6月28日,長城汽車發(fā)布2025戰(zhàn)略,長城汽車總裁魏建軍宣布了到2025年實現(xiàn)年銷400萬輛,其中80%為新能源車型,研發(fā)投入超1000億元的戰(zhàn)略目標。
【長城汽車2025戰(zhàn)略目標】
堅定不移的加速智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是長城汽車啟動新征程的核心抓手之一。長城汽車輪值總裁孟祥軍表示:“長城汽車將圍繞智能駕駛、智能座艙、智能服務(wù)建立全棧資源能力,讓汽車成為會思考、能判斷、可持續(xù)成長的出行伙伴,實現(xiàn)由感知智能向認知智能的進化升級。“
長城汽車咖啡智能平臺2.0發(fā)布,騰訊作為咖啡智能生態(tài)聯(lián)盟的重要合作伙伴亮相大會。騰訊是長城汽車的長期戰(zhàn)略合作伙伴,雙方在智能座艙、云服務(wù)、數(shù)字營銷等多個領(lǐng)域有深入合作。TAI3.0生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在第三代哈弗H6、哈弗F7、坦克300等17款明星車型中落地;此外,雙方建立汽車行業(yè)全棧式數(shù)字化營銷閉環(huán),并在海外云服務(wù)等方面展開合作。騰訊智慧出行副總裁鐘學(xué)丹表示:“未來,騰訊將繼續(xù)扮演好數(shù)字化助手角色,助力長城汽車實現(xiàn)2025戰(zhàn)略目標。”
【長城汽車咖啡智能生態(tài)聯(lián)盟】
騰訊助力長城汽車 四步共創(chuàng)智能座艙新體驗
在智能座艙領(lǐng)域,長城汽車的目標是打造深度域融合,硬件可插拔、軟件可復(fù)用、可持續(xù)生長的智能座艙生態(tài)系統(tǒng)。計劃在2022年逐步完成語音、視覺、導(dǎo)航地圖、場景引擎等多領(lǐng)域的軟件能力,通過軟件能力重塑座艙價值,打造產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢。
“我們生活在同一個數(shù)字世界之下,汽車場景是手機場景的延續(xù)。騰訊在互聯(lián)網(wǎng)時期積累的數(shù)字生態(tài)已經(jīng)滲透到用戶生活的全流程,我們將憑借豐富的生態(tài)和產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗,與長城汽車共創(chuàng)智能座艙,讓車生活與數(shù)字世界無縫銜接。” 騰訊車聯(lián)產(chǎn)品副總經(jīng)理房芳在會上分享了騰訊與長城汽車共創(chuàng)智能座艙體驗的構(gòu)想。
騰訊將重點通過四個步驟助力長城汽車打造與數(shù)字世界無縫連接的數(shù)字座艙。
【四步助力長城汽車打造下一代數(shù)字座艙新體驗】
第一步,豐富的生態(tài)上車。騰訊將整合社交、內(nèi)容、服務(wù)三大生態(tài)資源,并通過騰訊小場景的車載輕應(yīng)用開放平臺,將320W+量級的微信小程序陸續(xù)帶到車上,不斷擴展車載應(yīng)用生態(tài)。
第二步,通過微信、超級ID和移動支付作為連接器,讓數(shù)字座艙與數(shù)字世界無縫連接。依托統(tǒng)一的帳號體系,把用戶在手機上已經(jīng)形成的習(xí)慣無縫帶上車,如手機上收藏的音樂,最近使用的歷史記錄,當天的行程備忘,喜歡聽的樊登讀書等在車上自然同步。再通過微信手機版和車機版,時刻建立人與人,人與車的連接,保證用戶在車上與熟悉的社交關(guān)系和信息服務(wù)不斷連,無論是從手機到車,還是車到手機,各種信息保證通常流轉(zhuǎn)。最后通過微信支付,建立線上線下,車內(nèi)車外連接的閉環(huán)支付體驗。
第三步,提供強大的場景識別和感知能力,為用戶提供場景化的主動服務(wù)。比如開放豐富的AI基礎(chǔ)能力:語音、圖像、自然語言理解、用戶畫像 ,結(jié)合長城汽車的智能座艙共創(chuàng)智能場景引擎,做精場景識別,給用戶提供個性化的主動服務(wù),讓用戶在出行過程中,既能提前了解或預(yù)定出行目的地服務(wù),又能在出行過程中探索美好生活。
第四步,基于前三項能力,即可做到場景之間的無縫連接。例如,通過微信車載版收取好友發(fā)來的地理位置或者餐廳小程序就能發(fā)起便捷導(dǎo)航,甚至可以和好友共享實時位置。聽到一首喜歡的歌,只需一步即可進入K歌模式,并和車上的音響、氛圍燈聯(lián)動營造沉浸式的K歌氛圍。
助力數(shù)字化用戶運營 探索全新商業(yè)模式
在智能服務(wù)領(lǐng)域,汽車產(chǎn)品智能終端屬性不斷加強,汽車銷售正從一次性消費向持續(xù)性服務(wù)轉(zhuǎn)變,用戶運營價值日益凸顯。利用多年積累的用戶運營經(jīng)驗和豐富的用戶觸點,騰訊可以助力長城汽車構(gòu)建精細化的用戶運營體系。
首先,騰訊基于車載場景,搭建了開放的輕應(yīng)用生態(tài)平臺——騰訊小場景,幫助眾多開發(fā)者迅速、便捷地將自身應(yīng)用接入汽車場景,讓生態(tài)活起來。
其次,精細化的用戶運營需要精準的場景服務(wù)和用戶觸達。憑借豐富的大數(shù)據(jù)資源和用戶觸點,騰訊可以幫助長城汽車完成用戶畫像體系,將用戶分層,再結(jié)合不同的出行場景,實現(xiàn)服務(wù)生態(tài)的個性化、差異化、精準化推薦。
最后,當用戶對座艙提供的車生活服務(wù)產(chǎn)生信任和粘性之后,商業(yè)化運營階段就會自然而然地到來。軟件服務(wù)訂閱、聯(lián)合會員增值服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)分發(fā)、廣告投放等都是未來的商業(yè)趨勢,騰訊也會毫無保留地將多年的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗帶給長城汽車。
面對汽車產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生的顛覆式變革,騰訊作為智慧出行產(chǎn)業(yè)的共建者,希望為汽車產(chǎn)業(yè)合作伙伴提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助力,共同為用戶帶來可持續(xù)進化的產(chǎn)品和服務(wù),打造極致的未來出行體驗。
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