今年7月,2021世界人工智能大會(WAIC2021)在上海召開。作為WAIC2021戰(zhàn)略合作伙伴,秉承支撐客戶上好云、用好云、管好云,確保云上業(yè)務“零”中斷、“零”故障、“零”投訴的目標,華為云為本屆大會提供全面的云技術(shù)支持和服務保障。
在大會閉幕時,本次大會的承辦方東浩蘭生集團對華為云予以高度評價:“本次大會我們的平臺升級為三朵云(云會場、云展覽、云直播),也是初次嘗試與磨合,其中云技術(shù)可靠性依賴華為云保障團隊,他們在這個領域有著很強的技術(shù)實力,保障了三朵云會議期間的穩(wěn)定性。”
華為云通過對WAIC2021的業(yè)務分析,為客戶提供了專業(yè)的上云架構(gòu)設計方案,并通過資源配置規(guī)劃、云服務選型、云服務發(fā)放、云服務聯(lián)調(diào)等專業(yè)服務,保障世界人工智能大會平臺穩(wěn)定、高效、安全的運營。
會議期間,華為云為WAIC2021云平臺提供了專業(yè)的安全防護方案,成功抵御WAF攻擊、賬戶暴力破解、賬戶異常登錄,DDOS防護攻擊等數(shù)萬次。
為了實現(xiàn)7*24小時業(yè)務“零”中斷、“零”缺陷感知的用戶體驗,華為云還提供了以下保障:
資源監(jiān)控優(yōu)化:配置全方位資源監(jiān)控和告警指標項50+,確保異常運行異常情況下的及時發(fā)現(xiàn),及時處理,實現(xiàn)系統(tǒng)監(jiān)控雙保險。
可靠性優(yōu)化:進行容量評估、安全評估(8項)、可靠性檢查并優(yōu)化(15項)、制定應急預案和故障切換演練(7種場景),保障客戶業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
現(xiàn)場團隊保障:組建現(xiàn)場保障團隊,聯(lián)合SRE、研發(fā)各服務域領導和專家130+人,對20余種云服務7*24小時不間斷監(jiān)控,完成200+次VIP巡檢,服務專家?guī)椭髽I(yè)省心省力做好基礎設施運維,使能客戶聚焦業(yè)務發(fā)展。
遠程支撐:建立客戶IM群,WAR Room專家值守+7*24H在線支撐,每日發(fā)送日報全員通報保障,最快10分鐘內(nèi)響應客戶問題,在客戶遭遇問題時第一時間協(xié)助客戶解決問題,恢復業(yè)務。
華為云以“優(yōu)品服務 至臻守護 極致體驗”為宗旨,推出用云專家服務、云上保障護航服務(尊享版)、支持計劃(企業(yè)版)等三大專業(yè)服務應對方案,全面護航WAIC2021。
(免責聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 )