眼下，數(shù)字化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。

中小企業(yè)普遍勢單力薄、競爭力較為薄弱，若想在逆境中求生必須積極擁抱新技術(shù)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)降本增效。

RPA(機(jī)器人流程自動化)的出現(xiàn)，減少了以往需要耗費大量人力和時間的重復(fù)工作，為企業(yè)降低成本、提高效率發(fā)揮了重要作用。

從長遠(yuǎn)來看，戰(zhàn)略性地應(yīng)用RPA將會使中小企業(yè)受益更多。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳方案

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，轉(zhuǎn)型的核心是對數(shù)據(jù)價值的充分挖掘和運用，以創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。

在變幻莫測的市場環(huán)境下，重視數(shù)據(jù)化管理，通過數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，已得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可。

我國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的95%以上，且“量大面廣、小散特專”特點突出，轉(zhuǎn)型之路任重道遠(yuǎn)。突如其來的新冠疫情，更加凸顯了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性。

當(dāng)前，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有很多機(jī)遇、具備很多優(yōu)勢，但同時也面臨不少困難，例如轉(zhuǎn)型升級意識薄弱、內(nèi)外部資源匱乏等。

眼下，無論從適用范圍、應(yīng)用效率，還是開發(fā)周期、實施費用、難度系數(shù)來看，RPA是一種相對簡單、快捷、高效、省錢的自動化解決方案。

對于中小企業(yè)而言，RPA解決方案的性價比更高。

不同于傳統(tǒng)信息化管理系統(tǒng)，RPA工期短、投入少。其“外掛式”的部署，不會影響到企業(yè)正在應(yīng)用的ERP、CRM、HRM等管理系統(tǒng)的后臺。RPA軟件機(jī)器人通過模擬人工對于鍵盤鼠標(biāo)的操作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在各企業(yè)管理、辦公軟件之間的跨系統(tǒng)遷移，替代人力跨平臺處理大量重復(fù)、規(guī)則性的工作流程，進(jìn)而釋放大量人力資源去從事更有價值的工作。

秉承“讓機(jī)器人助力每一個人”的使命，作為目前國內(nèi)RPA行業(yè)一站式辦公自動化(RPA+AI)SaaS交易平臺，UB Store堅持將RPA工具的普及做到極致，讓更多的企業(yè)及員工都能享受RPA帶來的高效與便利。

實施RPA：先從業(yè)務(wù)流程梳理開始

在應(yīng)用RPA之前，企業(yè)需要重新思考現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，并提出幾個問題：流程是否有效?是否高效?通常，阻礙RPA順利實施的原因來自于業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用程序的復(fù)雜性，而非RPA本身。

企業(yè)必須對自身的戰(zhàn)略，以及實現(xiàn)戰(zhàn)略所需的運營能力有深刻的理解，從而明確哪些流程需要著重進(jìn)行改造。

在此基礎(chǔ)之上，通過評估、匹配不同的方法和資源，推動目標(biāo)運營模型的建立，研究可用的RPA工具，草擬組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景。

在實際應(yīng)用場景中，占用大量人力和時間，并且相對穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的工作流程，往往最需要也最適合部署RPA。

從RPA的技術(shù)角度看，許多流程要做到自動化并不難，但如何做才合乎效益，則需要謹(jǐn)慎評估。

作為目前國內(nèi)領(lǐng)先的自動化辦公軟件機(jī)器人SaaS交易平臺，UB Store“機(jī)器人商城”中的應(yīng)用案例已達(dá)到1000+，服務(wù)企業(yè)達(dá)10萬+，產(chǎn)品及服務(wù)遍布新零售、電商、物流、制造、醫(yī)療健康、基層政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)教育、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)，以及財稅、人資、客服、采購、IT服務(wù)等十多個行業(yè)領(lǐng)域及門類，同時得到了眾多客戶、開發(fā)者以及行業(yè)的認(rèn)可與好評。

為了更好地讓中小企業(yè)借力RPA實現(xiàn)降本增效，一方面，UB Store將RPA輕量化，通過“縮短落地周期、平民的定價策略、快速交付快速上手”的“短平快”策略，降低RPA機(jī)器人應(yīng)用門檻。

另一方面，通過定制化服務(wù)，UB Store打造“千人千面”的RPA解決方案，助力中小企業(yè)完成業(yè)務(wù)流程中需要優(yōu)化的部分，給不同的部門降本增效，為高效的人機(jī)協(xié)作提供更多保障。

中小企業(yè)如何戰(zhàn)略性應(yīng)用RPA?

UB Store建議，企業(yè)一開始就從戰(zhàn)略角度思考，部署RPA將會獲得更高的回報。

首先，RPA是打造企業(yè)卓越運營的重要工具之一。企業(yè)只有理解RPA如何與其它能力、方法一起在運營模型中運作，RPA才能發(fā)揮最大的價值。

其次，需要制定全面的RPA解決方案計劃并明確優(yōu)先級。單一技術(shù)的利用不足以獲取更高價值，企業(yè)需要構(gòu)想及制定全面的優(yōu)化項目，或者將各項技術(shù)的應(yīng)用，整合到正在進(jìn)行中的更大范圍的優(yōu)化項目。

第三，可以通過試點項目，向全面的RPA轉(zhuǎn)型計劃過渡。選取一條端到端的流程或客戶旅程作為試點，利用RPA進(jìn)行流程重塑和優(yōu)化，可以驗證RPA的ROI(投資回報)預(yù)期。通過試點項目了解影響ROI的驅(qū)動因素，也可幫助企業(yè)將RPA應(yīng)用規(guī)?；?/p>

第四，改變文化與人才培養(yǎng)觀念。對于大部分員工而言，RPA仍是新鮮事物，通過正確的宣傳與引導(dǎo)，消除業(yè)務(wù)團(tuán)隊的焦慮，讓業(yè)務(wù)部門真正理解RPA的作用與價值——為了協(xié)助他們更好地工作。

解決企業(yè)RPA實施開發(fā)難題

此外，企業(yè)還需培養(yǎng)業(yè)務(wù)決策分析人員和RPA專業(yè)人才，以補充實施RPA的業(yè)務(wù)流程中所需的業(yè)務(wù)決策人員，以及具備RPA的發(fā)現(xiàn)、設(shè)計、管理和維護(hù)能力的人員。

但考慮到中小企業(yè)普遍缺少RPA開發(fā)人才或?qū)嵤┕こ處?，UB Store還推出了RPA“人才市場”，在線搭橋，為企業(yè)提供軟件機(jī)器人開發(fā)服務(wù)。企業(yè)可通過此平臺雇傭?qū)I(yè)工程師完成RPA項目的開發(fā)或維護(hù)工作。

目前，UB Store人才市場主要提供兩類服務(wù)模式，一類是“開發(fā)服務(wù)”，具體分為遠(yuǎn)程開發(fā)(線上)和駐場開發(fā)(線下)兩種，企業(yè)可依據(jù)自身實際情況選擇相應(yīng)的實施工程師。另一類則是“技術(shù)顧問”，資深技術(shù)顧問會為企業(yè)提供專業(yè)一對一在線咨詢與技術(shù)支持。

在解決企業(yè)RPA實施的“人才與成本”難題上，UB Store人才市場擁有3大優(yōu)勢。

一、生態(tài)完善，人才雄厚。依托RPA+AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來也科技強(qiáng)大的開發(fā)者生態(tài)，UB Store人才市場的工程師覆蓋全國，并擁有豐富的項目經(jīng)驗，這從根本上解決了“異地駐場開發(fā)難”的問題。

二、價格透明，選擇多樣。UB Store人才市場上的工程師服務(wù)“明碼標(biāo)價”。企業(yè)可用更合理的成本，聘請到更好的實施工程師，享受開發(fā)與技術(shù)支持。

三、信譽保障，安全可靠。從公開信息了解到，目前已有40萬+用戶下載使用UB Store，平臺專業(yè)人才達(dá)到1萬+，工程師資質(zhì)完備，官方擔(dān)保、信譽有保障，真正做到服務(wù)全程無憂。

UB Store人才市場通過提供高性價比的RPA開發(fā)服務(wù)，最大限度為中小企業(yè)降低RPA實施的成本與難度，加速RPA的落地、讓機(jī)器人賦能更多客戶。

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