想必很多人都知道，在一些規(guī)模不大的公司里，財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員時(shí)常發(fā)生摩擦，即便鬧到老板那也是常有之事。很顯然，一邊是為公司貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)，一邊是為公司管理錢袋子，聽(tīng)兩邊說(shuō)來(lái)都有理的情況下，身為企業(yè)老板著實(shí)不好處理。其實(shí)，導(dǎo)致這類問(wèn)題頻發(fā)的最根本原因，是業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間長(zhǎng)期存在“專業(yè)語(yǔ)言”不通的溝通障礙。

在員工眼里，財(cái)務(wù)好比一個(gè)會(huì)記賬的警察，工作職責(zé)除了記賬，就是監(jiān)察公司，還會(huì)時(shí)不常的“刁難”內(nèi)部員工。但在財(cái)務(wù)眼中，看到的往往是很多業(yè)務(wù)流程的不嚴(yán)謹(jǐn)，一些業(yè)務(wù)背后的不盈利，以及一些會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。

01費(fèi)用報(bào)銷方面

在日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展中，銷售人員不可避免的因?yàn)殚_(kāi)拓新客戶、維護(hù)客戶關(guān)系而產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)等。通常情況下，銷售人員希望財(cái)務(wù)人員盡快給予費(fèi)用報(bào)銷，但財(cái)務(wù)處理流程要求財(cái)務(wù)人員需先審核是否有申請(qǐng)、是否在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)、有無(wú)合規(guī)發(fā)票等等，才能進(jìn)行報(bào)銷處理。因此，兩者常因立場(chǎng)的不同，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾。

綜上情況，就需要財(cái)務(wù)部門制定完善的費(fèi)用報(bào)銷流程，規(guī)范報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。另外，財(cái)務(wù)還需定期對(duì)銷售人員進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)票等方面的相關(guān)培訓(xùn)。設(shè)置在合理范圍內(nèi)允許銷售人員提前預(yù)支款項(xiàng)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，此舉可大幅減少銷售人員在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中先行墊付的情況。

當(dāng)然，如果財(cái)務(wù)人員能有效的利用智能化財(cái)稅工具，還將大大提高工作效能，減少與業(yè)務(wù)人員的摩擦。據(jù)了解，暢捷通好會(huì)計(jì)支持報(bào)銷票據(jù)一鍵提取，微信卡包、滴滴、郵箱等平臺(tái)均可操作發(fā)票自動(dòng)拉取，一鍵生成報(bào)銷單。另外，暢捷通好會(huì)計(jì)還支持火車票、機(jī)票、打車票等3600種費(fèi)用票智能識(shí)別。通過(guò)暢捷通好會(huì)計(jì)可以查驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)?、獲取發(fā)票最新?tīng)顟B(tài)，同時(shí)還能防止重復(fù)報(bào)銷，對(duì)費(fèi)用進(jìn)行有效管控、事前提醒，降低報(bào)銷風(fēng)險(xiǎn)。

02發(fā)票方面

對(duì)于發(fā)票開(kāi)具的問(wèn)題，不少銷售人員表示委屈，通常“早開(kāi)票早回款”是業(yè)務(wù)人員的普遍心理?；阡N售的立場(chǎng)看，既能讓客戶滿意，又能快速回款，確實(shí)找不出什么問(wèn)題。但對(duì)于財(cái)務(wù)而言，發(fā)票并不是想開(kāi)就能開(kāi)的。身為財(cái)務(wù)人員需堅(jiān)守原則，不會(huì)一味地滿足客戶，比如業(yè)務(wù)還沒(méi)開(kāi)始就要求開(kāi)票、業(yè)務(wù)結(jié)束了客戶不讓開(kāi)票，前者是從業(yè)者的底線，后者意味著有風(fēng)險(xiǎn)隱患，這都是財(cái)務(wù)從業(yè)者需謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)的事情。

因此，財(cái)務(wù)需要跟銷售人員建立積極的溝通，需向?qū)Ψ疥U明不能開(kāi)票的原因，以及遲遲不開(kāi)票的風(fēng)險(xiǎn)等，雙方通過(guò)理性溝通有將大大降低彼此間的摩擦。很顯然，直接與業(yè)務(wù)人員講財(cái)務(wù)規(guī)定，并非上上策。當(dāng)然，正常情況下財(cái)務(wù)需要及時(shí)跟進(jìn)訂單完成度，及時(shí)開(kāi)具發(fā)票。

有一種常見(jiàn)情形，即趕上月底，財(cái)務(wù)可能需要集中開(kāi)具大量發(fā)票，此時(shí)就很難保證開(kāi)票的及時(shí)性。當(dāng)會(huì)計(jì)遇到需要開(kāi)具大量清單的發(fā)票，或者發(fā)票量較大的情況，使用暢捷通好會(huì)計(jì)發(fā)票開(kāi)具功能，即可實(shí)現(xiàn)多張發(fā)票一鍵導(dǎo)入，批量開(kāi)票。不僅縮短了開(kāi)票時(shí)間，也有效地提升了工作效率。

03回款方面

據(jù)了解，回款也是財(cái)務(wù)與銷售的一大矛盾點(diǎn)。銷售害怕過(guò)渡催款，會(huì)得罪客戶甚至流失客戶。而財(cái)務(wù)則要面對(duì)的是來(lái)自資金方面的壓力，通常情況下為了防止壞賬發(fā)生，財(cái)務(wù)人員才會(huì)催促銷售盡快回款。

關(guān)于回款，財(cái)務(wù)的常規(guī)操作是：第一時(shí)間向客戶提供所需的資料及賬單，并及時(shí)與客戶對(duì)賬，定期郵寄對(duì)賬函，保證和客戶的賬單一致。而后財(cái)務(wù)可根據(jù)回款周期對(duì)客戶劃分等級(jí)。比如對(duì)信用等級(jí)低的客戶，要求銷售人員加大回款力度，或在前期簽訂合同時(shí)制定優(yōu)先預(yù)付貨款等系列限制條件進(jìn)行約束。

作為財(cái)務(wù)人員，深知對(duì)賬催款這件事的重要性，這將關(guān)系到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范、現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)、客戶質(zhì)量、信譽(yù)程度、壞賬產(chǎn)生等一系列事情。但每次統(tǒng)計(jì)欠款情況時(shí)，由于關(guān)聯(lián)關(guān)系錯(cuò)中復(fù)雜，通常需要耗費(fèi)大量時(shí)間成本和人力成本，才能完成客戶欠款明細(xì)、賬齡分析、月結(jié)客戶剩余額度、客戶確認(rèn)單等相關(guān)工序，且在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中財(cái)務(wù)人員需要高度集中，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)的正確輸出，一個(gè)小失誤都意味著需要推倒重來(lái)。另外，不同時(shí)段內(nèi)發(fā)生的所有款項(xiàng)變動(dòng)，財(cái)務(wù)均需實(shí)時(shí)更新，耗時(shí)耗力。

據(jù)了解，暢捷通好會(huì)計(jì)可自動(dòng)生成出入庫(kù)單，實(shí)時(shí)出入庫(kù)，財(cái)務(wù)錢流和業(yè)務(wù)物流實(shí)時(shí)對(duì)賬，大大提升財(cái)務(wù)人員工作效率的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了高效價(jià)值。另外，暢捷通好會(huì)計(jì)內(nèi)置【應(yīng)收賬齡表】，按照每個(gè)賬齡區(qū)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款余額，方便直接查看數(shù)據(jù)。也可以直接將報(bào)表導(dǎo)出發(fā)給業(yè)務(wù)人員，方便催收。還可以通過(guò)【輔助核算余額表】與【輔助核算明細(xì)賬】直接查看每家客戶的詳細(xì)情況。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)是唇齒相依的關(guān)系。只有規(guī)范的業(yè)務(wù)才有規(guī)范的財(cái)務(wù)，而形成規(guī)范化財(cái)務(wù)管理的同時(shí)也逐步提升業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量?？梢?jiàn)，財(cái)務(wù)在企業(yè)管理決策中也占據(jù)著相當(dāng)重要的位置。其實(shí)，財(cái)務(wù)就像公司的大管家，企業(yè)方方面面的事務(wù)都需要財(cái)務(wù)的配合與建議。

當(dāng)前，企業(yè)逐步邁向數(shù)智化經(jīng)營(yíng)，因此需要財(cái)務(wù)人員同步提升相匹配的專業(yè)能力，一味停留在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)服務(wù)上的財(cái)務(wù)從業(yè)者將面臨越來(lái)越窄的發(fā)展空間。近年，云財(cái)稅產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，已漸成小微企業(yè)財(cái)稅管理升級(jí)的最有效的工具。暢捷通好會(huì)計(jì)作為一款智能云財(cái)稅應(yīng)用，幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平，還能成就財(cái)務(wù)人員在企業(yè)管理決策中發(fā)揮更大價(jià)值。

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)會(huì)及管理服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂(lè)工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。

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