當行業(yè)陷入價格戰(zhàn)的內(nèi)卷漩渦,“拒絕躺平”的卡薩帝以“自我變革”的姿態(tài)一年一個臺階,屢破行業(yè)天花板。
海爾智家總裁李華剛在與記者交流時表示,過去,卡薩帝將產(chǎn)品品牌做到極致;而現(xiàn)在,要向場景品牌換道,開啟從高端品牌到場景品牌的新征途。
在乘風(fēng)破浪于數(shù)字經(jīng)濟時代和第四次工業(yè)革命的15年中,卡薩帝的高端只有被模仿,從未被超越。而這一次,當場景品牌三翼鳥開始在卡薩帝落地,圍繞用戶需求升級的行業(yè)與產(chǎn)業(yè)界限被打破,從產(chǎn)品時代的行業(yè)引領(lǐng),踏上物聯(lián)網(wǎng)時代的場景品牌新征途。
針對卡薩帝和三翼鳥的關(guān)系,李華剛也做了進一步解讀,三翼鳥是平臺,卡薩帝是載體,二者的完美結(jié)合就等于迅速融入用戶的生活。在筆者看來,雖然同為場景品牌,但三翼鳥的平臺屬性,可以為用戶“設(shè)計一個家、建設(shè)一個家、服務(wù)一個家”。而“撕掉”家電標簽的卡薩帝則為用戶提供了覆蓋全場景的高端生活解決方案。
場景品牌,新征途上新引擎
卡薩帝做場景品牌,不是簡單的單品組合,而是為用戶提供全流程的場景方案。李華剛在受訪時表示,新賽道改變的是思想觀,過去是以品牌為中心,產(chǎn)品由品牌做出來就行了;而今天是以用戶為中心,為用戶提供全新的解決方案。以常見的洗護場景為例,卡薩帝智慧陽臺的洗干組合套裝搭載19種烘干、12種護理、20種洗護程序,為高端衣物提供完美護理體驗;在智慧臥室中,卡薩帝銀河空調(diào)就如同人一般擁有“五感”,能感知室內(nèi)空氣狀態(tài)、室外天氣狀況、空調(diào)狀態(tài)、用戶角色和全屋設(shè)備,從而做出智能提醒與主動服務(wù),甚至能夠識別不同人群的聲紋,當孩子說“打開空調(diào)”時,空調(diào)通過聲紋識別出兒童聲音,會自動打開兒童模式,和孩子說:“兒童模式已開啟,可以開心地吹空調(diào)了哦。”這種場景既溫馨又有趣。
實際上,在物聯(lián)網(wǎng)時代換道場景品牌后的卡薩帝,其增長潛力可謂尚未顯現(xiàn)出來。李華剛直言,在產(chǎn)品時代,高端品牌卡薩帝就已經(jīng)把客單價做到了一萬元;做成套智慧家庭解決方案時,客單價提升至七八萬乃至十萬元;到推廣三翼鳥智慧家庭的時候,卡薩帝在上海體驗店的客單價達到了22萬。“我們可以像賣汽車一樣來賣場景,因為我們提供的用戶價值是豐富的,就像卡薩帝冰箱,可以二十年天天為用戶提供新鮮肉存儲,平攤到每一天才幾塊錢。”李華剛說道。
回顧一下卡薩帝的歷程,就會發(fā)現(xiàn)這6年來,其品牌一直在升級。從2016年的產(chǎn)品引領(lǐng)、2017年的品牌引領(lǐng)、2018年的方案引領(lǐng)、2019年的智慧引領(lǐng)、到2020年的平臺引領(lǐng),實現(xiàn)了一年一個臺階、一年一次升級。今年,又與時俱進,隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的脈搏,卡薩帝又以“銀河套系”為開啟了場景品牌的新征途。
銀河套系,新居住中新體驗
伴隨“銀河套系”的發(fā)布,卡薩帝也正式拉開了從高端品牌換道場景品牌的序幕。作為新一代年輕化套系的產(chǎn)品,卡薩帝銀河套系包含冰箱、洗衣機、空調(diào)、酒柜、冰吧、廚電、熱水器、電視機等全品類家電,以前置化、嵌入化、智慧化等特性滿足高端家庭對家居美學(xué)和智慧體驗等成套高端需求。與以往不同的是,每一件銀河網(wǎng)器單獨拿出來都是智慧生活場景中的核心,都有自己的差異化科技,當它們合在一起成為銀河套系,又可以互相聯(lián)動,構(gòu)成一個完整的智慧生活場景。
同時,圍繞“智慧家、新居住”,通過三翼鳥平臺,卡薩帝將為用戶提供覆蓋智慧家庭全場景解決方案及專業(yè)的智慧家庭全屋整裝、局改升級服務(wù),讓用戶直面感受到智慧、舒適的居住新體驗。
同為場景品牌的三翼鳥與卡薩帝的“協(xié)同作戰(zhàn)”打破的不僅是智慧場景的孤島式體驗,更是激活了場景背后的生態(tài)資源,極大地提升了用戶需求。比如在食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下,用戶通過冰箱就能在線采買食材,還能獲得食材原種植地、檢驗檢疫信息,實現(xiàn)從原產(chǎn)地到餐桌的完整解決方案。衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下,卡薩帝整合服裝、家紡、洗染等15個行業(yè)5300多家資源方,為用戶提供服裝量身定制、成衣購買、穿搭推薦、專業(yè)洗衣護衣等一站式服務(wù)。
毫無疑問,物聯(lián)網(wǎng)時代的到來,加速了家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。場景與生活的零距離體驗,使得用戶對健康與品質(zhì)生活的需求更加迫切,在比拼主動服務(wù)、智能決策的場景式時代,家電品牌該怎么走,三翼鳥品牌開始在卡薩帝落地是新居住中新體驗的最好詮釋。
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