說到互聯(lián)網(wǎng)通信，你能想到的應(yīng)用都是什么?微信、釘釘這樣的即時(shí)通訊App，還是Zoom、WeLink這樣的視頻會(huì)議App?

其實(shí)，不僅是它們。在我們使用的絕大多數(shù)App里，都有互聯(lián)網(wǎng)通信的身影，只不過是被作為必不可少的功能隱藏在了App當(dāng)中。

而我們今天的主角“融云”，其主營業(yè)務(wù)就是為各種應(yīng)用提供互聯(lián)網(wǎng)通信云技術(shù)和服務(wù)。

當(dāng)然，由于融云提供的是互聯(lián)網(wǎng)通信的PaaS 服務(wù)，因此并不像微信、Zoom那樣直接面對最終用戶，而是需要通過開發(fā)者將其與應(yīng)用相結(jié)合，才能為個(gè)人用戶提供完整服務(wù)。

這也是融云近日面向開發(fā)者群體舉辦第三屆全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì)(WICC 2021)的初衷所在，希望WICC可以持續(xù)幫助開發(fā)者開闊視野、拓展思路，一方面看到市場發(fā)展趨勢，另一方面則看到更多的行業(yè)應(yīng)用場景。

PaaS平臺為開發(fā)者提供支持

融云CTO任杰表示，作為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，融云主要向開發(fā)者和企業(yè)提供 IM 即時(shí)通訊和 RTC 實(shí)時(shí)音視頻通信兩大類云服務(wù)。目前，其服務(wù)已經(jīng)覆蓋全球幾乎所有國家和地區(qū)，并擁有30萬開發(fā)者，服務(wù)于30多萬款A(yù)PP。

任杰介紹說，如今各類APP對互動(dòng)功能的需求都在提升，社區(qū)、圈子、聊天群等在App里屢見不鮮。通信從僅作為“信息交互的剛需”，到“增強(qiáng)用戶活躍度和粘性的關(guān)鍵手段”，其應(yīng)用的深度和廣度都在發(fā)生變化。

但與此同時(shí)，通信功能對于開發(fā)者的要求很高，技術(shù)難度比較大。

其難度主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是通信服務(wù)是面向連接的，需要鏈路和通道，TCP和UDP開發(fā)的難度要超過HTTP;二是通信服務(wù)具有海量高并發(fā)的特性，技術(shù)復(fù)雜度高;三是要面對全球網(wǎng)絡(luò)，需要保證全球各個(gè)節(jié)點(diǎn)的通信鏈路暢通，滿足用戶體驗(yàn)的需求。

正是因?yàn)檫@些技術(shù)難度的存在，使得通信功能的開發(fā)，并不是一個(gè)終端單機(jī)就能夠完成的，而需要一個(gè)平臺級產(chǎn)品的支撐。

這正是融云多年來一直在做的事情：為開發(fā)者提供穩(wěn)定可靠、開箱即用、問題回溯、安全合規(guī)、集成整合、快速迭代、總體性價(jià)比高的通信云服務(wù)。

新興技術(shù)賦能互聯(lián)網(wǎng)通信

關(guān)于市場發(fā)展趨勢，近年來最重要的無疑是各種新興技術(shù)的應(yīng)用，比如云、5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等，這些新興技術(shù)也正在為互聯(lián)網(wǎng)通信賦能。

其中云和5G對通信的影響，已經(jīng)眾所周知。目前，融云提供的正是互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)，可以提供公有云、私有云、混合云等多種部署模式。而5G的低延時(shí)、高可靠、高帶寬、大并發(fā)等特性，則帶來了以往無法實(shí)現(xiàn)的無人駕駛、無人機(jī)巡檢等新的應(yīng)用形態(tài)，大大豐富了通信應(yīng)用場景。

在今年的WICC上，AI對通信的賦能成為最熱門的話題，很多場主題演講和專題討論都圍繞AI而展開。

任杰介紹說，深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方面的決定性突破，對AI的發(fā)展普及起到了非常大的促進(jìn)作用。如今，AI的工具化特征越來越明顯，能夠與各種應(yīng)用場景相結(jié)合，讓各個(gè)行業(yè)都變得越來越“聰明”。

對于AI與通信的結(jié)合，任杰表示其主要表現(xiàn)在三個(gè)應(yīng)用場景上。一是社交機(jī)器人，機(jī)器與人的溝通，從過去的關(guān)鍵詞識別，進(jìn)步到如今的語義識別，能夠真正實(shí)現(xiàn)交互和聊天;二是AI聲視覺識別，這是當(dāng)下AI最流行的應(yīng)用領(lǐng)域，也與融云所從事的RTC業(yè)務(wù)緊密相關(guān);三是AI降噪類功能，幫助消除溝通過程中的噪音，提升溝通中信息的傳遞效率。

除了AI，任杰認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)和VR/AR，也將在未來對互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，將來會(huì)有萬億臺設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，這些設(shè)備都需要傳遞數(shù)據(jù)，會(huì)帶來一個(gè)很大的通信市場機(jī)會(huì)。融云正在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域加強(qiáng)投入，包括進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)專用設(shè)備的模組和專有操作系統(tǒng)的適配，在物聯(lián)網(wǎng)里提供更好的音視頻通信體驗(yàn)。

VR/AR隨著底層關(guān)鍵硬件技術(shù)的突破，未來將成為最容易提供沉浸式體驗(yàn)的技術(shù)，比全息影像技術(shù)更容易實(shí)現(xiàn)。融云也在研究與其相匹配的一些技術(shù)，包括高超清、4K高幀率的音視頻體驗(yàn)，立體全景聲的編碼處理等等。

這些新興技術(shù)不僅在為融云的互聯(lián)網(wǎng)通信云平臺帶來創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，也給企業(yè)用戶帶來諸多創(chuàng)新的應(yīng)用場景，是開發(fā)者們需要重點(diǎn)加以關(guān)注的領(lǐng)域。

聚焦應(yīng)用場景提供開發(fā)接口

除了市場發(fā)展趨勢，行業(yè)應(yīng)用場景也是本次WICC的一大關(guān)注點(diǎn)。

近年來，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，越來越多的數(shù)字技術(shù)深入到細(xì)分應(yīng)用場景中去，賦能企業(yè)的業(yè)務(wù)變革。在廠商端，我們也能看到越來越多的場景化解決方案，聚焦到客戶的細(xì)分業(yè)務(wù)場景來提供服務(wù)。

就融云而言，由于專注在PaaS領(lǐng)域，因此應(yīng)用層暫時(shí)不是其關(guān)注重點(diǎn)，目前只有“安信”和“融云會(huì)議”兩個(gè)應(yīng)用類產(chǎn)品。不過，融云的PaaS平臺也非常強(qiáng)調(diào)場景化。

任杰介紹說，融云底層PaaS平臺提供的API接口有一百多個(gè)，在絕大多數(shù)情況下，每個(gè)細(xì)分場景可能需要調(diào)用二三十個(gè)，即使配套提供了很多文檔說明，但整個(gè)調(diào)用過程對開發(fā)者來說依舊有些復(fù)雜。

為了解決這個(gè)問題，融云在原有基礎(chǔ)上又“向上做一層”，即根據(jù)一些應(yīng)用場景的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯提煉，從而封裝出一些場景化的SDK。這樣，開發(fā)者就可以直接調(diào)用這些場景化SDK，而不必調(diào)用那幾十甚至上百個(gè)的接口，應(yīng)用開發(fā)時(shí)間可以節(jié)省到原來的十分之一。

目前，融云為開發(fā)者提供的場景化SDK包括會(huì)議、語音聊天、呼叫等，直播場景的SDK也即將推出。據(jù)透露，場景化將成為融云的未來發(fā)展戰(zhàn)略之一，今年還將推出7-8個(gè)新的場景化SDK。

與場景化同步進(jìn)行的，是融云對行業(yè)市場的深入和對生態(tài)系統(tǒng)的重視。融云將推出更多面向不同行業(yè)客戶的產(chǎn)品和解決方案，比如司法、公安、金融等，推動(dòng)RTC從to C到to B應(yīng)用的進(jìn)程;同時(shí)，將發(fā)展ISV和渠道商兩類生態(tài)伙伴，與他們一起深耕行業(yè)市場。

結(jié)語

從 IM 即時(shí)通訊到 RTC 實(shí)時(shí)音視頻通信，從互聯(lián)網(wǎng)客戶到政企行業(yè)客戶，融云的市場拓展步伐正穩(wěn)健而有力地展開。據(jù)透露，融云對海外市場的開拓也即將展開，之前的全球服務(wù)能力覆蓋已經(jīng)在服務(wù)中國出海的過程中打下了良好的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，一個(gè)以通信為核心的開發(fā)者服務(wù)生態(tài)，正在形成中。作為互聯(lián)網(wǎng)通信云市場領(lǐng)導(dǎo)者的融云，正在引領(lǐng)通信云，邁向未來。

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