9月8日,第七屆2021聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)(Lenovo Tech World),以直播的形式盛大開啟。本屆大會(huì)以“新IT 新引擎”為主題,全方位向全球觀眾展示了聯(lián)想在智能變革時(shí)代的前沿創(chuàng)新技術(shù)和實(shí)踐成果。在以“邊緣智能賦能智慧零售”為主題的零售行業(yè)分論壇上,聯(lián)想與技術(shù)大咖、行業(yè)專家、合作伙伴共話零售行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型最新成果,全維度展現(xiàn)聯(lián)想新IT賦能零售業(yè),推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的領(lǐng)先實(shí)踐。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)商用大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平,聯(lián)想商用解決方案中心總經(jīng)理王磊,聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國首席數(shù)字轉(zhuǎn)型官李時(shí),聯(lián)想研究院人工智能實(shí)驗(yàn)室資深架構(gòu)師虞文明,以及合作伙伴代表,NVIDIA亞太區(qū)開發(fā)者發(fā)展總監(jiān)李銘博士,Aibee愛筆智能副總裁周喆,出席分論壇并發(fā)表主題演講。
聯(lián)想IoT生態(tài)=ISV+Edge AI+硬件+服務(wù)
當(dāng)下大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、5G等新興技術(shù)突破式發(fā)展,零售行業(yè)迎來了智能化升級的歷史性機(jī)遇。一方面,隨著移動(dòng)支付和物聯(lián)網(wǎng)等普及,消費(fèi)行為逐步變遷,使得零售業(yè)開始思考新的商業(yè)模式和流程去擁抱變化。另一方面,在當(dāng)前零售商業(yè)模式創(chuàng)新的大環(huán)境下,企業(yè)正在加速應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能,傳感器等技術(shù)重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的商業(yè)模式,優(yōu)化商業(yè)流程,挖掘新的應(yīng)用場景,提升企業(yè)效率。新的商業(yè)邏輯在一定程度上推動(dòng)各種技術(shù)的應(yīng)用落地,在這種雙輪驅(qū)動(dòng)下,零售行業(yè)不斷演進(jìn),效能不斷優(yōu)化。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)商用大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)商用大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平介紹,聯(lián)想作為為數(shù)不多的深耕商用領(lǐng)域的品牌,正在加速布局“端—邊—云—網(wǎng)—智”新IT架構(gòu),為傳統(tǒng)零售行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型賦能。在邊端,聯(lián)想擁有豐富的邊緣設(shè)備,如邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)、觸控一體機(jī)、智能化云終端等助力零售門店全場景智能化落地的產(chǎn)品,可以實(shí)現(xiàn)視覺、語音、推薦算法、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)模型的有效運(yùn)行。在云端,聯(lián)想大腦Edge AI平臺(tái)基于智能推薦算法,為客戶提供最優(yōu)的AI模型和硬件的匹配方案,針對零售連鎖門店這種大范圍部署的場景通過多通道、云端協(xié)同技術(shù),將AI模型規(guī)?;渴鸬竭吘壴O(shè)備端,并提供連鎖門店AI方案的全生命周期管理。在應(yīng)用側(cè),聯(lián)想?yún)f(xié)同零售行業(yè)解決方案合作伙伴,提供面向客流分析、互動(dòng)體驗(yàn)、品控管理、入侵檢測、能耗采集等多個(gè)場景的應(yīng)用解決方案。聯(lián)想致力于打造商用IoT生態(tài),聯(lián)合行業(yè)方案合作伙伴,利用聯(lián)想邊緣計(jì)算硬件定制化能力、Edge AI平臺(tái)算法能力和強(qiáng)大的服務(wù)體系,以更快、更好、更低成本的方式加速零售及全行業(yè)智能化升級。
以消費(fèi)者為中心,聯(lián)想輸出智慧零售最佳實(shí)踐
構(gòu)建以消費(fèi)者為核心的智慧零售,已成為零售行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。在聯(lián)想看來,“以消費(fèi)者為核心”就是利用“客戶旅程”方法,對業(yè)務(wù)進(jìn)行端到端的梳理,包括了解、體驗(yàn)、購買、使用、服務(wù)、代言等環(huán)節(jié),覆蓋客戶購買和使用產(chǎn)品的全過程,通過采用智能化手段,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶運(yùn)營,從而創(chuàng)造全天候、全渠道、全覆蓋的、無縫的消費(fèi)體驗(yàn)。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國首席數(shù)字轉(zhuǎn)型官李時(shí)
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國首席數(shù)字轉(zhuǎn)型官李時(shí),分享了聯(lián)想在數(shù)字化門店方面的核心能力。聯(lián)想智慧新零售涵蓋了從數(shù)字化營銷平臺(tái)到智慧門店,如智慧展陳、門店微商城、客流分析、智能安防、零售助手等方案,并搭建了聯(lián)想會(huì)員體系和智能物流等關(guān)鍵能力。通過這些能力應(yīng)用,聯(lián)想智慧新零售在業(yè)務(wù)層面收獲了非常好的效果,聯(lián)想在全國有超過1萬家門店、幾十萬臺(tái)樣機(jī),平均單店費(fèi)用節(jié)省可以超過60%,坪效提升超過了30%。
聯(lián)想商用解決方案中心總經(jīng)理王磊
在提升自身門店運(yùn)營能力的同時(shí),聯(lián)想聯(lián)合合作伙伴落地餐飲零售行業(yè)等大型連鎖企業(yè)客戶,不斷開拓行業(yè)應(yīng)用場景。會(huì)上,聯(lián)想商用解決方案中心總經(jīng)理王磊,詳細(xì)介紹了聯(lián)想在智能連鎖以及連鎖行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型解決方案。在觸點(diǎn)類解決方案中,聯(lián)想提供了自助結(jié)算終端以及商業(yè)顯示設(shè)備,結(jié)合聯(lián)想Edge AI平臺(tái)算法,可以有效減少消費(fèi)者排隊(duì)等候時(shí)間,提升結(jié)算效率,降低人員成本,提高運(yùn)營效率;同時(shí)收集客戶行為習(xí)慣,定向推送應(yīng)用產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提升客戶購買體驗(yàn),最終支持整個(gè)連鎖門店的坪效提升。在智能技術(shù)類解決方案中,聯(lián)想將視覺技術(shù)與智能終端相結(jié)合,有效助力門店實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理、安全布防、品質(zhì)管理和排產(chǎn)優(yōu)化,提升客戶購買體驗(yàn),幫助門店實(shí)現(xiàn)降本增效。在能耗管理方面,聯(lián)想利用智能網(wǎng)關(guān),結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)一管理門店的音頻、視頻、燈光以及爐具等耗能設(shè)備,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、客流量等變化,實(shí)時(shí)調(diào)整,有效降低門店能源損耗,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排,提升運(yùn)營效率。
生態(tài)聯(lián)動(dòng),挖掘智慧零售變革新邊界
以邊緣智能賦能零售行業(yè)的智能變革,離不開生態(tài)伙伴的支持。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)商用大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平表示,聯(lián)想正在通過品牌賦能,營銷支持和發(fā)揮整個(gè)大聯(lián)想合作伙伴體系的覆蓋優(yōu)勢來加速智慧零售方案的落地。目前聯(lián)想已攜手100多家業(yè)界領(lǐng)先的合作伙伴,共同打造出面向零售行業(yè)的智能化解決方案。
NVIDIA亞太區(qū)開發(fā)者發(fā)展總監(jiān)李銘博士
Aibee愛筆智能副總裁周喆
分論壇上,來自NVIDIA亞太區(qū)開發(fā)者發(fā)展總監(jiān)李銘博士,以及Aibee愛筆智能副總裁周喆作為聯(lián)想合作伙伴代表,也分享了AI技術(shù)、AR/VR視覺等零售行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的前瞻性觀點(diǎn)與應(yīng)用,并表示未來將基于自身的能力優(yōu)勢,結(jié)合聯(lián)想完善的軟硬件布局,不斷打磨零售行業(yè)應(yīng)用與解決方案,共同推動(dòng)零售行業(yè)的發(fā)展變革。
為了更有效地落地生態(tài)合作,會(huì)上聯(lián)想正式發(fā)布了商用IoT生態(tài)計(jì)劃以及優(yōu)選伙伴計(jì)劃,面向所有的軟硬件合作伙伴、開發(fā)商以及客戶,開放技術(shù)平臺(tái),分享能力經(jīng)驗(yàn),共同開拓更豐富的零售行業(yè)智能化應(yīng)用場景,引領(lǐng)零售行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
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