?7月底，百秋(全稱：上海百秋電子商務(wù)有限公司)11周年暨《你好，高管》“無·間”道系列論壇第四場順利舉行。百秋副總裁、首席運(yùn)營官劉江寧，Levi's電商、會(huì)員管理&全渠道零售副總裁張亙，百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍，百秋商品總監(jiān)邵文艷等人齊聚一堂，從“專業(yè)制勝、閉環(huán)運(yùn)營”角度探討 “未來·零售·新中間”及運(yùn)營行業(yè)前沿趨勢。

《你好，高管》暨“無·間”道系列論壇作為11周年之際推出的重磅活動(dòng)，立足行業(yè)前瞻視角與未來趨勢，與全行業(yè)從全域業(yè)務(wù)各維度深度解讀、繪制百秋“未來·零售·新中間”愿景地圖，共創(chuàng)未來零售行業(yè)的無限新可能，打造內(nèi)部學(xué)習(xí)高地與無間溝通文化。

本次論壇圍繞運(yùn)營業(yè)務(wù)展開討論。運(yùn)營是百秋基礎(chǔ)、核心業(yè)務(wù)。經(jīng)過11年的行業(yè)精耕，百秋已成為專注于國際時(shí)尚、輕奢及奢侈品領(lǐng)域的領(lǐng)先全域服務(wù)商。在談到運(yùn)營推動(dòng)“未來·零售·新中間”落地時(shí)，百秋副總裁、首席運(yùn)營官劉江寧表示，今天我們進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的快車道，如何在我們企業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)張、人員快速增加的同時(shí)，繼續(xù)客戶提供專業(yè)和高效的服務(wù)，決定了我們未來能走多遠(yuǎn)。

專業(yè)制勝，閉環(huán)運(yùn)營，驅(qū)動(dòng)品牌長期增長

在論壇“你好，新中間”分享環(huán)節(jié)，百秋副總裁、首席運(yùn)營官劉江寧發(fā)表《未來·零售·新中間：專業(yè)制勝、閉環(huán)運(yùn)營》主題演講。他提到，在互聯(lián)網(wǎng)市場新形態(tài)變化的趨勢下，品牌向?qū)I(yè)而全能的TP聚集。平臺(tái)對(duì) TP的重視程度越來越高，希望TP是鏈接品牌各項(xiàng)職能的橋梁。百秋專注國際時(shí)尚領(lǐng)域11年，行業(yè)和專業(yè)深度沉淀，已經(jīng)形成相對(duì)成熟的規(guī)模整合效應(yīng)和精品品牌服務(wù)矩陣。在此情況下，持之以恒地保持每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)性，是長期取得客戶信任的關(guān)鍵。

百秋副總裁、首席運(yùn)營官劉江寧

劉江寧表示，運(yùn)營是百秋全域業(yè)務(wù)的根基。在其極致服務(wù)和極致專業(yè)的打造上，百秋力行4個(gè)要素，分別是：專注行業(yè)并堅(jiān)持獨(dú)立項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)作、打造本土與國際復(fù)合型時(shí)尚零售人才梯隊(duì)、開放傳幫帶分享培訓(xùn)機(jī)制、以文化凝聚熱愛，以保持高水準(zhǔn)服務(wù)能力。

此外，百秋的閉環(huán)運(yùn)營不僅是商品管理、視覺設(shè)計(jì)、活動(dòng)、內(nèi)容、直播、客服等整站聯(lián)動(dòng)，更包括前端連接數(shù)據(jù)洞察、營銷策略，后端貫穿倉儲(chǔ)物流、一站式零售運(yùn)營的大閉環(huán)。他認(rèn)為，百秋體系化閉環(huán)運(yùn)營能力具備快速復(fù)制到新渠道和新業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢，從而為品牌提供更具成本及效率優(yōu)勢的解決方案。

目前，百秋已服務(wù)80+國際時(shí)尚、輕奢及奢品品牌，覆蓋全渠道及男女裝、鞋履、箱包、珠寶、腕表眼鏡、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包等多個(gè)類目，具有賽道領(lǐng)先優(yōu)勢。以今年6.18為例，百秋賦能多個(gè)老品牌增長破勢，運(yùn)營超2年品牌最高增長超315%，超5年品牌最高增長超50%，并助力10年老店同比增長破40%。憑借強(qiáng)勁的數(shù)字化綜合運(yùn)營能力，百秋始終名列天貓六星服務(wù)商榜單。

共話電商運(yùn)營趨勢，百秋閉環(huán)運(yùn)營優(yōu)勢領(lǐng)先

本次 “零售，未與來”圓桌環(huán)節(jié)，Levi's電商、會(huì)員管理&全渠道零售副總裁張亙、百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍、百秋商品總監(jiān)邵文艷，圍繞電商代運(yùn)營的未來趨勢，以及百秋在時(shí)尚、奢品閉環(huán)運(yùn)營的服務(wù)優(yōu)勢等展開探討。

左起：百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍、Levi's電商、會(huì)員管理&全渠道零售副總裁張亙、百秋副總裁兼首席運(yùn)營官劉江寧、百秋商品總監(jiān)邵文艷

百秋商品總監(jiān)邵文艷從商品精細(xì)化運(yùn)營角度發(fā)表看法，她認(rèn)為，百秋在產(chǎn)品側(cè)的精細(xì)化運(yùn)營有3個(gè)層次：基礎(chǔ)層是產(chǎn)品和詳情頁的基礎(chǔ)運(yùn)營，輔之以TQA巡檢質(zhì)保;中間層在于借助系統(tǒng)工具和智能化手段對(duì)商品進(jìn)行精準(zhǔn)分析和進(jìn)銷存管理;高階層在于對(duì)行業(yè)和市場的監(jiān)控，定制化輸出適合品牌電商的商品策略。

在視覺精細(xì)化運(yùn)營方面，百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍指出，百秋專注于時(shí)尚奢品沉淀的行業(yè)審美理解，在與品牌合作中轉(zhuǎn)化為強(qiáng)共情及溝通效率;其次是多元化創(chuàng)新體系，擅長提供品牌+銷售雙導(dǎo)向、個(gè)性化創(chuàng)意解決方案;最后，基礎(chǔ)建設(shè)上，持續(xù)地硬件打造及多維度人才培養(yǎng)、激勵(lì)來托底。

據(jù)悉，百秋的精細(xì)化運(yùn)營優(yōu)勢在于，所有運(yùn)營環(huán)節(jié)的連接、閉環(huán)式打通以及各環(huán)節(jié)的高協(xié)同效率，為品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。此外，在談到電商運(yùn)營的未來趨勢以及百秋的優(yōu)勢時(shí)，Levi's電商、會(huì)員管理&全渠道零售副總裁張亙認(rèn)為，隨著中國電商環(huán)境和渠道變化，電商代運(yùn)營未來將有3大趨勢：品牌對(duì)TP的要求越來越高，實(shí)力強(qiáng)勁、整合全域、提供完整端到端服務(wù)是TP未來的角力點(diǎn);在消費(fèi)者領(lǐng)域有更好的專業(yè)壁壘，將為TP構(gòu)筑更加完善的行業(yè)護(hù)城河;品牌、TP、平臺(tái)三方形成價(jià)值共同體，以戰(zhàn)略合作伙伴的態(tài)勢去完成未來生意愿景。Levi's選擇與百秋合作，是看中百秋對(duì)品牌與消費(fèi)者之間的溝通、聯(lián)動(dòng)及對(duì)未來趨勢的精準(zhǔn)把握，在電商及數(shù)字化渠道有很強(qiáng)的能力、工具;同時(shí)，百秋閉環(huán)運(yùn)營不僅僅是在電商渠道內(nèi)，更在于品牌層面與消費(fèi)者的溝通及深度的更迭能力。

專業(yè)和效率是百秋制勝的法寶。隨著電商行業(yè)競爭不斷升級(jí)，百秋將在“未來·零售·新中間”的愿景下，以運(yùn)營業(yè)務(wù)為核心打造專業(yè)能力深井，持續(xù)貼近客戶更高、更多元化的需求，強(qiáng)化行業(yè)優(yōu)勢和壁壘，賦能合作品牌長期穩(wěn)定增長。

百秋簡介

百秋成立于2011年，是一家專注于國際時(shí)尚領(lǐng)域、輕奢及奢侈品品牌領(lǐng)先服務(wù)商。公司以“未來·零售·新中間”為愿景，為80+國際高端時(shí)尚、輕奢及奢侈品牌提供品牌咨詢、數(shù)字營銷(包括數(shù)字化人群運(yùn)營、CRM、創(chuàng)意平面和視頻、直播、內(nèi)容營銷、整合營銷、媒介投放等)、店鋪運(yùn)營、IT解決方案、倉儲(chǔ)物流及客服等全渠道、全鏈路一站式服務(wù)。更多信息可至企業(yè)微信公眾號(hào)(id：ibaiqiu)以及官網(wǎng)查詢。

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