越轉(zhuǎn)越快，并在AI和云原生二者的核心驅(qū)動(dòng)下，促進(jìn)整個(gè)飛輪的持續(xù)迭代和進(jìn)化，真正做到「讓增長(zhǎng)變簡(jiǎn)單」。

朱小強(qiáng)出任匯量科技首席人工智能官

在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，匯量科技官宣了重量級(jí)人物朱小強(qiáng)的加盟。

在營(yíng)銷(xiāo)科技領(lǐng)域，朱小強(qiáng)的名字自然不陌生。尤其是在廣告、推薦技術(shù)圈里面，朱小強(qiáng)擁有著極高的知名度，用同行的一句笑談來(lái)概括更為貼近“這個(gè)圈子中，一大半人都認(rèn)識(shí)小強(qiáng)或者他的技術(shù)作品”

作為頂級(jí)大咖，朱小強(qiáng)畢業(yè)于清華大學(xué)，擁有近10年的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。加入?yún)R量科技之前，朱小強(qiáng)是阿里巴巴展示廣告技術(shù)負(fù)責(zé)人，并且兼任AI算法平臺(tái)負(fù)責(zé)人，對(duì)AI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都有深刻的見(jiàn)解。他見(jiàn)證、參與并主導(dǎo)了企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)的力量、發(fā)揮AI的能力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)高速增長(zhǎng)。

「十年間，我有幸見(jiàn)證、參與并且部分主導(dǎo)了如何利用數(shù)據(jù)的力量、利用AI的能力，給包括阿里巴巴在內(nèi)的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造了核心的增長(zhǎng)引擎，并由此享受到巨大的增長(zhǎng)紅利?！?/p>

此次朱小強(qiáng)的加入，再加上匯量自身多年積累的廣告技術(shù)經(jīng)驗(yàn)以及收購(gòu)熱云數(shù)據(jù)后在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上的拓展，也將為匯量科技加速切入ToB SaaS賽道提供強(qiáng)大助力。

在朱小強(qiáng)看來(lái)，盡管「決策智能」是AI技術(shù)熱門(mén)的落地方向，入局的競(jìng)爭(zhēng)者頗多，但這條賽道目前是相當(dāng)寬闊的，其他國(guó)家已經(jīng)出現(xiàn)了百億、千億級(jí)美金的營(yíng)銷(xiāo)科技玩家，而在國(guó)內(nèi)依然是鳳毛麟角。

不難想象，這就意味著可能有幾匹黑馬即將誕生?！笍倪@個(gè)意義上來(lái)講，誰(shuí)能夠跟行業(yè)深度結(jié)合，誰(shuí)能夠真正幫助企業(yè)取得實(shí)際的增長(zhǎng)，這些才是賽道上競(jìng)爭(zhēng)者的頭號(hào)任務(wù)，也是整個(gè)技術(shù)裝備競(jìng)賽的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)?！?/p>

對(duì)于朱小強(qiáng)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)熟悉的領(lǐng)域，投身全新的戰(zhàn)場(chǎng)，是一個(gè)非常重要的決定。他希望將服務(wù)C端頭部企業(yè)增長(zhǎng)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制出來(lái)，賦能給B端更多的行業(yè)、尤其是中小企業(yè)。

(圖注)朱小強(qiáng)

「一方面，頭部企業(yè)與大量的中小企業(yè)之間存在巨大的能力水位差，推動(dòng)人才、技術(shù)、思維以及經(jīng)驗(yàn)等生產(chǎn)要素加速流向全行業(yè)，技術(shù)外溢的效益持續(xù)顯現(xiàn)。另一方面，在人才稀缺、人力成本高、培養(yǎng)難度大等因素下，中小企業(yè)往往難以獨(dú)立負(fù)擔(dān)一支有戰(zhàn)斗力的AI團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立的第三方AI技術(shù)服務(wù)商正在強(qiáng)勢(shì)崛起?！?/p>

這個(gè)過(guò)程并不一定是「輕而易舉」的：第一，巨頭公司往往擁有閉環(huán)的大數(shù)據(jù)場(chǎng)景，而今天眾多的中小企業(yè)往往擁有的是割裂的小數(shù)據(jù)片段，如何基于這一串小數(shù)據(jù)建模，這是行業(yè)AI技術(shù)發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn);第二，在智能可信安全的框架下，如何將企業(yè)私域的一方數(shù)據(jù)，跟二方、三方數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是跨域的建模技術(shù)是第二個(gè)挑戰(zhàn);此外，不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)，其數(shù)字化基件是不一樣的，增長(zhǎng)的邏輯也不同，如何面向這些行業(yè)的特性抽象出通用化的能力和解決方案，也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

「服務(wù)于巨頭的AI技術(shù)跟服務(wù)于千千萬(wàn)萬(wàn)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)AI技術(shù)有著巨大的差異性，并不是照搬就行，需要深入到具體行業(yè)中量體裁衣、深度打造經(jīng)濟(jì)有效而不是看起來(lái)高大上的解決方案?！怪煨?qiáng)說(shuō)道。

談及為什么選擇加入?yún)R量科技，朱小強(qiáng)表示，隨著人工智能領(lǐng)域的進(jìn)步和發(fā)展，許多技術(shù)已經(jīng)被科技巨頭們大量驗(yàn)證和應(yīng)用。相較之下，大部分中小企業(yè)對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用能力亟待提升。

當(dāng)下，「大公域+小私域」是整個(gè)行業(yè)公認(rèn)的非常好的切入點(diǎn)。盡管互聯(lián)網(wǎng)巨頭在公域技術(shù)層面深耕多年，但從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，匯量科技和所有同行均處于同一個(gè)階段，擁有著同樣的機(jī)會(huì)。再加上在ToB行業(yè)中超過(guò)2000家企業(yè)的巨頭級(jí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，匯量科技能夠做到放低姿態(tài)，服務(wù)客戶(hù)，真正理解行業(yè)Know-How，深入行業(yè)的痛點(diǎn)。

此外，匯量科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)在出海跨越東西方，具備足夠?qū)拸V的國(guó)際視野。朱小強(qiáng)表示，匯量科技既能夠看到國(guó)外ToB市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，又能夠看到國(guó)內(nèi)ToB市場(chǎng)的深層需求，從而能夠很好地將二者相連接。

「選擇匯量，也是因?yàn)楣芾韺雍?jiǎn)單、年輕、有夢(mèng)想，期望能夠一起做成我想做的這些事，」朱小強(qiáng)這樣總結(jié)。

加入?yún)R量科技擔(dān)任首席人工智能官后的朱小強(qiáng)，又將帶來(lái)怎樣的AI技術(shù)革新?

解密熱力引擎的「智能底座」與「智能大腦」

現(xiàn)場(chǎng)，朱小強(qiáng)詳細(xì)解讀了熱力引擎的智能底座與智能大腦。

作為第三方技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，熱力引擎能更好地提供貼身的服務(wù)，這也是人工智能技術(shù)落地到每一個(gè)具體行業(yè)很重要的關(guān)鍵。此外其第三方的中立角色，能夠在實(shí)現(xiàn)深入企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中提供增長(zhǎng)動(dòng)力的同時(shí)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的隱私和安全。

面對(duì)現(xiàn)有挑戰(zhàn)，熱力引擎交出了自己的答卷。它搭載了兩個(gè)核心智能模塊：以云原生一站式開(kāi)源AI平臺(tái)EnginePlus為內(nèi)核的「智能底座」，以及面向營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)場(chǎng)景深度打造的營(yíng)銷(xiāo)AI「智能大腦」。

每一天，熱力引擎都需要處理超過(guò)千億次的實(shí)時(shí)廣告競(jìng)價(jià)請(qǐng)求，且每次請(qǐng)求需要在短短的幾百毫秒內(nèi)完成計(jì)算。這對(duì)實(shí)時(shí)處理計(jì)算能力提出了很重要的挑戰(zhàn)。

基于數(shù)據(jù)湖框架StarLake與工業(yè)級(jí)AI框架MindAlpha兩部分核心組件，EnginePlus具備兩項(xiàng)核心能力：領(lǐng)先的湖倉(cāng)一體化大數(shù)據(jù)處理能力與強(qiáng)大的AI訓(xùn)練與推理一體化能力。

數(shù)據(jù)顯示，StarLake的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新速度提升超過(guò)500%，這就意味著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)業(yè)務(wù)決策可以加速5倍。毫無(wú)疑問(wèn)，這成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。

同時(shí)，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中云實(shí)施成本高、生產(chǎn)流程串聯(lián)復(fù)雜等挑戰(zhàn)，EnginePlus將數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集、分析、處理、模型的訓(xùn)練和生產(chǎn)化發(fā)布過(guò)程進(jìn)行組裝，提供了一站式的工作臺(tái)，并且圍繞多云架構(gòu)打造了體驗(yàn)一致的部署方案。

在匯量科技自有業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證中，EnginePlus日均處理的數(shù)據(jù)量達(dá)到 PB級(jí)，集群規(guī)?？蛇_(dá)數(shù)萬(wàn) CPU核心，AI引擎支持對(duì)用戶(hù)行為特征的毫秒級(jí)更新，日均處理千億次 DNN模型預(yù)測(cè)，支撐每天萬(wàn)億級(jí)的排序量，為業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了巨大的價(jià)值。目前EnginePlus的核心能力都已經(jīng)開(kāi)源，這也是基于匯量科技對(duì)自身技術(shù)持續(xù)進(jìn)化、持續(xù)迭代的信心。

在核心的AI技術(shù)支撐之外，僅底層平臺(tái)能力仍然不足以解決企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用門(mén)檻。如何連接業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)加工為有效的策略模型，是營(yíng)銷(xiāo)AI落地的另一個(gè)關(guān)鍵。

在EnginePlus基礎(chǔ)之上，仍有兩種AI應(yīng)用的模式。熱力引擎的智能大腦可以理解為營(yíng)銷(xiāo)AI領(lǐng)域內(nèi)的「手動(dòng)擋」與「自動(dòng)擋」，包含一系列AI算法工具包和端到端的AI解決方案，涵蓋了私域營(yíng)銷(xiāo)、公域營(yíng)銷(xiāo)以及公私域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)具體場(chǎng)景。

其中手動(dòng)擋AI算法工具包還能作為單一解決方案供企業(yè)集成使用。EnginePlus將行業(yè)中最先進(jìn)的AI技術(shù)封裝為工具套裝，包括現(xiàn)在最領(lǐng)先的廣告推薦模型、機(jī)器學(xué)習(xí)模型，也包括垂直領(lǐng)域的專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。

對(duì)于匯量科技而言，熱力引擎的推出也標(biāo)志著其與熱云數(shù)據(jù)合并后，切入to B SaaS賽道、打造企業(yè)自身「第三增長(zhǎng)曲線(xiàn)」的一次亮相。

存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下，大部分行業(yè)已經(jīng)走到增長(zhǎng)變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，匯量科技的「工具生態(tài)」戰(zhàn)略把自己定位成服務(wù)企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)基建的建設(shè)者，將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)為技術(shù)普及，通過(guò)熱力引擎的「增長(zhǎng)飛輪」輔助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和升級(jí)。

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