神州數(shù)碼在大家的印象中，是一家國(guó)內(nèi)知名的IT分銷巨頭，被業(yè)內(nèi)親切地稱呼為“神碼”。神碼深耕中國(guó)信息化建設(shè)20年，憑借遍布全國(guó)的渠道和客戶群體、雄厚的技術(shù)實(shí)力和對(duì)行業(yè)的深度理解，不僅保持中國(guó)IT的分銷龍頭地位，還在云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略上獲得成功。2020年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入920.6億元，其中云業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)營(yíng)收26.66億元，4年復(fù)合增速達(dá)132%。神州數(shù)碼正在依托全棧云服務(wù)能力，踐行“數(shù)字中國(guó)”之理想，賦能中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升人才競(jìng)爭(zhēng)力，打造敏捷組織。神州數(shù)碼與北森合作了招聘、績(jī)效、核心人力等SaaS產(chǎn)品，并依托北森PaaS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自主開(kāi)發(fā)，滿足個(gè)性化需求。神州數(shù)碼信息化管理部副總經(jīng)理于曉波曾在近期采訪中，從IT管理者視角分享了自主應(yīng)用開(kāi)發(fā)實(shí)踐以及對(duì)低代碼PaaS未來(lái)的趨勢(shì)展望。

未來(lái)企業(yè)前臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)都可以是SaaS化的

目前整個(gè)神州數(shù)碼集團(tuán)員工數(shù)據(jù)多，業(yè)務(wù)形態(tài)復(fù)雜，在組織架構(gòu)、權(quán)限、多維度管理等方面都非常復(fù)雜。于曉波表示，現(xiàn)有HR管理平臺(tái)帶來(lái)了不錯(cuò)的管理支撐，但是現(xiàn)有軟件側(cè)重于HR后端管理，在員工互動(dòng)與體驗(yàn)方面的能力較為缺失。而隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，有越來(lái)越更多的業(yè)務(wù)希望員工主動(dòng)參與，現(xiàn)有的系統(tǒng)沒(méi)辦法滿足需求?；谶@個(gè)考慮，神州數(shù)碼開(kāi)始了對(duì)招聘、績(jī)效模塊的選型之旅，這三方面原因讓北森獲得了神州數(shù)碼HR和IT團(tuán)隊(duì)的青睞。

首先，北森專注于提供SaaS模式的HR軟件。“神州數(shù)碼自身的業(yè)務(wù)正在做云轉(zhuǎn)型，所以我們更傾向于應(yīng)用云端產(chǎn)品，目前公司的CRM等系統(tǒng)都在使用SaaS產(chǎn)品。”在于曉波看來(lái)，新一代的SaaS產(chǎn)品對(duì)比傳統(tǒng)安裝版軟件更加注重員工端的體驗(yàn)。“我們與北森合作了招聘、績(jī)效模塊，在視覺(jué)、交互、移動(dòng)端等方面的體驗(yàn)都很不錯(cuò)。”于曉波認(rèn)為，SaaS代表未來(lái)企業(yè)管理軟件的趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常包含前、中、后三層架構(gòu)，其中前臺(tái)的數(shù)字化，也就是企業(yè)涉及人、財(cái)、物管理的各種應(yīng)用系統(tǒng)都可以SaaS化的，從而帶給員工更好的體驗(yàn)。

其次，一體化HR SaaS滿足當(dāng)下與未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。選型時(shí)，IT和HR團(tuán)隊(duì)分別從業(yè)務(wù)和技術(shù)視角考察了系統(tǒng)能力，對(duì)系統(tǒng)的靈活度和業(yè)務(wù)滿足度給予了肯定。而從未來(lái)系統(tǒng)規(guī)劃角度出發(fā)，“一體化”則是北森的重要加分項(xiàng)。“按照以往的經(jīng)驗(yàn)，SaaS產(chǎn)品內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合是比較順暢的，但是不同廠家之間的數(shù)據(jù)打通是比較痛苦的。” 于曉波表示，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，除了現(xiàn)在合作的模塊，未來(lái)還會(huì)有假勤、薪酬等很多的業(yè)務(wù)需求，而為每一個(gè)模塊需求選擇不同品牌的產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的，“一體化”產(chǎn)品可以減少因多次系統(tǒng)對(duì)接引發(fā)的各種數(shù)據(jù)對(duì)接困擾。

第三，開(kāi)放的PaaS能力對(duì)客戶自主開(kāi)發(fā)的支撐。行業(yè)中有句話叫“無(wú)PaaS不SaaS”，是講PaaS平臺(tái)對(duì)SaaS產(chǎn)品而言非常重要。因?yàn)槊考移髽I(yè)，特別是大型企業(yè)都會(huì)有自己的個(gè)性化需求。“尤其對(duì)于神碼這樣的IT企業(yè)，相較于傳統(tǒng)企業(yè)，有著更強(qiáng)的自主開(kāi)發(fā)能力——我們目前有近百人的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部的各種管理系統(tǒng)上優(yōu)化流程、開(kāi)發(fā)功能。”所以能夠支撐自主開(kāi)發(fā)，是神碼IT團(tuán)隊(duì)的核心訴求。

對(duì)比傳統(tǒng)模式，PaaS的開(kāi)發(fā)效率更高

針對(duì)神州數(shù)碼這樣的大型企業(yè)，實(shí)施SaaS產(chǎn)品對(duì)比私有部署產(chǎn)品而言，在帶來(lái)豐富的用戶體驗(yàn)及行業(yè)優(yōu)秀解決方案的同時(shí)，也遇到了一些問(wèn)題和沖突，例如：SaaS產(chǎn)品針對(duì)客戶個(gè)性化場(chǎng)景的需求滿足問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)API無(wú)法滿足數(shù)據(jù)集成需求問(wèn)題，SaaS平臺(tái)與內(nèi)部私有部署平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互問(wèn)題等等。

“對(duì)于我們這樣的大型企業(yè)，內(nèi)部系統(tǒng)集成關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜，HR內(nèi)部私有部署平臺(tái)與內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在眾多集成關(guān)系。如何做好SaaS平臺(tái)與內(nèi)部私有化部署平臺(tái)之間的無(wú)縫集成，是我們需要考慮的重要問(wèn)題。” 于曉波表示：“幸運(yùn)的是，在北森和神州數(shù)碼的共同努力下，這些問(wèn)題都一一得到了解決。”

基于北森PaaS平臺(tái)，神州數(shù)碼實(shí)現(xiàn)了定制化場(chǎng)景功能開(kāi)發(fā)及定制化API封裝需求。同時(shí)，憑借多年云轉(zhuǎn)型的能力積累，神州數(shù)碼利用開(kāi)源分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和開(kāi)源低代碼平臺(tái)打通了北森PaaS平臺(tái)和內(nèi)部私有部署產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了公網(wǎng)SaaS平臺(tái)與內(nèi)網(wǎng)私有部署平臺(tái)之間的雙向業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)交換，為用戶提供一站式的業(yè)務(wù)服務(wù)。

截止2021年6月，神州數(shù)碼已經(jīng)依托PaaS平臺(tái)完成了4期基于HR SaaS的應(yīng)用擴(kuò)展開(kāi)發(fā)，以滿足個(gè)性化的人事管理業(yè)務(wù)，涉及人力資源入職、試用期管理、合同管理等多個(gè)方面，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成。這些應(yīng)用上線后，多次獲得了業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。為了讓北森HR SaaS更好地服務(wù)員工，且實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部其他系統(tǒng)的無(wú)縫銜接，神州數(shù)碼正在進(jìn)行第5期有關(guān)人事調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)的獨(dú)立應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，目前詳細(xì)設(shè)計(jì)方案已確定，進(jìn)入了正式開(kāi)發(fā)階段。

“通過(guò)實(shí)際開(kāi)發(fā)，我們感覺(jué)北森平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)、整體能力上都是很不錯(cuò)的。”通過(guò)實(shí)踐，于曉波和IT團(tuán)隊(duì)給予PaaS能力很高的正面評(píng)價(jià)：“印象較深的是流程配置設(shè)計(jì)能力和功能擴(kuò)展能力很強(qiáng)大。我們的員工數(shù)比較多，組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)形態(tài)也比較復(fù)雜，目前正在做的很多功能都涉及復(fù)雜的流程審批及邏輯控制，通過(guò)北森的流程引擎都一一實(shí)現(xiàn)了。”

在PaaS平臺(tái)上進(jìn)行應(yīng)用拓展，對(duì)比安裝版軟件的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，工程師不需要考慮環(huán)境、資源、運(yùn)維、版本、代碼管理等基礎(chǔ)性問(wèn)題，只需要專注于業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即可，開(kāi)發(fā)效率更高，出錯(cuò)率更低。目前，在PaaS平臺(tái)上，平均只要2-3周，神州數(shù)碼的IT團(tuán)隊(duì)就可以完成一個(gè)項(xiàng)目的上線。北森的PaaS專家團(tuán)隊(duì)也給予大力支持，無(wú)論在專業(yè)度還是在響應(yīng)速度上都獲得了神州數(shù)碼團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和稱贊。

垂直領(lǐng)域的低代碼PaaS是未來(lái)趨勢(shì)

今天，市場(chǎng)中PaaS平臺(tái)種類繁多，有像北森這樣的基于SaaS系統(tǒng)的垂直領(lǐng)域PaaS平臺(tái)，也有很多通用型PaaS平臺(tái);有低代碼PaaS平臺(tái)，也有零代碼PaaS平臺(tái)。于曉波表示，當(dāng)時(shí)在選擇合作平臺(tái)時(shí)，主要考慮業(yè)務(wù)場(chǎng)景滿足度和數(shù)據(jù)的打通應(yīng)用兩個(gè)方面。

首先，業(yè)務(wù)場(chǎng)景的滿足是核心需求。垂直領(lǐng)域PaaS是基于豐富的SaaS業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行的拓展，更切合領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。于曉波表示：“比如我們拓展HR業(yè)務(wù)會(huì)基于北森，拓展CRM業(yè)務(wù)，會(huì)基于CRM相關(guān)系統(tǒng)。而通用型PaaS感覺(jué)什么都可以做，但是缺乏業(yè)務(wù)場(chǎng)景支撐，感覺(jué)什么都做不好。”選擇低代碼PaaS平臺(tái)也是從業(yè)務(wù)的滿足角度出發(fā)，像神州數(shù)碼這樣的大型企業(yè)都會(huì)有相對(duì)復(fù)雜一些的需求需要用代碼完成，純粹的零代碼平臺(tái)其實(shí)更適合需求簡(jiǎn)單的中小企業(yè)。

其次，數(shù)據(jù)的打通也是重要考量因素?；诒鄙璓aaS平臺(tái)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用可以與SaaS系統(tǒng)無(wú)縫銜接，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以直接使用，無(wú)需再進(jìn)行接口開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)對(duì)接了。從業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)雙重角度出發(fā)，于曉波認(rèn)為垂直領(lǐng)域的低代碼PaaS是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，因而選擇了在北森PaaS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)眾多個(gè)性化業(yè)務(wù)功能的開(kāi)發(fā)。

目前，北森已經(jīng)成為神州數(shù)碼內(nèi)部核心管理系統(tǒng)之一。未來(lái)與員工服務(wù)相關(guān)的HR應(yīng)用均計(jì)劃遷移到北森產(chǎn)品或者基于PaaS平臺(tái)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用上。訪談現(xiàn)場(chǎng)，于曉波和IT團(tuán)隊(duì)也就PaaS開(kāi)放空間和可視化接口管理上，提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。北森將攜手客戶不斷打磨產(chǎn)品與平臺(tái)，助力客戶人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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