2021年9月17日，第九屆海外人才創(chuàng)業(yè)大會(huì)(OTEC2021)“創(chuàng)新峰會(huì)”在北京舉行，現(xiàn)場(chǎng)聚集眾多兩院院士、清華大學(xué)等國(guó)內(nèi)高等院校教授，以及阿里巴巴、騰訊、大眾(中國(guó))、京東方集團(tuán)等領(lǐng)軍企業(yè)管理者，他們攜各自領(lǐng)域的最新成果，共同探討科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的可能性。塵鋒CEO蔡質(zhì)彬作為獲獎(jiǎng)企業(yè)代表受邀參會(huì)。
本次峰會(huì)以“重構(gòu)全球價(jià)值鏈——人才·機(jī)遇·數(shù)字化發(fā)展”為主題，全面聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與世界知名科學(xué)家、投資人一起，分享世界科技領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)遇。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方重磅宣布“OTEC2021全球創(chuàng)業(yè)賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目榜單”。作為OTEC歷年的“重頭戲”，創(chuàng)業(yè)賽在9年時(shí)間里共吸引全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的35600多名創(chuàng)業(yè)者、6000多個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加。此次，大會(huì)聯(lián)合科技媒體TechNode、投資機(jī)構(gòu)德勤中國(guó)等，從新消費(fèi)、大健康、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域評(píng)選出優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目與產(chǎn)品進(jìn)行表彰。企業(yè)微信服務(wù)商塵鋒憑借“首席客戶運(yùn)營(yíng)與管理專家塵鋒 SCRM”，獲得了專業(yè)評(píng)委團(tuán)的認(rèn)可，獲得成長(zhǎng)組第二名的好成績(jī)。
作為OTEC2021全球創(chuàng)業(yè)賽獲獎(jiǎng)名單中唯一一家專注SCRM領(lǐng)域的服務(wù)商，塵鋒在本次OTEC2021大賽中展現(xiàn)了項(xiàng)目和產(chǎn)品的高水平、高質(zhì)量，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、服務(wù)時(shí)代的企業(yè)精神。
據(jù)了解，自2019年成立以來(lái)，塵鋒不僅率先通過(guò)SCRM系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)兩大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，構(gòu)建起“系統(tǒng)+服務(wù)”雙重賦能的一站式社交化運(yùn)營(yíng)管理解決方案，還率先推出了塵鋒微客服產(chǎn)品，利用社交互動(dòng)觸點(diǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙客服服務(wù)。同時(shí)，塵鋒憑借13個(gè)城市中心的多區(qū)域布局，在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建起貫穿南北、縱橫東西的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)能力大大增強(qiáng)，市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。
對(duì)于塵鋒而言，此次獲獎(jiǎng)不僅是一種肯定，更是一種激勵(lì)。塵鋒將以此為契機(jī)，利用新興技術(shù)和領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)孵化更優(yōu)質(zhì)，更貼近客戶的產(chǎn)品，進(jìn)一步為更多企業(yè)提出專業(yè)的客戶運(yùn)營(yíng)及管理解決方案。
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