2020一年間，多家在線教育機(jī)構(gòu)從初期的免費(fèi)贈(zèng)課開始，在“停課不停學(xué)”的呼聲中迎來了2020年的第一輪爆發(fā)。不可否認(rèn)，在線教育的確在這一時(shí)期展現(xiàn)了前所未有的能量和優(yōu)勢(shì)。尤其是在業(yè)內(nèi)龍頭機(jī)構(gòu)的積極參與下，全國上下的教育系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，廣大學(xué)子的學(xué)習(xí)沒有受到很大的影響，同時(shí)也最大限度地享受到了在線教育的福利。

然而，由于初期的市場(chǎng)變化太過突然，眾多機(jī)構(gòu)的應(yīng)急措施不夠完善，不可避免地出現(xiàn)了一系列啼笑皆非的問題：學(xué)生的抵觸情緒在“釘釘被惡意評(píng)分”這樣的行為中逐漸體現(xiàn)出來，原本一本正經(jīng)的教師形象看起來與網(wǎng)絡(luò)世界的美顏格格不入，隔著屏幕的教學(xué)有了更多的不確定性，學(xué)生偷懶走神、打游戲聊天的行為也越來越多地在網(wǎng)絡(luò)上曝光，長時(shí)間的線上自主學(xué)習(xí)效果令人堪憂。

如此看來，在線教育雖然獲得了快速成長的重大機(jī)遇，同時(shí)也將迎來時(shí)代賦予的重重挑戰(zhàn)。尤其諸多教育機(jī)構(gòu)雖然將轉(zhuǎn)型“OMO(online merge offline)”模式的口號(hào)喊得響亮，卻從未真正將來自線上、線下的學(xué)習(xí)需求形成完整閉環(huán)。

深海教育認(rèn)為，通過免費(fèi)贈(zèng)課得來的廉價(jià)流量只能維持這個(gè)行業(yè)一時(shí)的狂歡，要解決目前在線教育突出存在的弊端，整個(gè)行業(yè)要思考的問題應(yīng)當(dāng)是：我們究竟要給用戶提供什么樣的差異化產(chǎn)品與服務(wù)?

首先，實(shí)力雄厚的技術(shù)背景是基礎(chǔ)。

教育機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)課程主要為大班直播課或錄播課，學(xué)生少則一百、多則上千，有時(shí)候人數(shù)激增會(huì)造成服務(wù)器過載，“早高峰”崩了、卡頓、閃退等技術(shù)問題頻發(fā)，學(xué)生體驗(yàn)效果也會(huì)大打折扣。此外，現(xiàn)在的學(xué)員對(duì)于線上學(xué)習(xí)的多元化需求較高，相關(guān)的教育終端產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)課程也必須快速做出反應(yīng)，企業(yè)的技術(shù)實(shí)力是保證教學(xué)正常交付的基礎(chǔ)。

其次，更具人性化的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡快提上日程。

與傳統(tǒng)的線下課堂相比，在線教育的特殊形式會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)性較差，教師無法掌握課堂的實(shí)時(shí)狀況，缺乏互動(dòng)交流與討論環(huán)節(jié)，實(shí)際出勤率和完課率不夠理想;對(duì)于學(xué)習(xí)興趣并不十分濃厚、自律性不強(qiáng)、容易走神分心的大多數(shù)普通學(xué)生而言，長時(shí)間的假期自主學(xué)習(xí)是難以堅(jiān)持并順利完成的。

因此，廣大教育機(jī)構(gòu)要從學(xué)員的切實(shí)需求出發(fā)，全面考慮到不同學(xué)員的特殊情況，適時(shí)推出更具人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為學(xué)員提供溫馨提醒、督促的附加服務(wù)，同時(shí)上線學(xué)習(xí)進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、游戲課堂等，從線下課堂中汲取經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)習(xí)過程充滿趣味性。

以深海教育自身發(fā)展為例，基于職業(yè)教育的針對(duì)性和相對(duì)自由性，因而對(duì)在線上教育模式的要求更高。從進(jìn)入職業(yè)教育領(lǐng)域開始，深海教育就在探索一種更適合職業(yè)教育群體的線上教學(xué)方式，經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已形成手機(jī)終端、網(wǎng)絡(luò)在線課程、微信輔助服務(wù)等多種方式在內(nèi)的教學(xué)體系，旨在最大化地提升學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

與此同時(shí)，職業(yè)教育也是一個(gè)最注重實(shí)踐效果的領(lǐng)域，通過學(xué)習(xí)獲得相關(guān)證書不是最終目的，能夠真正在實(shí)際生活和工作中得到運(yùn)用才是深海教育給廣大學(xué)員的承諾。

深海教育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)把“OMO模式”作為自身發(fā)展的重要戰(zhàn)略，不斷提升技術(shù)實(shí)力，以線上教學(xué)方式為主線，并積極開拓新的方式彌補(bǔ)線下學(xué)習(xí)場(chǎng)景的缺失，創(chuàng)造適合職業(yè)教育發(fā)展的“新教育場(chǎng)景”，最終讓學(xué)員收獲“1+1>2”的學(xué)習(xí)效果。

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