導(dǎo)語(yǔ)：時(shí)隔兩個(gè)月后，辛巴在7月31日再度開啟直播帶貨，全場(chǎng)成交額突破6.7億。在今年618年中購(gòu)物狂歡節(jié)，辛巴只直播了兩場(chǎng)，原定6月18日的直播也因身體原因取消。但辛選旗下的二代三代主播卻開始發(fā)力——整個(gè)618期間，辛選團(tuán)隊(duì)帶貨成交額仍突破36億。

即便辛巴自己提出了“去辛巴化”，他直播帶貨的場(chǎng)次也相應(yīng)減少，但辛巴的辛選似乎依然前途光明。

辛選打開未來(lái)的“關(guān)鍵”，在其多年來(lái)用心打造的供應(yīng)鏈王國(guó)。這一非常重要的支撐，卻被很多人所忽略。

布局

4年前，當(dāng)淘寶首創(chuàng)直播電商時(shí)，所有人都不曾想到直播電商會(huì)成為一個(gè)風(fēng)口行業(yè)。彼時(shí)，很多人都說(shuō)“看不懂”。

當(dāng)時(shí)間來(lái)到2021年，直播電商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，甚至成為一種趨勢(shì)。三年前辛巴所稱的“供應(yīng)鏈強(qiáng)則前端強(qiáng)”也逐漸成為行業(yè)共識(shí)。

2018年8月，這是辛巴開啟第一場(chǎng)直播的時(shí)間。在一個(gè)多小時(shí)的直播過(guò)程中，核心產(chǎn)品“棉密碼”賣了12萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)字大大刺激了辛巴。他意識(shí)到，入局直播電商的商家往往只關(guān)注前端的主播，忽略了對(duì)直播電商供應(yīng)鏈的管理。從直播電商的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，逐步完善供應(yīng)鏈?zhǔn)侵纹渥呦蛄夹园l(fā)展的重要因素。

受此影響，辛巴著手發(fā)力供應(yīng)鏈的搭建。2018年，“辛有志嚴(yán)選”被提出，對(duì)外樹立一個(gè)商品嚴(yán)選的品牌形象;同年11月26日，廣州巴伽娛樂(lè)傳播公司成立，主要負(fù)責(zé)辛選集團(tuán)旗下所有主播業(yè)務(wù)。2019年，辛橙信息科技公司在杭州成立，開始孵化辛選原生品牌。2020年，“辛有志嚴(yán)選”更名為“辛選·用心選”，公司定位從相對(duì)個(gè)人化的IP轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)成熟的企業(yè)IP。

據(jù)了解，辛選的供應(yīng)鏈渠道主要由三部份構(gòu)成：品牌方、電商平臺(tái)、自營(yíng)品牌。其中，品牌方和電商平臺(tái)，這部分主要靠招商完成，而自營(yíng)品牌則是辛選自主研發(fā)。

目前，辛選已與5000余個(gè)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀品牌進(jìn)行合作，深入供應(yīng)鏈上游的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期合作，共同成長(zhǎng)。

為了完善供應(yīng)鏈布局，辛選啟動(dòng)“辛造”項(xiàng)目，該項(xiàng)目整合超過(guò)3000多家高規(guī)格工廠資源，用C2M方式安排生產(chǎn)。所謂的C2M，指的是用戶直連制造，砍掉了傳統(tǒng)零售的中間渠道環(huán)節(jié)，工廠直接對(duì)接消費(fèi)者。

去除了流通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)周期會(huì)變短，商品性價(jià)比會(huì)提高，工廠就能夠借此提升銷量，辛選用戶就可以更加直接的獲取平價(jià)好物。

“辛選供應(yīng)鏈?zhǔn)切吝x的CPU，包括主播到客服在內(nèi)的超過(guò)3000多名員工必須具備供應(yīng)鏈思維。”辛選集團(tuán)工作人員在接受“刺猬公社”采訪時(shí)表示。

辛選員工會(huì)從供應(yīng)鏈全局去看每個(gè)節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題。所以，一件商品想要登上辛選主播的直播間，需要集團(tuán)多個(gè)部門的配合。

壁壘

據(jù)介紹，產(chǎn)品想要進(jìn)入辛選直播間的第一步便是招商。

首先，招商團(tuán)隊(duì)會(huì)設(shè)定某一個(gè)節(jié)點(diǎn)定期進(jìn)行招商，比如618購(gòu)物節(jié)，雙11購(gòu)物節(jié)。

其次，外部品牌方會(huì)向辛選團(tuán)隊(duì)提交報(bào)名表。其中賣點(diǎn)卡、銷售鏈接等信息將作為第一輪審核的重要指標(biāo)，法務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)把關(guān)商品的合法性以及商家的合規(guī)性。

此后，由選品小組開始進(jìn)行篩選，選品小組會(huì)根據(jù)價(jià)格邏輯、粉絲人群特征、產(chǎn)品復(fù)購(gòu)周期等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一輪選擇。若品牌方提報(bào)的直播機(jī)制不符合選品標(biāo)準(zhǔn)，則意味著將與此次招商無(wú)緣。

初選過(guò)后，主播有了合作意向，選品小組會(huì)和品牌方進(jìn)行重點(diǎn)洽談。在雙方形成合作意向后，產(chǎn)品則會(huì)進(jìn)入到主播直播清單待定。

第二步則是，品控團(tuán)隊(duì)上線。品控團(tuán)隊(duì)會(huì)從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)、賣點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

其中，資質(zhì)審查會(huì)從合作主體檢驗(yàn)、授權(quán)商標(biāo)、產(chǎn)品資質(zhì)、工廠資質(zhì)四個(gè)維度進(jìn)行審核;工廠審核辛選會(huì)直接派遣選品和品控團(tuán)隊(duì)前往供應(yīng)商工廠實(shí)地考察;樣品測(cè)評(píng)則依靠美妝實(shí)驗(yàn)室和可靠性實(shí)驗(yàn)室對(duì)樣品進(jìn)行分析;賣點(diǎn)卡審核要經(jīng)歷招商、運(yùn)營(yíng)、品控、主播四道關(guān)卡;生產(chǎn)跟進(jìn)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和發(fā)貨過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控;客訴處理則從客戶體驗(yàn)的角度保障客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)品控中心后，商品會(huì)進(jìn)入核價(jià)部門。核價(jià)團(tuán)隊(duì)由資深人員組成，了解大宗產(chǎn)品價(jià)格，熟知各品類核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品利潤(rùn)率，以此來(lái)確保消費(fèi)者買到極致性價(jià)比的產(chǎn)品。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)在直播前進(jìn)行多次產(chǎn)品測(cè)試，準(zhǔn)備購(gòu)買鏈接。最后，按照約定好的排期，商品才會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在主播的直播間里進(jìn)行售賣。

值得注意的是，在商品直播銷售的過(guò)程中，辛選還會(huì)安排專門體驗(yàn)官進(jìn)行購(gòu)買。一是為了測(cè)試物流狀況，二是為了確保與封樣一致，防止貨不對(duì)版。對(duì)于很多產(chǎn)品，如農(nóng)產(chǎn)品等非標(biāo)產(chǎn)品，還會(huì)安排專門團(tuán)隊(duì)跟蹤采摘及發(fā)貨情況。

據(jù)悉，為了提升辛選用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，辛選集團(tuán)還搭建了電商頂配倉(cāng)儲(chǔ)物流和售后服務(wù)體系，在廣州、無(wú)錫、義烏成立了三大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，日發(fā)貨峰值可達(dá)到100萬(wàn)單?？头F(tuán)隊(duì)有1000多人，分布在廣州、杭州、哈爾濱等9大客服基地。

從直播電商領(lǐng)域經(jīng)常提及的“人貨場(chǎng)”來(lái)看，辛選盡管擁有頂級(jí)主播梯隊(duì)，打造了業(yè)內(nèi)一流直播基地，但辛選似乎并不著重強(qiáng)調(diào)“人”和“場(chǎng)”的維度?？墒?，在“貨”的維度，辛選圍繞商品供應(yīng)鏈和物流供應(yīng)鏈，構(gòu)建了壁壘極強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系。

開放

不久前，辛選集團(tuán)發(fā)起了“新創(chuàng)”設(shè)計(jì)師大賽，該大賽旨在尋找中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)力量。這是辛選集團(tuán)對(duì)C2M模式的又一次嘗試，也是辛選集團(tuán)向外界釋放的又一信號(hào)。在此之前，辛選供應(yīng)鏈的選品系統(tǒng)辛選幫已經(jīng)開始投入使用。

據(jù)了解，辛選幫APP是“一站式”線上直播供貨系統(tǒng)。辛選幫APP的上線使用，標(biāo)志著辛選的供應(yīng)鏈體系正在走向系統(tǒng)化、數(shù)字化、智能化。

從辛選集團(tuán)的種種動(dòng)作不難看出，辛巴或許正在走向幕后，但辛選供應(yīng)鏈卻很可能會(huì)最終走向臺(tái)前。

很早以前，辛巴曾說(shuō)：“從來(lái)不是‘人帶貨’，從來(lái)都是‘貨帶人’。”

辛選集團(tuán)建立的以“性價(jià)比”為核心的嚴(yán)選供應(yīng)鏈體系如果開放，則有可能將深度賦能產(chǎn)業(yè)鏈以及主播。直播電商“貨帶人”的邏輯則將變得更加清晰，供應(yīng)鏈的重要性也將逐步超過(guò)主播成為直播電商真正的核心。

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