2020年以來許多行業(yè)都面臨巨大挑戰(zhàn)，實(shí)體零售行業(yè)受制于移動(dòng)受限、勞動(dòng)力短缺、生產(chǎn)力下降、商品短缺等多種內(nèi)外交困的極端條件，一個(gè)全新的問題浮出水面：如何實(shí)現(xiàn)對(duì)商品上架、以及貨架上商品管控和糾錯(cuò)的升級(jí)管理?

在傳統(tǒng)零售執(zhí)行所顯現(xiàn)的問題被放大呈現(xiàn)，零售企業(yè)意識(shí)到這些問題已經(jīng)是刻不容緩的情況下，Trax作為全球領(lǐng)先的零售業(yè)計(jì)算機(jī)視覺與分析解決方案提供商，從零售用工的靈活性、適應(yīng)性和可控成本的三個(gè)方向?qū)ふ彝黄埔暯?，提出了降低成本，?yōu)化貨架健康問題的全新解決思路。

通過整合市場(chǎng)洞察與方案落地，Trax于近日發(fā)布《重構(gòu)零售用工：靈活性、適應(yīng)性和可控成本》全新白皮書，在白皮書中，深入探討了：

• 消費(fèi)者購物方式與品牌互動(dòng)方式的改變

• 疫情對(duì)品牌商和零售商引發(fā)的難題

• Trax眾包平臺(tái)和服務(wù)如何幫助品牌降低成本擴(kuò)大覆蓋

• AI和計(jì)算機(jī)視覺輔助技術(shù)的強(qiáng)大能力

以詳實(shí)分析與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)幫助零售企業(yè)應(yīng)對(duì)棘手挑戰(zhàn)，重獲零售增長。

Trax洞察：購物方式及消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)方式都發(fā)生了改變

Trax白皮書中指出，早在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)興起之時(shí)開始，零售場(chǎng)景就在面臨不斷變化：不論是電商快速發(fā)展導(dǎo)致實(shí)體門店苦不堪言，還是新興自有品牌蠶食各大品牌的貨架空間。

如今，疫情下的消費(fèi)決策，再一次促使品牌與消費(fèi)者互動(dòng)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，電商發(fā)展的背后，是消費(fèi)者進(jìn)店場(chǎng)景發(fā)生了驟然的變化：時(shí)間更少、品牌忠誠度降低、購物偏好變化迅速等等，這一些變化都使得個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，在實(shí)體零售中占據(jù)新的重要位置。

根據(jù)麥肯錫的一份研究報(bào)告，消費(fèi)者更多嘗試新品牌和小眾品牌商品，因?yàn)樗鼈儍r(jià)格更便宜，或者僅僅因?yàn)橹挥羞@些品牌有商品在架，而他們平時(shí)購買的產(chǎn)品缺貨。商品短缺導(dǎo)致17%的消費(fèi)者嘗試選擇不同的零售門店，還有14%的消費(fèi)者改變了首選購物的門店。接近半數(shù)受訪者表示將持續(xù)這些新的購物行為。

毫無疑問，能為消費(fèi)者提供個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)的企業(yè)將更加受到青睞，而更看重個(gè)性化體驗(yàn)的消費(fèi)者也對(duì)企業(yè)更容易產(chǎn)生價(jià)值。在這種相互的利好作用下，數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、跨部門協(xié)作、以及對(duì)工具和技術(shù)的使用，成為了品牌商和零售商共同的挑戰(zhàn)——抓住消費(fèi)者體驗(yàn)的這把金鑰匙，實(shí)現(xiàn)零售現(xiàn)場(chǎng)最后一公里的銷售轉(zhuǎn)化!

Trax解決方案：重構(gòu)零售用工，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

如果產(chǎn)品不在貨架上，消費(fèi)者就無法購買。ForresterResearch在此前的一份預(yù)測(cè)報(bào)告中曾發(fā)布過，2021年品牌商將擴(kuò)大對(duì)基于AI的工具大范圍重塑供應(yīng)鏈的應(yīng)用，Trax提出更進(jìn)一步的觀點(diǎn)，還包括了同時(shí)利用AI來提高庫存管理水平與營銷規(guī)劃能力。

Trax白皮書中提到：受益于AI技術(shù)的不斷革新，零售執(zhí)行的管理特別是以人為本的零售用工獲得了全面更新的解決方案。AI結(jié)合眾包服務(wù)的模式創(chuàng)新，“重構(gòu)零售用工”從靈活性、適應(yīng)性和可控成本的三個(gè)方向?qū)ふ业酵粐囊暯?，成為企業(yè)降低成本，解決貨架健康問題的新思路。

添加Trax微信公眾號(hào)，即可報(bào)名獲取《重構(gòu)零售用工：靈活性、適應(yīng)性和可控成本》白皮書，了解Trax如何幫助品牌商和零售商發(fā)現(xiàn)貨架上的真實(shí)情況，并確保合適的人員在正確的時(shí)間執(zhí)行最重要的營銷任務(wù)，從而降低成本，重獲增長。

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