今年初以來(lái),我國(guó)自上而下掀起了一場(chǎng)職業(yè)教育改革——《本科層次職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置管理辦法(試行)》出臺(tái);4月全國(guó)職業(yè)教育大會(huì)召開(kāi)、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人做出重要批示;“1+X”證書(shū)試點(diǎn)快速鋪開(kāi);職業(yè)教育行業(yè)一路高歌猛進(jìn),夯實(shí)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)基礎(chǔ)。
作為在線職業(yè)教育領(lǐng)域的中堅(jiān)力量,平安知鳥(niǎo)歷經(jīng)7年不斷升級(jí)、迭代,如今已由單一軟件供應(yīng)商發(fā)展成為“咨詢+平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”一站式人才培養(yǎng)解決方案服務(wù)商。
在9月9日舉行的全新升級(jí)發(fā)布會(huì)上,平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理高孟軒介紹,平安知鳥(niǎo)將持續(xù)深耕AI+培訓(xùn)創(chuàng)新,為政府?dāng)?shù)字化教育建構(gòu)、企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)、院校機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和職場(chǎng)人自我提升等場(chǎng)景提供更智能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力職業(yè)教育長(zhǎng)足發(fā)展。
平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理高孟軒
咨詢能力升級(jí):頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃,培訓(xùn)體系搭建
依托中國(guó)平安33年百萬(wàn)英才培育經(jīng)驗(yàn),平安知鳥(niǎo)為政府、企業(yè)提供培訓(xùn)體系、人才發(fā)展、組織發(fā)展一站式咨詢服務(wù),覆蓋政府、企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)與實(shí)施的全流程,協(xié)助其建構(gòu)現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織。
圍繞企業(yè)培訓(xùn)初期、成長(zhǎng)期、成熟期等不同階段的需求及目標(biāo),平安知鳥(niǎo)以客戶成功為導(dǎo)向、圍繞企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略落地,提供企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃等企業(yè)人才發(fā)展與培訓(xùn)咨詢一站式服務(wù),涵蓋培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃、課程體系建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)賦能、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)賦能等多個(gè)維度,覆蓋企業(yè)培訓(xùn)全流程。
與此同時(shí),平安知鳥(niǎo)持續(xù)關(guān)注大學(xué)生與職場(chǎng)人士的個(gè)人成長(zhǎng),通過(guò)職涯規(guī)劃測(cè)評(píng)、行業(yè)崗位學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)、個(gè)人求職面試咨詢、學(xué)習(xí)考證咨詢等方式為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化終身學(xué)習(xí)服務(wù)。
平臺(tái)產(chǎn)品升級(jí):聚焦“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”、賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
平安知鳥(niǎo)多年來(lái)致力于AI驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能全面升級(jí),打造AI實(shí)訓(xùn)系列、新師徒制、知鳥(niǎo)云校等多元化數(shù)字培訓(xùn)方案。在完善教學(xué)研考管全流程智能化升級(jí)的同時(shí),平安知鳥(niǎo)向職業(yè)教育縱深發(fā)展,著重探索基于AI在實(shí)訓(xùn)方面的突破,助力企業(yè)打造“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”培訓(xùn)模式,幫助員工提升職業(yè)技能、賦能企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
平安知鳥(niǎo)AI實(shí)訓(xùn)包含智能陪練、AI監(jiān)學(xué)監(jiān)考、AI Coach智能體感教練、AskBob智能學(xué)習(xí)助理、AI學(xué)習(xí)推薦、AI互動(dòng)直播等6大核心智慧教學(xué)功能,讓企業(yè)人才培養(yǎng)更加高效便捷。特別是智能實(shí)訓(xùn)陪練,能夠模擬真實(shí)客戶溝通場(chǎng)景,為銷售/客服提供7×24小時(shí)話術(shù)訓(xùn)練支持,實(shí)現(xiàn)話術(shù)訓(xùn)練情景化、實(shí)戰(zhàn)化,有效助力業(yè)務(wù)員技能鞏固提升。
同時(shí),為響應(yīng)國(guó)家現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)、培養(yǎng)復(fù)合型技能人才,平安知鳥(niǎo)打造了師徒帶教和技能鑒定平臺(tái),通過(guò)打造全新人才培養(yǎng)模式新師徒制,“以熟帶新”快速搭建企業(yè)人才梯隊(duì),并支持技能鑒定測(cè)評(píng)-培訓(xùn)-領(lǐng)證-補(bǔ)貼申請(qǐng)全流程一站式服務(wù)。
此外,平安知鳥(niǎo)基于職教機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求打造的知鳥(niǎo)云校,通過(guò)全方位智能工具支持,幫助職教機(jī)構(gòu)打造為覆蓋招生、教學(xué)與運(yùn)營(yíng)的“私域網(wǎng)校品牌增長(zhǎng)專家”,助其低成本高效搭建私域流量池,實(shí)現(xiàn)品牌快速增長(zhǎng)。
內(nèi)容生態(tài)升級(jí):聚合豐富精品資源、精準(zhǔn)匹配學(xué)習(xí)需求
市場(chǎng)環(huán)境快速變化,培訓(xùn)內(nèi)容需求愈加多元化、個(gè)性化,知鳥(niǎo)也在不斷尋求突破,用更嚴(yán)格的選課標(biāo)準(zhǔn)、更靈活的合作模式、更全面的服務(wù)項(xiàng)目打造創(chuàng)新內(nèi)容生態(tài)聚合平臺(tái),為政府、企業(yè)、個(gè)人學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品及服務(wù),滿足培訓(xùn)全場(chǎng)景需求。
平安知鳥(niǎo)聚合國(guó)內(nèi)外高品質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和豐富的名師資源,包括20萬(wàn)+成品課程內(nèi)容,350家內(nèi)容合作伙伴,覆蓋22個(gè)行業(yè)以及百余款精品OMO混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
目前,平安知鳥(niǎo)內(nèi)容資源庫(kù)已經(jīng)完成從初入職場(chǎng)人士到高層管理者的全覆蓋。樊登讀書(shū)、混沌學(xué)園、三節(jié)課、喜馬拉雅輕學(xué)堂、懶人讀書(shū)等多家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都已入駐,為用戶提供高質(zhì)量課程。平安知鳥(niǎo)還特別建設(shè)了服務(wù)住建、應(yīng)急、交通、市監(jiān)等政府委辦局強(qiáng)制性培訓(xùn)的配套內(nèi)容,以及滿足個(gè)人學(xué)習(xí)者技能提升、考證輔導(dǎo)、自考學(xué)歷方面的內(nèi)容矩陣。
運(yùn)營(yíng)服務(wù)升級(jí):深度運(yùn)營(yíng)定制、護(hù)航數(shù)字培訓(xùn)
在培訓(xùn)落地環(huán)節(jié),平安知鳥(niǎo)基于1700+政企客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深入結(jié)合政府、企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,全程輔導(dǎo)政企單位建立個(gè)性化培訓(xùn)平臺(tái)及線上線下一體化培訓(xùn)體系,助其快速實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前,平安知鳥(niǎo)提供平臺(tái)搭建、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、內(nèi)容生產(chǎn)等全方位專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù),覆蓋泛直播活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、賽事服務(wù)、PUGC解決方案、定制化陪練、人才盤點(diǎn)評(píng)估等諸多場(chǎng)景,例如為企業(yè)微課大賽提供從活動(dòng)設(shè)計(jì)、籌備到?jīng)Q賽、頒獎(jiǎng)等全流程托管運(yùn)營(yíng)服務(wù),為政府、企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)保駕護(hù)航。
與此同時(shí),平安知鳥(niǎo)也在不斷加強(qiáng)對(duì)個(gè)人用戶的運(yùn)營(yíng)服務(wù),一方面優(yōu)化智能推薦算法,為個(gè)人推薦更具個(gè)性化的內(nèi)容資源;另一方面創(chuàng)新各種互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)玩法,以社群、訓(xùn)練營(yíng)、同學(xué)會(huì)等多種趣味方式,營(yíng)造良好的個(gè)人學(xué)習(xí)生態(tài),滿足用戶終身學(xué)習(xí)需求。
應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí):政府、企業(yè)、院校、職教機(jī)構(gòu)、個(gè)人全覆蓋
多年來(lái),平安知鳥(niǎo)積極跟隨國(guó)家職業(yè)教育政策,用戶結(jié)構(gòu)更加多元化,逐步向全客群拓展:
政府各級(jí)部門組織的行業(yè)繼續(xù)教育及強(qiáng)制性培訓(xùn),一直存在培訓(xùn)監(jiān)管難、人群難以快速全面覆蓋,從業(yè)人員學(xué)習(xí)體驗(yàn)差、工學(xué)矛盾突出等多種難題。為此,平安知鳥(niǎo)依托智能平臺(tái)和行業(yè)專業(yè)內(nèi)容,為人社、住建、應(yīng)急、交通、市監(jiān)等委辦局提供創(chuàng)新、體系化的解決方案,例如在2020年積極貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“以訓(xùn)穩(wěn)崗”的政策要求,平安知鳥(niǎo)助力深圳人社探索人社補(bǔ)貼監(jiān)管的創(chuàng)新模式,助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)適崗補(bǔ)貼申領(lǐng)全流程數(shù)據(jù)線上化、補(bǔ)貼發(fā)放更透明,保障資金定向促進(jìn)企業(yè)員工的技能提升。目前已支持3897家企業(yè)、61萬(wàn)+員工參訓(xùn),涉及培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放超4.5億元。
而在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)大潮中,如何高效提升重點(diǎn)崗位職業(yè)技能、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,成為企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新升級(jí)的核心問(wèn)題。為此,平安知鳥(niǎo)深入央國(guó)企、金融、汽車、連鎖零售等行業(yè),為企業(yè)重點(diǎn)崗位人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程再造提供針對(duì)性解決方案,助力生產(chǎn)力提升、降本增效。例如針對(duì)某知名汽車主機(jī)廠1萬(wàn)多名銷售人才的培養(yǎng),平安知鳥(niǎo)為其搭建了從銷售助理晉升到銷售總監(jiān)的全職涯學(xué)習(xí)地圖和課程體系,并依托智能陪練、AskBob等AI實(shí)訓(xùn)功能,幫助銷售更好地提升與客戶溝通的技巧與專業(yè)度,助力經(jīng)銷門店提高成交率。
與此同時(shí),在大力發(fā)展職業(yè)教育的大背景下,平安知鳥(niǎo)加快與各級(jí)院校推進(jìn)產(chǎn)教融合工作。2020年,平安知鳥(niǎo)成為教育部授權(quán)的1+X證書(shū)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織,與多家院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)金融、養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)教育課程與認(rèn)證,建構(gòu)了覆蓋學(xué)練測(cè)評(píng)考全程的職業(yè)教育數(shù)字化平臺(tái),學(xué)員學(xué)習(xí)行為全程記錄,為學(xué)分銀行試點(diǎn)探索提供了優(yōu)秀范本。
為解決傳統(tǒng)職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上轉(zhuǎn)型難、招生難、運(yùn)營(yíng)難等痛點(diǎn),平安知鳥(niǎo)孵化學(xué)習(xí)類開(kāi)放型合作平臺(tái)—平安知鳥(niǎo)·云校,提供招生、教學(xué)、教務(wù)、運(yùn)營(yíng)一體化智能服務(wù),從裂變招生—智能教學(xué)—云校運(yùn)營(yíng)等多維度賦能,助力職教機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
此外,基于個(gè)人終身學(xué)習(xí)需求,平安知鳥(niǎo)針對(duì)市場(chǎng)證書(shū)眾多、魚(yú)龍混雜、服務(wù)質(zhì)量參差的現(xiàn)狀,打造一站式考證輔導(dǎo)服務(wù)中心,圍繞職場(chǎng)人士求職、晉升需求提供考證輔導(dǎo)、學(xué)歷提及、技能提升三大服務(wù),在金融、健康、IT、營(yíng)銷等領(lǐng)域重點(diǎn)打造了營(yíng)養(yǎng)師、健康師、CFA、RFP等三十多個(gè)考證項(xiàng)目,提供隨時(shí)隨地可學(xué)、便利、優(yōu)質(zhì)的考證體驗(yàn)。
今年以來(lái),國(guó)家對(duì)進(jìn)一步完善職業(yè)教育、終身學(xué)習(xí)體系提出了明確要求。在政策推動(dòng)下,職業(yè)教育、終身學(xué)習(xí)按下快進(jìn)鍵,并將指出為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展補(bǔ)充高素質(zhì)人才?？梢灶A(yù)見(jiàn),職業(yè)教育賽道即將迎來(lái)前所未有的廣闊市場(chǎng)空間。
高孟軒表示,未來(lái),平安知鳥(niǎo)將保持在職業(yè)教育領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì),繼續(xù)為政府、院校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型賦能,助力職業(yè)教育高速、高質(zhì)量發(fā)展,為建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
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