在疫情的影響下，餐飲行業(yè)的“到店”模式不斷被“到家”模式蠶食市場份額，餐飲行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就此按下加速鍵，成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。然而，餐飲行業(yè)普遍存在信息化基礎(chǔ)薄弱、缺少數(shù)字化領(lǐng)域人才、缺乏資源整合能力等問題。這些問題是橫亙餐飲行業(yè)和數(shù)字化之間的重要障礙，餐飲企業(yè)亟需借助有力工具突破障礙，尋求增長之道。

山東味動(dòng)力餐飲集團(tuán)有限公司(以下簡稱：味動(dòng)力)主營餐飲招商加盟服務(wù)。自成立以來發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)不斷壯大，但與此同時(shí)，對(duì)客戶的高效轉(zhuǎn)化與精細(xì)化運(yùn)營還有很大的增長空間。選擇與企業(yè)微信服務(wù)商塵鋒信息合作，是味動(dòng)力向數(shù)字化靠攏，通過社交生態(tài)多維度、多觸點(diǎn)地連接客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營模式的新戰(zhàn)略升級(jí)。

味動(dòng)力借助塵鋒 SCRM 的銷售 SOP 功能讓團(tuán)隊(duì)有效地推進(jìn)與目標(biāo)客戶的合作，大幅度提升銷售轉(zhuǎn)化效率;利用會(huì)話存檔功能，管理者可以時(shí)刻管理銷售人員的工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)杜絕銷售風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生;在塵鋒 SCRM 的幫助下，味動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了朋友圈、公眾號(hào)、線下門店等全渠道觸點(diǎn)的嶄新布局。

當(dāng)前，數(shù)字化能力已成為餐飲企業(yè)的基本功，社交生態(tài)客戶運(yùn)營也成為餐飲企業(yè)增長的新引擎。未來，塵鋒 SCRM 作為一站式社交化客戶運(yùn)營管理平臺(tái)，將進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)智化餐飲解決方案，賦能餐飲企業(yè)全鏈路數(shù)字化升級(jí)，并借助企業(yè)微信與微信互聯(lián)互通的強(qiáng)大力量以及企業(yè)微信的強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)更可觀、更快速、可持續(xù)的業(yè)績?cè)鲩L。

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