隨著消費能力的穩(wěn)步提升和消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,消費者訴求逐漸變遷,產(chǎn)品和服務(wù)成為消費者關(guān)注的重點。消費金融平臺只有貼近用戶并切實提供便利的服務(wù),才能讓用戶滿意。全民錢包以科技驅(qū)動打造開放平臺,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),以智能化手段不斷提升用戶體驗。

讓金融服務(wù)安全高效化

全民錢包以金融科技力量拓展場景,將金融服務(wù)無縫嵌入零售業(yè)務(wù)中,讓更多消費者感受到服務(wù)的高效、靈活。

全民錢包通過數(shù)字技術(shù)快速響應(yīng)用戶痛點和需求,如以生物識別技術(shù)進行身份驗證,利用數(shù)據(jù)聚合平臺、大數(shù)據(jù)技術(shù)加持風(fēng)控審批,以電子簽名技術(shù)、跨行還款服務(wù)提升交易效率,讓消費者在購物和分期付款服務(wù)之間順暢過渡,體驗一站式消費金融服務(wù)。

為了保護消費者交易安全,全民錢包全面加強新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的安全評估,進一步提升用戶信息安全保護水平。全民錢包不斷完善產(chǎn)品設(shè)計體系和管理體系,在信息披露和費用標(biāo)準(zhǔn)等方面做到公開透明,并以防火墻技術(shù)、殺毒軟件技術(shù)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)等,構(gòu)建了智能化、自動化的安全技術(shù)防范屏障,充分保障金融消費者的知情權(quán)、隱私權(quán)、信息安全權(quán)、財產(chǎn)安全權(quán)和數(shù)據(jù)用益權(quán)等權(quán)利。

數(shù)字技術(shù)推進服務(wù)普及

全民錢包持續(xù)推動消費分期業(yè)務(wù)的整體科技化,通過加強合作推動服務(wù)覆蓋更廣泛的群體。

當(dāng)越來越多用戶使用消費金融服務(wù),數(shù)據(jù)壁壘、流程緩慢、業(yè)務(wù)成本高等問題便會凸顯。全民錢包堅持加大科技投入力度,以底層數(shù)據(jù)平臺和中臺提供數(shù)據(jù)、技術(shù)支持,打通數(shù)據(jù)和流程,為前端提供數(shù)據(jù)場景化應(yīng)用,并與金融機構(gòu)、數(shù)據(jù)公司展開合作,以數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)拓展,推動審批流程、管理技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)系統(tǒng)和產(chǎn)品升級,從而降低整體業(yè)務(wù)鏈條中的成本,因此消費者能夠享受價格更低廉的金融服務(wù)。

廣大消費者的個性化需求仍亟待滿足,全民錢包堅守服務(wù)用戶初心,將繼續(xù)探索數(shù)字技術(shù)與金融服務(wù)的深度融合,更深層次發(fā)掘消費者潛在需求,通過服務(wù)優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新提升用戶體驗,提升金融服務(wù)的廣度和深度,進而打造更加高效、便捷、貼心的金融服務(wù)體系。

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