從一個(gè)具體企業(yè)來看,正是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)十分傳統(tǒng),而使得企業(yè)需求更為徹底、完整,一個(gè)客戶的長(zhǎng)期合作能夠挖掘大量服務(wù)內(nèi)容和模塊,帶來更多商業(yè)價(jià)值。
例如,金融壹賬通服務(wù)的金融產(chǎn)業(yè)面臨的不僅是技術(shù)上的轉(zhuǎn)型,還有組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)模式等多維度、全面化的轉(zhuǎn)型升級(jí),所以金融壹賬通提供的也是“技術(shù)+業(yè)務(wù)”兩路賦能的模式。
這一點(diǎn),從金融壹賬通“智慧車?yán)碣r一體化平臺(tái)”可以很明顯看出。作為“產(chǎn)品SaaS化”的一個(gè)新成果,該平臺(tái)包括智能報(bào)案、智能救援推修、智能車物查定、智能人傷查定、智能配件和智能反欺詐六大模塊,覆蓋了從出險(xiǎn)報(bào)案、事故救援到車物定損、人傷定損,再到配件供應(yīng)、賠付結(jié)案的全流程。
其中的智能救援推修,除了實(shí)現(xiàn)救援任務(wù)智能化分發(fā),甚至還能智能推薦優(yōu)質(zhì)的修理廠修理,憑借生態(tài)資源的聯(lián)動(dòng),SaaS服務(wù)已經(jīng)深入到細(xì)節(jié),更多這樣的聯(lián)動(dòng),無疑讓行業(yè)型SaaS拓展了無限的想象空間。
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