消費(fèi)金融行業(yè)的流量紅利被加速挖掘,各個平臺紛紛投入到增量客戶拓展和存量客戶維護(hù)中,以推動新舊動能轉(zhuǎn)換。全民錢包通過把握新興消費(fèi)趨勢,全力滿足新一代客群需求,并依托數(shù)字化科技力量實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)客群獲取。

全民錢包一方面通過多渠道投放獲取公域流量,另一方面通過場景和內(nèi)容凝聚潛在客戶,吸引更多客戶聚集,從而創(chuàng)造流量。

在消費(fèi)場景構(gòu)建上,全民錢包強(qiáng)調(diào)以用戶為中心,貼近年輕群體更為個性化和注重體驗(yàn)的消費(fèi)需求,提供多品類時尚潮流商品,使人氣有效聚集,并利用AI、大數(shù)據(jù)等金融科技,在海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立客戶模型,添加用戶屬性標(biāo)簽,從而精準(zhǔn)、快速地定位目標(biāo)客戶。全民錢包還對用戶特征和用戶觸達(dá)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以分析結(jié)果制定和調(diào)整營銷策略,使?fàn)I銷持續(xù)優(yōu)化升級,提升了引流效果。

獲取流量后更重要的是轉(zhuǎn)化和留存。全民錢包為用戶提供了便捷、安全的服務(wù)平臺,通過準(zhǔn)確把握用戶消費(fèi)習(xí)慣和金融偏好,以及針對用戶不同的需求以及用戶特征轉(zhuǎn)變,進(jìn)行金融產(chǎn)品匹配。此外,全民錢包不斷改善產(chǎn)品體驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)效,充分挖掘老用戶需求,促進(jìn)存量用戶的內(nèi)循環(huán),同時增加平臺與用戶的接觸點(diǎn),使消費(fèi)金融融入大眾的生活之中,促進(jìn)品牌形象進(jìn)一步深入消費(fèi)者認(rèn)知,從而進(jìn)一步促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化,提升用戶留存和粘性。

為了提高客群質(zhì)量,全民錢包運(yùn)用深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)呈現(xiàn)用戶真實(shí)的財務(wù)狀況和信用等級,過濾掉高風(fēng)險人群,篩選出具備高成長性的優(yōu)質(zhì)用戶群體,并實(shí)時監(jiān)測用戶狀況變化,以此進(jìn)行授信額度動態(tài)調(diào)整,用戶經(jīng)過信用積累可獲得更高額度,這也提高了用戶征信意識,強(qiáng)化了契約精神,使客群質(zhì)量不斷提升。通過風(fēng)控前置策略,全民錢包在獲客階段便保證了客戶質(zhì)量,并降低了平臺運(yùn)營風(fēng)險。

全民錢包憑借強(qiáng)大的技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)、高效獲客,并準(zhǔn)確把握消費(fèi)市場潛力,以精細(xì)化運(yùn)營不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),持續(xù)夯實(shí)的客群基礎(chǔ)有助于全民錢包降低營銷成本,促進(jìn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康增長,并在未來的市場競爭中取得優(yōu)勢。

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