網(wǎng)絡(luò)分期消費已成為越來越多人首選的購物途徑,隨著線上化程度的提升,個人信息安全問題逐漸凸顯,很多消費金融平臺都開始加強對用戶信息的保護,以全民錢包為例,該平臺建立了健全的數(shù)據(jù)安全保護體系,對個人信息進行全鏈條嚴(yán)密保護,通過各類技術(shù)手段最大限度避免了個人隱私信息泄露。

分期消費涉及普通消費和金融消費,兩者的信息安全應(yīng)該同時進行保護,不過金融消費者的信息安全隱患更大,需要加大保護力度。

全民錢包自建信息安全團隊,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,制定了完善的個人信息安全保障機制,并通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)建立授信、反欺詐、運營和營銷等系統(tǒng),以科技實力護航信息安全,切實保護用戶的合法權(quán)益。

在產(chǎn)品設(shè)計方面,全民錢包將消費者權(quán)益和金融消費者權(quán)益嵌入產(chǎn)品和服務(wù)流程中;在系統(tǒng)開放與維護方面,全民錢包加強防護技術(shù)研發(fā),持續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)運行狀態(tài),快速響應(yīng)高危漏洞,發(fā)現(xiàn)未知威脅,及時應(yīng)對新型病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊問題。

在使用用戶信息前,全民錢包嚴(yán)格落實信息使用授權(quán)程序,按照用戶授權(quán)范圍及法律規(guī)定使用用戶信息,在信息公開時采取去標(biāo)識化處理。當(dāng)用戶信息進入系統(tǒng),全民錢包會通過密碼技術(shù)對信息數(shù)據(jù)進行加密,進一步提升數(shù)據(jù)在存儲、傳輸和使用過程中的安全性和可靠性,并利用密鑰管理為各類密碼應(yīng)用提供安全保障,減少信息泄露的機會。全民錢包還制定了嚴(yán)格的內(nèi)部控制措施,明確各個崗位的職責(zé)和信息訪問權(quán)限,強化對敏感信息的訪問監(jiān)控,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫訪問行為的控制,防止出現(xiàn)高危操作,從而全面降低個人信息在內(nèi)部使用和對外流轉(zhuǎn)的泄露風(fēng)險。

此外,全民錢包構(gòu)建了高效、透明的消費金融服務(wù)生態(tài),設(shè)立了暢通的投訴渠道,并優(yōu)化用戶投訴處理流程,與用戶建立起良好的溝通渠道,切實滿足用戶的合理訴求。

全民錢包CEO曾慶亮表示,全民錢包以用戶為中心,專注網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展,將繼續(xù)認(rèn)真貫徹用戶個人信息安全保護工作,不斷強化監(jiān)督管理機制,營造良好的消費金融環(huán)境,持續(xù)為用戶提供便捷和安全的服務(wù)體驗。

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