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    先增智再增利,慧策解開(kāi)了TOP商家“養(yǎng)成”的秘密

    蒙牛、蕉下、清風(fēng)、歐詩(shī)漫、五芳齋、三頓半、鐘薛高、自嗨鍋、佳幫手、COLORKEY、小牛凱西、湯臣倍健、認(rèn)養(yǎng)一頭牛......

    請(qǐng)問(wèn),上述品牌有哪些共同點(diǎn)?

    看過(guò)近些天各大平臺(tái)發(fā)布的618戰(zhàn)報(bào)后,問(wèn)題不難回答:這些都是各大品類榜單中銷量領(lǐng)先的佼佼者。

    比如京東平臺(tái)的沖泡茶飲銷售排行榜,認(rèn)養(yǎng)一頭牛和蒙牛的銷售額分列TOP2、TOP3。家用日用品榜單,蕉下排行TOP4。再如天貓平臺(tái)的醫(yī)藥品牌排行榜,湯臣倍健排在TOP2.。食品新銳品牌中,榜一榜二則被認(rèn)養(yǎng)一頭牛、三頓半奪得,鐘薛高、自嗨鍋同樣榜上有名。

    上榜實(shí)屬不易,更何況其中還有不少是新銳品牌,這就更加令人好奇,黑馬究竟是怎樣養(yǎng)成的?

    帶著這個(gè)問(wèn)題,熊出墨對(duì)上述品牌進(jìn)行了一番研究,發(fā)現(xiàn)他們雖然跨了諸多行業(yè)、品牌歷史長(zhǎng)短不一,但在他們身后,一家熟悉的公司反復(fù)出現(xiàn)——一體化智能零售服務(wù)商慧策。也就是說(shuō),他們共同選擇了慧策作為服務(wù)商。

    而慧策能給商家?guī)?lái)什么?筆者愿用一個(gè)詞總結(jié):數(shù)智化升級(jí)。

    先增智再增利,慧策解開(kāi)了TOP商家“養(yǎng)成”的秘密

    依托旗下以旺店通ERP為核心的、覆蓋電商經(jīng)營(yíng)全鏈路的產(chǎn)品布局,構(gòu)建起一體化智能零售解決方案,針對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵鏈路,以數(shù)字化智能化賦能企業(yè)全業(yè)務(wù)流程,提升管理效率,從訂單處理到倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的全流程管理升級(jí),恰是行業(yè)大勢(shì)所在。

    前線漫天戰(zhàn)火,后方運(yùn)籌帷幄,配合打好618這一仗。藏在榜單里的秘密,就此解開(kāi)。

    無(wú)智能,不零售

    智能化零售,其實(shí)并不是什么新興概念,N年以前就有人提出。只不過(guò),隨著行業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步,近些年概念才真正落地到實(shí)際應(yīng)用中。

    結(jié)合今年618期間商家表現(xiàn)以及慧策多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),就可以深切感受到智能零售的勢(shì)不可擋。

    首先,國(guó)潮快速崛起,一大批老牌國(guó)貨和新興品牌試圖以線上為切入點(diǎn)擁抱廣大消費(fèi)者,作為線上的新玩家,品牌需要快速搭建電商運(yùn)營(yíng)體系,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

    以天貓為例,銷售數(shù)據(jù)顯示,6月1日當(dāng)天有755個(gè)新品牌成交額過(guò)百萬(wàn)元,其中超過(guò)70%為國(guó)貨新品牌。而五芳齋等老字號(hào)和認(rèn)養(yǎng)一頭牛代表的新品牌,就借助慧策旗下產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)后端訂單倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)智化之后,可更加從容、高效地承接潮水般涌來(lái)的訂單,繼而轉(zhuǎn)化為銷售額的領(lǐng)先。

    再者如蒙牛、湯臣倍健等知名品牌,大促期間單量倍增,由此,企業(yè)不僅要求數(shù)智化的降本增效,更對(duì)服務(wù)商系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了極大地考驗(yàn)

    先增智再增利,慧策解開(kāi)了TOP商家“養(yǎng)成”的秘密

    而作為多家世界500強(qiáng)、上市企業(yè)、TOP商家的服務(wù)商,慧策連續(xù)多年征戰(zhàn)雙11、618等重大促銷活動(dòng),均保持了無(wú)宕機(jī)、無(wú)卡頓、無(wú)漏單的戰(zhàn)績(jī),也因此獲得越來(lái)越多零售企業(yè)的青睞。

    最后,中小商家處在時(shí)代浪潮之中,數(shù)智化升級(jí)是提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一大契機(jī)。實(shí)事求是地講,中小商家或許無(wú)法和大品牌、新興國(guó)潮品牌一樣以黑馬之姿沖進(jìn)各大銷售榜單,但智能化的經(jīng)營(yíng)起碼保證品牌在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不掉隊(duì),搶占智能化先機(jī),爭(zhēng)取更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

    綜上,“無(wú)智能,不零售”這一看似極端的判斷,實(shí)則已經(jīng)成為各類商家升級(jí)的必然方向。

    作為平臺(tái)方,天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)也走在數(shù)智化的前沿。京東在啟動(dòng)今年618時(shí)明確提出了七大趨勢(shì),其中既包括前面提到的消費(fèi)回流、國(guó)潮興起,也包括線上線下全渠道布局,當(dāng)然,更重要的還是數(shù)智化升級(jí)。

    也就是說(shuō),今年618不僅是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)的縮影,更是產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的重要節(jié)點(diǎn)。

    商家與數(shù)據(jù)大腦的同步進(jìn)化

    輔佐西楚霸王建立政權(quán)的范增,劉備三顧茅廬請(qǐng)出山的諸葛亮,明朝的開(kāi)國(guó)功臣劉伯溫等等,幕后軍師自古就是打勝仗的必備因素之一。

    而在這場(chǎng)零售商戰(zhàn)之中,慧策也是深藏功與名,在商家的后端運(yùn)籌帷幄,站在高點(diǎn)審時(shí)度勢(shì),并給出戰(zhàn)略性的決策建議。

    從商家的角度出發(fā),品牌負(fù)責(zé)前方打仗,服務(wù)商則是構(gòu)建后端管理的數(shù)據(jù)大腦,把行軍布陣一切安排得井然有序,保障整個(gè)管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

    先增智再增利,慧策解開(kāi)了TOP商家“養(yǎng)成”的秘密

    前面提到,不同商家在實(shí)戰(zhàn)中會(huì)遇到的難題,其實(shí)總結(jié)起來(lái),無(wú)外乎就是對(duì)員工、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)三個(gè)方面的管理不力。比如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),倉(cāng)庫(kù)里的貨怎么擺,才能空間利用率更高?揀貨路徑怎么設(shè)計(jì),揀貨才更快?庫(kù)存什么時(shí)候提醒補(bǔ)貨?補(bǔ)多少?

    對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō),這一連串的問(wèn)號(hào)都可能存在,而依靠人工或者傳統(tǒng)方案,費(fèi)時(shí)費(fèi)力且出錯(cuò)率高。但若進(jìn)行數(shù)智化升級(jí),系統(tǒng)工具在彈指間便能給出最優(yōu)解。

    舉個(gè)例子。電商咖啡行業(yè)的TOP級(jí)商家中啡咖啡,其日均訂單量達(dá)5000單,大促活動(dòng)單量可達(dá)50000+。如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的數(shù)智工具做支撐,其發(fā)貨效率、服務(wù)體驗(yàn)便極難保證。所以,倉(cāng)儲(chǔ)管理方面,中啡咖啡選擇與慧策合作。

    合作達(dá)成后,慧策首先對(duì)中啡咖啡的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整體的專業(yè)規(guī)劃,借助旺店通WMS系統(tǒng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況完成備貨、揀貨分離等功能分區(qū)的智能規(guī)劃。同時(shí),旺店通WMS系統(tǒng)提供的警戒庫(kù)存、巡倉(cāng)補(bǔ)貨、智能績(jī)效分配等功能,則針對(duì)性地解決了倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨、員工績(jī)效考核等問(wèn)題。

    此外,還有旺店通ERP系統(tǒng)的配合作戰(zhàn),解決后臺(tái)管理中訂單、庫(kù)存、揀貨發(fā)貨等流程中的沉積問(wèn)題,中啡咖啡的倉(cāng)儲(chǔ)管理得以全面拔高。

    此外,我們還可以引出另一個(gè)視角的觀察,即服務(wù)商的自我進(jìn)化。行軍作戰(zhàn)中,軍師也需要持續(xù)提升能力,以適應(yīng)不斷變化的戰(zhàn)局,真正做到百戰(zhàn)不殆。

    不同的零售服務(wù)商對(duì)企業(yè)管理方式理解不同,給出不同的解決方案,最終的效果自然會(huì)有差別。而慧策在多產(chǎn)品布局下,也開(kāi)辟了新的解決方案思路。通過(guò)旗下產(chǎn)品的按需組合還為各個(gè)場(chǎng)景打造了針對(duì)性解決方案,以解決實(shí)際痛點(diǎn)。同時(shí),慧策依托技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,產(chǎn)品功能持續(xù)迭代,進(jìn)而為商家提供與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)。

    還是以倉(cāng)儲(chǔ)為例,可以看到,旺店通ERP是行業(yè)創(chuàng)新融入了人工智能算法的ERP系統(tǒng),通過(guò)訂單大數(shù)據(jù)、倉(cāng)庫(kù)實(shí)景數(shù)據(jù)及AI算法,形成最短揀貨路徑,最優(yōu)撿貨高度,提升揀貨員揀貨效率,揀貨路徑一步了然,讓揀貨員不走回頭路。

    就這樣,與商家發(fā)展同步進(jìn)化,慧策率先站在智能化的時(shí)代風(fēng)口,將著力于ERP系列產(chǎn)品更進(jìn)一步創(chuàng)新和升級(jí)。而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,慧策透露公司愿景是成為流通領(lǐng)域國(guó)際一流的云服務(wù)提供商,將打透國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng),走向線上線下一體化,面向整個(gè)流通領(lǐng)域,并代表中國(guó)的服務(wù)商出海。

    增智&增利

    增智是手段,增收才是目的。

    透過(guò)今年618的一些行業(yè)變化可以看到,雖然電商市場(chǎng)雖然近年來(lái)被質(zhì)疑增長(zhǎng)疲乏,但仍有不少增收契機(jī)在向商家招手。

    比如,抖音、快手今年的強(qiáng)勢(shì)入局,成為618最大變量的同時(shí),也標(biāo)志著短視頻平臺(tái)已然成為商家們不可忽視的新?lián)c(diǎn)。戰(zhàn)報(bào)顯示,截至6月18日24時(shí),抖音618大促直播總時(shí)長(zhǎng)2852萬(wàn)小時(shí),累計(jì)看播人次372億,其中單場(chǎng)成交額破千萬(wàn)(含破億)的直播間多達(dá)153個(gè)。

    與此同時(shí),京東、天貓等平臺(tái)摒棄了此前短暫集中的流量爆發(fā)模式,對(duì)618的玩法進(jìn)行更新后,今年整體的銷售也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。如京東今年618下單金額累計(jì)3438億元,較去年增長(zhǎng)27.7%。

    戰(zhàn)報(bào)釋放出的紅利信號(hào),對(duì)于商家而言就是增收的機(jī)會(huì)所在。然而,機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并行,新的挑戰(zhàn)通常也會(huì)在這個(gè)時(shí)候悄然而至。

    具體來(lái)看,如果商家到抖音、快手等新平臺(tái)尋求增量,多平臺(tái)布局下各個(gè)平臺(tái)的庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)重心怎樣分配才更合理?另外,京東、天貓等平臺(tái)的營(yíng)銷周期拉長(zhǎng),消費(fèi)者因?yàn)樘暨x時(shí)間充足而少了沖動(dòng)下單,商家如何充分利用平臺(tái)玩法、工具吸引更多流量,喚起消費(fèi)者購(gòu)物欲望?以及,更長(zhǎng)的周期意味著運(yùn)營(yíng)籌備壓力,商家能否保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)、減少出錯(cuò)?如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)流程優(yōu)化,使訂單快速出庫(kù),使消費(fèi)者更快收貨?

    如果沒(méi)有信心解答以上問(wèn)題,紅利只會(huì)與自己擦肩而過(guò)。要么,增收機(jī)會(huì)就在眼前卻無(wú)法抓住;要么,抓住了機(jī)會(huì)但陷進(jìn)眼前的短期增收陷阱里。

    此時(shí),智能化的必要性便再次凸顯。因?yàn)椋瑪?shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮之下,數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同已經(jīng)成為零售市場(chǎng)增利的底層邏輯。而以慧策為代表的零售服務(wù)商,基于技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品布局提供的數(shù)智化經(jīng)營(yíng),錨定的升級(jí)點(diǎn)正在于此。

    服裝品牌MG小象,就是數(shù)智化的典型受益者,升級(jí)之前,在MG小象的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,上述問(wèn)題一個(gè)都沒(méi)落下,嚴(yán)重影響了企業(yè)的盈利狀況。與慧策合作引入旺店通ERP系統(tǒng)之后,數(shù)智化管理平臺(tái)為快速發(fā)展鋪路,并通過(guò)流程優(yōu)化降本提效,助力MG小象一度沖到了淘寶女裝銷量TOP1。

    先增智再增利,慧策解開(kāi)了TOP商家“養(yǎng)成”的秘密

    而且,助力智能化升級(jí)的過(guò)程中,服務(wù)上慧策也未落下。憑借多年經(jīng)驗(yàn)積累,提出的“管家+專家”全生命周期服務(wù)體系,在每一場(chǎng)大促中,都有此等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。

    比如本次的618大促,慧策就專門(mén)策劃了一系列專題指導(dǎo):如何利用旺店通ERP在大促之中提效,針對(duì)淘寶、拼多多不同的平臺(tái)下半年店鋪應(yīng)如何布局,線下倉(cāng)庫(kù)后端如何更穩(wěn)定承接爆發(fā)的單量,打造優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)……商家可通過(guò)攻略更好、更快地實(shí)現(xiàn)增利目標(biāo)。

    看到這里,如果你就是平臺(tái)千萬(wàn)商家的一員,復(fù)盤(pán)今年618時(shí),對(duì)比那一份份銷量榜單,與其心生感慨,不如行動(dòng)起來(lái)。

    讓決策更科學(xué),讓商業(yè)更智能,零售行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型,已然時(shí)不我待。

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