今年以來(lái)，廚電市場(chǎng)銷(xiāo)售逐漸回暖，消費(fèi)者追求廚電產(chǎn)品高端化和品質(zhì)化的趨勢(shì)顯著。

在廚電的細(xì)分品類(lèi)中，洗碗機(jī)市場(chǎng)正在迅速發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析稱(chēng)，目前，我國(guó)的洗碗機(jī)行業(yè)正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，隨著國(guó)民收入提高，年輕一代消費(fèi)觀(guān)念改變，洗碗機(jī)普及率加快提升，我國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng)前景可期。

9月15日，由中國(guó)家電網(wǎng)主辦、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)的2021中國(guó)洗碗機(jī)行業(yè)高峰論壇在京舉辦，京東家電作為渠道合作伙伴出席。該論壇旨在針對(duì)洗碗機(jī)行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，全面分析洗碗機(jī)的新模式、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

記者了解到，今年以來(lái)，美的、西門(mén)子等品牌在京東家電推出多款洗碗機(jī)新品，均實(shí)現(xiàn)了首發(fā)當(dāng)日破萬(wàn)臺(tái)的優(yōu)異成績(jī)，國(guó)內(nèi)洗碗機(jī)市場(chǎng)加速發(fā)展，品牌及產(chǎn)品的豐富度大幅提升。COLMO、卡薩帝等高端產(chǎn)品嶄露頭角，高端洗碗機(jī)產(chǎn)品受到用戶(hù)青睞。

廚電市場(chǎng)回暖，家電“推新賣(mài)高”推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展

今年上半年，廚電市場(chǎng)基本擺脫了疫情影響，逐漸恢復(fù)常態(tài)，家電行業(yè)有關(guān)人士認(rèn)為廚電將有機(jī)會(huì)成下一個(gè)千億市場(chǎng)。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年整體廚衛(wèi)市場(chǎng)的零售量為4506萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)8.8%;零售額為726億元，同比增長(zhǎng)25.8%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2021年我國(guó)廚房電器市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)960億元。

如今，廚電市場(chǎng)消費(fèi)需求不斷升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提高，在選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)綜合衡量體驗(yàn)、功能、外觀(guān)設(shè)計(jì)等多方面因素，存量市場(chǎng)由傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品向新興廚電品類(lèi)轉(zhuǎn)變，成為行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

這一結(jié)論在京東得到充分驗(yàn)證，今年京東618期間，新興廚電品類(lèi)迎來(lái)煥新熱潮。以洗碗機(jī)為例，6月18日零點(diǎn)開(kāi)售15分鐘，嵌入式洗碗機(jī)成交額同比增長(zhǎng)100%，其中高端品牌卡薩帝洗碗機(jī)前10分成交額就超去年全天，洗碗機(jī)成為家裝新寵。

由此可見(jiàn)，廚電市場(chǎng)正向高端與新品類(lèi)轉(zhuǎn)移，這與京東家電“推新賣(mài)高”的策略恰好契合，新品類(lèi)和高端產(chǎn)品的增長(zhǎng)也為市場(chǎng)激發(fā)新的增長(zhǎng)活力。

多項(xiàng)服務(wù)保障，推動(dòng)洗碗機(jī)普及

中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師認(rèn)為，作為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的產(chǎn)物，廚電細(xì)分市場(chǎng)中的洗碗機(jī)正以提高生活幸福感為標(biāo)簽，在年輕消費(fèi)群體里流行開(kāi)來(lái)。

近年來(lái)，洗碗機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)，許多廚電品牌爭(zhēng)相推出洗碗機(jī)產(chǎn)品。在年輕消費(fèi)群體追求品質(zhì)化和高端化的趨勢(shì)帶動(dòng)下，中國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng)前景可期。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，洗碗機(jī)零售量94萬(wàn)臺(tái)、同比增長(zhǎng)9.8%，零售額46.3億元、同比增長(zhǎng)24.5%，剛需屬性突顯。

洗碗機(jī)的高增長(zhǎng)在京東也得到了充分體現(xiàn)。“今年1-7月，京東家電的洗碗機(jī)成交額增長(zhǎng)高于銷(xiāo)量增長(zhǎng)”，京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人在談及今年洗碗機(jī)的銷(xiāo)售變化時(shí)這樣表示。

如今隨著消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)的要求也不再局限于洗碗的單一功能，在洗碗機(jī)帶來(lái)便捷舒適體驗(yàn)的同時(shí)，消費(fèi)者還更加注重產(chǎn)品的附加功能，比如大容量可洗鍋、烘干、除菌效果等，此外，消費(fèi)者也更加關(guān)注售前、售后服務(wù)。

面對(duì)消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變，京東家電積極推動(dòng)C2M產(chǎn)品定制模式，攜手廠(chǎng)商一起關(guān)注用戶(hù)需求與痛點(diǎn)，不斷完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)。與此同時(shí)，京東家電還針對(duì)用戶(hù)擔(dān)心的洗碗機(jī)安裝問(wèn)題和清洗效果，推動(dòng)部分品牌實(shí)現(xiàn)售前免費(fèi)上門(mén)測(cè)量與設(shè)計(jì)、對(duì)老舊廚房水電路提供專(zhuān)業(yè)改造，并且支持180天不凈則退服務(wù)，讓用戶(hù)放心選購(gòu)，有效推動(dòng)洗碗機(jī)普及。

全渠道模式升級(jí)，全域能力凸顯

以洗碗機(jī)為代表的新興家電品類(lèi)高速增長(zhǎng)，離不開(kāi)京東家電作為重要銷(xiāo)售渠道，對(duì)線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道融合的不斷優(yōu)化和升級(jí)。

一方面，京東積極推動(dòng)全渠道模式，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下，為消費(fèi)者提供多元的消費(fèi)場(chǎng)景，隨時(shí)隨地都能選購(gòu)自己心儀的家電產(chǎn)品。

另一方面，隨著直播帶貨的發(fā)展，消費(fèi)者和產(chǎn)品之間多了一種互動(dòng)新方式。京東家電大力開(kāi)展客服直播，邀請(qǐng)家電品牌的金牌客服或資深行業(yè)專(zhuān)家做客京東直播間,幫助消費(fèi)者對(duì)不同種類(lèi)家電的安全使用規(guī)范、安裝、養(yǎng)護(hù)等家電小知識(shí)和竅門(mén)等進(jìn)行了解。多個(gè)知名家電品牌陸續(xù)加入直播活動(dòng)。

今年京東915洗碗機(jī)節(jié)，京東家電更聯(lián)合美的、海爾、西門(mén)子、松下、林內(nèi)、老板、華帝、AEG等家電品牌，共同推出爆款洗碗機(jī)9折購(gòu)、799元洗碗機(jī)帶回家等優(yōu)惠活動(dòng)，此外京東還提供售前“免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和設(shè)計(jì)”以及售后“180天不凈則退”服務(wù)，旨為消費(fèi)者提供舒適無(wú)憂(yōu)的高品質(zhì)生活解決方案，推動(dòng)解決行業(yè)難題，促進(jìn)行業(yè)煥新發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士表示，京東渠道活躍度高，鋪貨面廣，有助于品牌方產(chǎn)品落地。品牌方也更加看重京東家電的供應(yīng)鏈能力與營(yíng)銷(xiāo)能力，京東家電在全渠道戰(zhàn)略落地過(guò)程中為產(chǎn)品和消費(fèi)者提供多元的溝通場(chǎng)景，并通過(guò)C2M模式聯(lián)合品牌廠(chǎng)家一起反向定制消費(fèi)者需求的家電產(chǎn)品，進(jìn)而打造爆品，進(jìn)一步為家電市場(chǎng)注入增長(zhǎng)活力。

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