日前，為了讓各行業(yè)的優(yōu)秀店長(zhǎng)了解同仁堂的百年文化以及新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成果，同仁堂健康舉辦了主題為“大健康·新零售—不一樣的同仁堂健康”的同仁堂專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，在北京市品牌協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來(lái)自依文服飾、大中電器、中石化易捷等多家企業(yè)的近30名優(yōu)秀店長(zhǎng)，以及同仁堂健康各區(qū)域優(yōu)秀店長(zhǎng)代表一行40多人，走進(jìn)同仁堂知嘛健康零號(hào)店和駿豪店，了解老字號(hào)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的成績(jī)，并對(duì)參觀進(jìn)行了交流分享。
此次活動(dòng)由北京市品牌協(xié)會(huì)發(fā)起，為北京市商務(wù)局、北京市總工會(huì)、北京市婦聯(lián)、北京市團(tuán)委聯(lián)合組織開(kāi)展的北京市第十屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽活動(dòng)的延伸。此前，在北京市第十屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽活動(dòng)中，同仁堂健康藥業(yè)獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，黃小波、王蕾等5名店長(zhǎng)獲得“金牌店長(zhǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
金牌店長(zhǎng)們來(lái)到同仁堂知嘛健康零號(hào)店，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了同仁堂健康新零售“象、食、養(yǎng)、醫(yī)”的一站式健康服務(wù)。在同仁堂知嘛健康駿豪店，通過(guò)引導(dǎo)員講解，金牌店長(zhǎng)們了解到駿豪店圍繞 “養(yǎng)、顏、動(dòng)、能”四個(gè)核心功能進(jìn)行門(mén)店設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者從健康養(yǎng)生到醫(yī)療診治的全生命周期健康管理，將健康生活理念全面貫穿到消費(fèi)者日常生活中。
在同仁堂知嘛健康駿豪店舉行的全國(guó)優(yōu)秀店長(zhǎng)座談會(huì)上，同仁堂健康藥業(yè)總經(jīng)理俞俊談到：同仁堂健康藥業(yè)在2012年第一次提出新零售概念，這么多年的事實(shí)證明，新零售是符合未來(lái)消費(fèi)者需求的，所以才有“讓傳統(tǒng)在現(xiàn)代生活中獲得新生”的品牌信念?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，重要的是科技的創(chuàng)新、技術(shù)的突破，要讓消費(fèi)者體會(huì)到使用的便捷，要從商業(yè)模式的改變轉(zhuǎn)到工業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)新上來(lái)。
優(yōu)秀店長(zhǎng)需要的是勤奮努力、知識(shí)儲(chǔ)備還有讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的服務(wù)能力。“萬(wàn)丈高樓平地起”，要時(shí)刻以消費(fèi)者為導(dǎo)向，沒(méi)有基礎(chǔ)沒(méi)有服務(wù)，再好的產(chǎn)品也不會(huì)有消費(fèi)者買(mǎi)單，公司對(duì)金牌店長(zhǎng)的要求就是零投訴?？己说觊L(zhǎng)最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是業(yè)績(jī)，金牌店長(zhǎng)就是比業(yè)績(jī)、比管理、比創(chuàng)新。
在公司新零售的理念和經(jīng)營(yíng)模式下，金牌店長(zhǎng)是基礎(chǔ)?，F(xiàn)在大家所看到的只是新零售的第一步，金牌店長(zhǎng)要做的就是了解新零售，大力培養(yǎng)年輕一代。把自己當(dāng)作導(dǎo)師，注重傳承，才能體現(xiàn)出自己的能力。金牌店長(zhǎng)的榮譽(yù)只是今天的成績(jī)。如果大家不思考未來(lái)、突破自我，那么明天就有可能被時(shí)代拋棄。所以需要真正深入地去理解、去體會(huì)“51字”戰(zhàn)略方針，必須要思考未來(lái)。
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