當(dāng)前,我國社會經(jīng)濟正在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,“十四五”規(guī)劃提出金融發(fā)展要順應(yīng)數(shù)字化、智能化發(fā)展的趨勢要求。商業(yè)銀行作為金融行業(yè)的主要構(gòu)成力量,也在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來優(yōu)化管理和運營模式,增強競爭能力。

7月16日,柳州銀行與京東企業(yè)業(yè)務(wù)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)合作協(xié)議,京東企業(yè)業(yè)務(wù)將全面發(fā)揮其在智能采購領(lǐng)域的優(yōu)勢資源能力,為柳州銀行提供從商品到智能化管理的全鏈路支持。同時,京東還將依托自身在運營、營銷等領(lǐng)域的積累,憑借京東企業(yè)業(yè)務(wù)“藍海豚”等數(shù)字化營銷解決方案,助力柳州銀行完善會員商城建設(shè),為儲蓄卡、信用卡用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的會員權(quán)益服務(wù)。

解決采購統(tǒng)一管理難題 兼顧成本效率與流程合規(guī)

作為柳州市當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強、廣西企業(yè)100強,柳州銀行在廣西擁有150家分支機構(gòu),形成了覆蓋全省14個地級市、8個縣級市的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

柳州銀行黨委副書記、監(jiān)事長、工會主席黃順敏表示,柳州銀行向來重視引入數(shù)字化發(fā)展理念,當(dāng)前正在進行采購管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。在優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的同時,深化機構(gòu)和機制的改革,完善了內(nèi)控制度,夯實了全面風(fēng)險管理能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好壓艙石。

通過與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作,柳州銀行成功為所有分支機構(gòu)建立起了統(tǒng)一的采購入口,實現(xiàn)原有分散采購的集中化。雙方在合作模式上進行創(chuàng)新設(shè)計,打造出兼顧效率與合規(guī)性的科學(xué)、高效、陽光的正向流程和逆向流程,實現(xiàn)各個采購流程環(huán)節(jié)數(shù)字化管理。目前,柳州銀行各分支機構(gòu)采購可實現(xiàn)由總行財務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)算,大幅降低溝通成本、提高核銷效率。

精準匹配用戶服務(wù)升級需求 “藍海豚”助力實現(xiàn)價值創(chuàng)新

從柳州銀行業(yè)務(wù)需求出發(fā),雙方還將在更大范圍展開合作,通過提供場景化、定制化和智能化技術(shù)解決方案,在用戶服務(wù)場景領(lǐng)域?qū)⒘葶y行會員商城將進行全面升級,為廣大儲蓄卡、信用卡用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的會員權(quán)益服務(wù)。

具體來看,基于京東企業(yè)業(yè)務(wù)藍海豚數(shù)字化營銷解決方案,柳州銀行會員商城能夠?qū)崿F(xiàn)與京東主站體驗一致的商品服務(wù),滿足會員虛擬資產(chǎn)兌換的營銷需求。升級完成后,柳州銀行儲蓄卡、信用卡用戶可使用積分兌換直接購買京東自營商品,并體驗到京東物流配送到家和全套的售后保障服務(wù),實現(xiàn)柳州銀行更為體貼溫暖的金融服務(wù)理念。

本次柳州銀行與京東企業(yè)業(yè)務(wù)的深度合作,是柳州銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要切入點,未來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅持把最前沿的技術(shù)與企業(yè)場景相結(jié)合,打造更多智能場景解決方案,助力各行業(yè)提速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

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