2021“十四五”開局之年,數(shù)字中國浪潮奔涌來襲,數(shù)字人才培養(yǎng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要助力。2021年7月9日,由平安智慧城市旗下智能培訓(xùn)一體化平臺(tái)——平安知鳥主辦的【2021企業(yè)數(shù)字人才培養(yǎng)高峰論壇-杭州站】圓滿落幕。

本次論壇以“數(shù)字人才·智啟未來”為主題,吸引了包括管理心理學(xué)專家、紐約理工大學(xué)MBA、HR研習(xí)社社長彭旭先生,臺(tái)州銀行銀座金融培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行副院長胡獻(xiàn)鵬先生,山鷹學(xué)院副院長朱廣宇先生等行業(yè)專家齊聚一堂,共同探討數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)培訓(xùn)變革及數(shù)字化創(chuàng)新與實(shí)踐。

大咖齊聚,共論數(shù)字人才培養(yǎng)之道

隨著多世代職場(chǎng)格局的形成,數(shù)字人才培養(yǎng)變得更加具有挑戰(zhàn)性,如何以AI賦能人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,形成可驅(qū)動(dòng)可量化的人才培訓(xùn)系統(tǒng);如何幫助企業(yè)構(gòu)建知識(shí)沉淀和知識(shí)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)人才培訓(xùn)行業(yè)的開放生態(tài),成為本次論壇的討論重點(diǎn)課題。

著名管理心理學(xué)家、紐約理工大學(xué)MBA、HR研習(xí)社社長彭旭先生認(rèn)為:“培訓(xùn)場(chǎng)景化、個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化,并將滿足員工個(gè)性化需求與工作績效管理掛鉤,是企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值所在。”在演講過程中,彭旭先生從心理學(xué)的角度,為我們重新解析構(gòu)造人工智能對(duì)人才培養(yǎng)和企業(yè)發(fā)展帶來一系列的改變,也讓我們看到了在人性和技術(shù)的碰撞之下,企業(yè)培訓(xùn)是如何做到讓學(xué)習(xí)更加有趣,更加有效,也更加適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

就AI賦能人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,平安智慧城市智慧教育事業(yè)部副總經(jīng)理秦國煒先生以《人才培養(yǎng)的數(shù)字化創(chuàng)新與實(shí)踐》為主題的演講中,以平安知鳥為例,詳細(xì)剖析了2014年至今平安在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí),如何以AI為抓手,助力人才培養(yǎng)形成學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)資源匹配、人員流失、學(xué)習(xí)管理、學(xué)習(xí)效果量化等多個(gè)閉環(huán)的數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與成功實(shí)踐:“企業(yè)培訓(xùn)能夠站在戰(zhàn)略角度、業(yè)務(wù)角度、以及員工個(gè)人角度去綜合考量,才能夠讓企業(yè)培訓(xùn)更好為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升助力,真正實(shí)現(xiàn)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。”

而談到助力企業(yè)構(gòu)建知識(shí)沉淀和知識(shí)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)人才培訓(xùn)行業(yè)的開放生態(tài)時(shí),秦國煒先生表示,知鳥整體平臺(tái)注冊(cè)用戶現(xiàn)已超過5600萬,人才培養(yǎng)數(shù)字化平臺(tái)正在成為能夠有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效路徑。

臺(tái)州銀行臺(tái)州銀行銀座金融培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行副院長胡獻(xiàn)鵬先生則認(rèn)為,“伴隨著企業(yè)發(fā)展和員工的爆發(fā)式增長,傳統(tǒng)培訓(xùn)方式已經(jīng)不再適用,臺(tái)州銀行通過“天新APP去萃取員工經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),進(jìn)行課程自主研發(fā),通過碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)賦能,使用空中課堂等方式進(jìn)行培訓(xùn)方式的變革,涵蓋了從新員工學(xué)習(xí)、老員工成長等一系列企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容,取得了積極的效果。”據(jù)悉,“天新App”是由前海金融學(xué)院與平安知鳥一起聯(lián)合為臺(tái)州銀行專屬定制的一款企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái),胡獻(xiàn)鵬先生在談到這款A(yù)PP時(shí)滿意的神情溢于言表。

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一個(gè)關(guān)鍵,就是數(shù)字化專業(yè)人才的支撐,通過平安知鳥與山鷹共同打造的‘鷹學(xué)堂’平臺(tái),深度挖掘企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,將學(xué)習(xí)場(chǎng)景與業(yè)務(wù)場(chǎng)景充分打通,完成了輕量化、自主化、生態(tài)化的企業(yè)培訓(xùn)模式。”山鷹國際控股股份公司人力資源中心山鷹學(xué)院副院長朱廣宇先生也在自己的主題演講中提到:“我們現(xiàn)在更多的應(yīng)該向知識(shí)的管理,知識(shí)的賦能,去逐步的轉(zhuǎn)型。”

技術(shù)賦能,平安知鳥打造AI+數(shù)字化人才培訓(xùn)創(chuàng)新體系

論壇現(xiàn)場(chǎng),平安智慧城市智慧教育事業(yè)部高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)辛婷婷女士帶來了別開生面的平安知鳥產(chǎn)品Show。本次產(chǎn)品Show重點(diǎn)包含了以下三個(gè)部分:

一是智能化的企培產(chǎn)品,其中包含針對(duì)員工個(gè)人培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)AskBob的智能學(xué)習(xí)助手,以活體識(shí)別、單人識(shí)別、異常提醒為監(jiān)督手段的AI監(jiān)學(xué)監(jiān)考平臺(tái),以AI模擬真人式的對(duì)練的智能陪練話術(shù)訓(xùn)練系統(tǒng),針對(duì)動(dòng)作上的規(guī)范培訓(xùn)推出的AI coach動(dòng)作教學(xué)系統(tǒng),以及針對(duì)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營新升級(jí)的企業(yè)數(shù)字化看板的功能,以數(shù)字化技術(shù)全面幫助企業(yè)搭建屬于自己的數(shù)字人才培訓(xùn)考核體系,收獲更好的人才培養(yǎng)成效。

二是知鳥智慧云校,知鳥智慧云校不僅可通過模塊化工具,為廣大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或知識(shí)付費(fèi)自媒體打造一站式私域網(wǎng)校,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的持續(xù)增長。同時(shí),知鳥智慧云校還可以助力“企業(yè)大學(xué)”實(shí)現(xiàn)從成本中心向利潤中心的角色轉(zhuǎn)變,用戶可以通過平臺(tái)提供的包括裂變招生、拼團(tuán)等多種營銷工具快速宣傳課程或者考試內(nèi)容,快速實(shí)現(xiàn)用戶線索的轉(zhuǎn)化,一站式完成自己從招商到獲客到獲得收入和利潤的全流程的閉環(huán)。

三是企業(yè)智能直播——空中課堂,作為承載知鳥平臺(tái)6億次以上直播體量的重要實(shí)現(xiàn)工具,知鳥直播在今年進(jìn)行了幾大場(chǎng)景升級(jí),第一是升級(jí)了企業(yè)教學(xué)場(chǎng)景,豐富了大班課、小班課、公開課也就是一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的教學(xué)模式,支持課件的分享,多主播的在線和更多的互動(dòng)的內(nèi)容;第二是豐富直播互動(dòng)模式,比如新的直播帶貨功能,可以對(duì)品牌進(jìn)行更有針對(duì)性的營銷動(dòng)作;第三是增加了多方視頻會(huì)議的場(chǎng)景,比如說代理的早夕會(huì),銷售、展業(yè)的會(huì)議等等,更多的培訓(xùn)場(chǎng)景也能實(shí)現(xiàn)更多多樣的培訓(xùn)效果。

著眼未來,人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

目前,越來越多的企業(yè)重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人才內(nèi)部建設(shè),充分利用數(shù)字化技術(shù)賦能,促進(jìn)數(shù)字人才培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營緊密結(jié)合,是企業(yè)人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要發(fā)力點(diǎn)。隨著數(shù)字化興起,企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)加速進(jìn)入快車道,企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略規(guī)劃,將乘上數(shù)字化之風(fēng),助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長。相信伴隨著【2021企業(yè)數(shù)字人才培養(yǎng)高峰論壇-杭州站】的完美舉行,平安知鳥也將與更多企業(yè)在人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上,攜手并進(jìn),共生共長。

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