7月8日，由上海市政府與國(guó)家發(fā)展改革委、工信部、科技部、國(guó)家網(wǎng)信辦、中科院、工程院、中國(guó)科協(xié)共同主辦的2021世界人工智能大會(huì)在上海開(kāi)幕。政府領(lǐng)導(dǎo)、頂尖科學(xué)家和知名企業(yè)家將將圍繞AI賦能城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，以“智聯(lián)世界 眾智成城”為主題，探討人工智能技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)落地的前沿進(jìn)展，廣泛傳遞城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念與價(jià)值，推動(dòng)相關(guān)治理和規(guī)范形成全球共識(shí)。

明略科技創(chuàng)始人兼CEO吳明輝受邀出席大會(huì)全體會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇，與來(lái)自人工智能不同細(xì)分賽道的獨(dú)角獸企業(yè)創(chuàng)始人共同探討AI與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合與模式創(chuàng)新，解碼AI技術(shù)如何重構(gòu)和賦能產(chǎn)業(yè)鏈。吳明輝表示：“人工智能的趨勢(shì)是朝著認(rèn)知智能的方向發(fā)展，而認(rèn)知智能更像人的大腦，具備邏輯推理能力。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)行業(yè)，甚至是行業(yè)上下游之間的生產(chǎn)要素，都能基于以知識(shí)圖譜為典型的認(rèn)知智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能匹配，幫助企業(yè)完成生產(chǎn)流程的重塑，駛?cè)霐?shù)字化轉(zhuǎn)型的快車(chē)道。”

認(rèn)知智能是AI下一步的發(fā)展方向

吳明輝指出，人工智能的未來(lái)將朝著認(rèn)知的方向發(fā)展。這一趨勢(shì)就像生命的發(fā)展規(guī)律，從爬行動(dòng)物到哺乳動(dòng)物，大腦也在不斷地進(jìn)化，最終出現(xiàn)人的認(rèn)知能力。他表示，人工智能只有進(jìn)入分析決策階段，才能真正釋放價(jià)值。而以知識(shí)圖譜為代表的認(rèn)知智能技術(shù)，未來(lái)將在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。

吳明輝表示，感知智能更多利用統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)的方式，基于歷史的行為進(jìn)行歸納。而認(rèn)知智能的核心更像人的大腦，具備邏輯推理、理解分析的能力。比如，在公共安全領(lǐng)域通過(guò)感知技術(shù)能夠識(shí)別犯罪嫌疑的影像，而認(rèn)知智能能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步的邏輯推理，即使在嫌疑犯人臉模糊的情況下，也可以通過(guò)人機(jī)協(xié)作的推理找到嫌疑犯。

在數(shù)字化的時(shí)代，以知識(shí)圖譜為代表的認(rèn)知智能技術(shù)將在產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演更加重要的作用。很多傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)資料分配方式，在數(shù)字化后可以切割成千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)點(diǎn)，通過(guò)具有邏輯推理能力的認(rèn)知智能技術(shù)進(jìn)行匹配，從本質(zhì)上重構(gòu)整個(gè)社會(huì)的供需關(guān)系。一個(gè)企業(yè)、甚至一個(gè)行業(yè)的上下游之間的生產(chǎn)要素，在數(shù)字化之后基于知識(shí)圖譜進(jìn)行生產(chǎn)要素的重新匹配，將大大提高企業(yè)的效率。

吳明輝以企業(yè)中的人崗匹配舉例，在選育人才的時(shí)候，可以對(duì)員工和崗位都做好數(shù)字化的畫(huà)像，通過(guò)智能技術(shù)進(jìn)行更好的人崗匹配。以企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)的場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，明略自身的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院里有幾千小時(shí)的課程，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)很難選擇。但現(xiàn)在通過(guò)認(rèn)知智能技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)因材施教，讓每一個(gè)員工在最合適的時(shí)間、最需要這個(gè)知識(shí)的時(shí)候，自動(dòng)匹配合適的課程，實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的智能匹配。

對(duì)于機(jī)器人是否會(huì)取代的問(wèn)題，吳明輝表示樂(lè)觀，他指出未來(lái)我們看到的是人機(jī)協(xié)作，本質(zhì)上機(jī)器是人的工具。未來(lái)是人+機(jī)器人和另外一個(gè)人+機(jī)器人他之間的比拼。比如，阿爾法Go在單獨(dú)和人下圍棋時(shí)，可以打敗人，但在解決更加復(fù)雜的問(wèn)題上，未來(lái)不是阿爾法Go和人的PK，而是人+阿爾法Go和另外一個(gè)人+阿爾法狗之間的PK。所以不存在機(jī)器人打敗人，而是我們?nèi)绾稳ジ玫亻_(kāi)發(fā)和應(yīng)用工具。

營(yíng)銷(xiāo)智能助力企業(yè)提升效率

作為科技部頒發(fā)的國(guó)家人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)智能平臺(tái)，明略科技15年來(lái)深耕營(yíng)銷(xiāo)智能領(lǐng)域。吳明輝指出，AI能夠大大提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效率。在沒(méi)有人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)之前，廣告大多是千人一面的，而今天可以做到千人千面。廣告投放如果是千人一面，這其中有大量廣告投放是浪費(fèi)的。在雙11或者618這樣的大型電商活動(dòng)中，需要非常高效的營(yíng)銷(xiāo)決策，來(lái)幫助企業(yè)打贏一場(chǎng)硬戰(zhàn)。通過(guò)AI能夠快速動(dòng)態(tài)處理所有的營(yíng)銷(xiāo)決策，對(duì)這一天的收入影響可能差別達(dá)到10%或20%。

吳明輝表示，從營(yíng)銷(xiāo)的核心出發(fā)，對(duì)需求進(jìn)行更細(xì)致的劃分，能夠更有效地匹配供需關(guān)系。無(wú)論是內(nèi)容、服務(wù)還是產(chǎn)品，未來(lái)都有可能實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到需求的極其個(gè)性化的供給。

最后他指出，在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里，運(yùn)用數(shù)據(jù)和人工智能，需要高度重視數(shù)據(jù)個(gè)人隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全。明略科技十余年來(lái)你深度參與中國(guó)廣告協(xié)會(huì)和相關(guān)行業(yè)組織關(guān)于數(shù)據(jù)隱私保護(hù)行業(yè)規(guī)范的制定，將數(shù)據(jù)安全視為最高綱領(lǐng)。公司制定了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全脫敏方案和統(tǒng)一的脫敏處理工具，嚴(yán)格要求用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的使用權(quán)限，保證用戶(hù)數(shù)據(jù)在任何情況下的使用安全。

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