在保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，科技大幅降低了數(shù)據(jù)流通的成本，促進(jìn)了對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，企業(yè)生產(chǎn)對(duì)數(shù)據(jù)的依賴程度日益增加。對(duì)于數(shù)據(jù)價(jià)值在多場(chǎng)景生態(tài)體系的應(yīng)用，眾安保險(xiǎn)提出“一橫一縱”的建設(shè)策略，即橫向到邊，縱向到底，打通數(shù)據(jù)中臺(tái)體系的界限與深度。

工信部數(shù)據(jù)顯示，2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)1656億GB，源源不斷的信息進(jìn)入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。如何利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)助推業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，成為當(dāng)前保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。眾安保險(xiǎn)將數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)視作企業(yè)級(jí)的發(fā)展項(xiàng)目，對(duì)于各生態(tài)在數(shù)據(jù)、用戶、技術(shù)、場(chǎng)景的應(yīng)用體系進(jìn)行橫向統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)跨生態(tài)數(shù)據(jù)互通，對(duì)于未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

8 月 17 日，第四屆中國(guó)保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)分析與人工智能創(chuàng)新國(guó)際峰會(huì)在上海召開(kāi)，眾安保險(xiǎn)CTO、眾安科技CEO康德勝出席會(huì)議，就眾安在數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)過(guò)程中的實(shí)踐與思考，發(fā)表了主題演講。

眾安保險(xiǎn)CTO、眾安科技CEO 康德勝

康德勝指出：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)擺脫以往純粹依賴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的模式，而更多結(jié)合數(shù)據(jù)，提升業(yè)務(wù)洞察的準(zhǔn)確性與預(yù)見(jiàn)性，真正做到數(shù)據(jù)主推業(yè)務(wù)。”為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、價(jià)值化，眾安保險(xiǎn)打造了數(shù)據(jù)中臺(tái)體系，將識(shí)別、預(yù)測(cè)、分群、優(yōu)化、認(rèn)知、風(fēng)控六大能力集成至眾安數(shù)據(jù)中臺(tái)，目前已應(yīng)用到保險(xiǎn)價(jià)值鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)。

據(jù)悉，眾安自搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)體系以來(lái)，已先后嵌入眾安保險(xiǎn)的健康、汽車(chē)、數(shù)字生活、消費(fèi)金融四大生態(tài)，以實(shí)踐驗(yàn)證產(chǎn)品有效性。以眾安保險(xiǎn)直營(yíng)平臺(tái)為例，依托眾安科技自主研發(fā)的智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，眾安保險(xiǎn)打造了一體化用戶運(yùn)營(yíng)中心，對(duì)眾安APP、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等多載體矩陣用戶實(shí)現(xiàn)交叉引導(dǎo)，基于算法及數(shù)據(jù)分析，將用戶分層，定制不同產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了集功能、內(nèi)容于一體的服務(wù)體系。

數(shù)據(jù)不一致性、數(shù)據(jù)信息孤島、數(shù)據(jù)無(wú)法傳導(dǎo)業(yè)務(wù)價(jià)值，成為保險(xiǎn)行業(yè)中數(shù)據(jù)體系難以建立的三大問(wèn)題，影響了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“基于數(shù)據(jù)中臺(tái)，眾安保險(xiǎn)將結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)數(shù)據(jù)處理能力，解決了保險(xiǎn)場(chǎng)景中獲取數(shù)據(jù)慢、開(kāi)發(fā)報(bào)表慢、定位問(wèn)題慢、決策反饋慢的痛點(diǎn)，利用數(shù)據(jù)改善業(yè)務(wù)，產(chǎn)生價(jià)值。”康德勝表示。

眾安保險(xiǎn)未來(lái)將立足業(yè)務(wù)生態(tài)，挖掘多場(chǎng)景的數(shù)據(jù)價(jià)值，持續(xù)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)體系，行之有效地突圍數(shù)據(jù)信息孤島，推動(dòng)業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。

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