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    擎朗機器人進軍酒店行業(yè),開啟智慧服務(wù)新紀元

    經(jīng)歷過疫情的捶打,許多實體行業(yè)紛紛推出“智能化無接觸服務(wù)”,酒店行業(yè)也不敢懈怠。智能化、科技化的管理運營方式在酒店行業(yè)引起大眾的關(guān)注。智能產(chǎn)品的使用除了減少人與人之間的接觸,還能有效降低疾病的二次傳播。

    我們可以看見很多酒店引進了擎朗智能酒店機器人。據(jù)某酒店的經(jīng)理介紹說,機器人在疫情期間最大的價值就是“無接觸服務(wù)”,避免了人與人接觸傳播,但實際上,在疫情結(jié)束之后才有可能是機器人真正使用量的爆發(fā)點。

    傳統(tǒng)酒店服務(wù)流程冗長,客人需求無法及時得到滿足,差評與投訴直接影響酒店的口碑與入住率。而對于酒店服務(wù)員來說,高頻次的夜班與跑腿送物等重復(fù)且枯燥的工作,讓服務(wù)員流動率高,管理成本隨之增高。

    擎朗機器人進軍酒店行業(yè),開啟智慧服務(wù)新紀元

    對此,擎朗智能酒店機器人聚焦提升酒店服務(wù)效率,減少酒店重復(fù)工作量,實現(xiàn)用數(shù)字化手段提升管理水平。從人工角度分析,機器人可以24小時在崗待命,客人隨時都可以在房間里點餐并有機器人送到。

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    一個人出門在外住酒店,不敢隨意給陌生人開門,機器人配送安心更省心~

    住酒店需購買私密物品不希望被陌生人知道,機器人配送可以有效保護用戶隱私~

    機器人送物可以有效提升酒店客戶的購物體驗,增加購物次數(shù),提升酒店的非房收入。AI大數(shù)據(jù)+精細化管理,擎朗酒店機器人可以幫助酒店打造智慧酒店生態(tài)系統(tǒng)。

    酒店與人工智能的深度融合為酒店數(shù)字化變革帶來了全新的想象空間,數(shù)字化的賓客服務(wù)體驗將成為未來酒店差異化的核心競爭力。在未來酒店存量化競爭狀態(tài)下,智慧化所賦予酒店的經(jīng)營效率、服務(wù)體驗等方面的提升,對酒店來說是一個新的經(jīng)濟增長點。機器人入局酒店行業(yè)所帶來的智慧化賦能,幫助酒店降本增效,成功打開了機器人商業(yè)化落地的想象空間。、

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