以優(yōu)異的服務運營能力承接北京地鐵6號線

長城物業(yè)軌道交通業(yè)態(tài)項目又落一子!

北京地鐵6號線

繼與北京地鐵簽訂2021年度廠區(qū)綜合服務項目03標段合同后，長城物業(yè)華北區(qū)域事業(yè)部又一次斬獲北京地鐵特色骨干線路市場化運營，承接北京地鐵6號線(以下簡稱6號線)運行線路物業(yè)服務。

北京地鐵6號線呼家樓站早高峰

6號線全長52.9千米

是橫貫北京城東西的交通大動脈

日均客流超60萬人次

北京地鐵6號線進站列車

2021年8月1日，長城物業(yè)百名員工正式進場6號線，為其32座站點提供服務。

喜人的市場成績背后離不開長城物業(yè)對優(yōu)化服務體驗的洞察，并針對6號線特殊需求提供了多維度的創(chuàng)新型服務：

1、打造“量身定制式”特色服務

6號線車站種類繁多，除了一般居民區(qū)、商務區(qū)站點外，還有旅游區(qū)站點、大型購物中心站點及多座換乘站點。在項目進場前，長城物業(yè)華北區(qū)域事業(yè)部對現(xiàn)有方案進行突破和創(chuàng)新，針對各站種類特點及乘客屬性進行分析，分別制定了相應的服務方案和應急預案。

6號線南鑼鼓巷站地處北京著名旅游景點

旅游區(qū)、大型購物中心站點

旅游區(qū)、大型購物中心站點具有周末客流量大、乘客產(chǎn)生餐飲垃圾多、衛(wèi)生間使用頻次高、乘客中兒童比例相對較多等特點。

服務方案：制定周末增加人力、增加站內巡查頻次等內容。

應急預案：增加防兒童滑倒、如廁、餐飲遺撒等內容。

6號線郝家府站臨近北京市級行政中心

市級行政中心站點

6號線的郝家府站和東夏園站臨近北京市級行政中心，環(huán)境管理服務需要優(yōu)中更優(yōu)。

配備專業(yè)精、效率高的服務人員，并且在人員管理上實現(xiàn)系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化及精細化。

2、拜師求道，輸出多樣化專業(yè)方案

6號線的26座車站中共擺放44件尺寸巨大、材質

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