“2021年,是企業(yè)做私域最好的機(jī)會(huì),也是最后的機(jī)會(huì)”。在第三屆國(guó)際網(wǎng)紅品牌博覽會(huì)上,私域引擎副總裁程奇文如此提醒在場(chǎng)的上百家食品企業(yè)。

(圖:私域引擎副總裁 程奇文)

為什么這么說(shuō)呢?后疫情時(shí)代,食品行業(yè)一度處于“冰火兩重天”的境地。一方面,從去年開(kāi)始,農(nóng)夫山泉、衛(wèi)龍辣條、金龍魚(yú)等食品品牌掀起「扎堆 IPO 」熱潮,元?dú)馍?、妙可藍(lán)多等新消費(fèi)食品品牌如雨后春筍般崛起;另一方面,許多傳統(tǒng)的食品企業(yè)面臨產(chǎn)品品類群?jiǎn)我弧⑵放菩蜗罄匣?、渠道建設(shè)不足等問(wèn)題。

新消費(fèi)品牌層出不窮,傳統(tǒng)品牌如何“防衛(wèi)”?食品行業(yè)商家如何進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)?如何才能讓自己的產(chǎn)品與用戶建立親密的信任關(guān)系?

程奇文認(rèn)為,中國(guó)正在經(jīng)歷用戶數(shù)字化、需求碎片化、渠道多元化、消費(fèi)社交化的巨大變革。這一消費(fèi)變革,將催生更多的新消費(fèi)品牌。而巨大機(jī)遇的背后,食品行業(yè)同時(shí)面臨著諸多困惑,無(wú)論傳統(tǒng)品牌還是新品牌,私域流量運(yùn)營(yíng)是大家最好的選擇。“企業(yè)不做私域,就是守著金礦在乞討。”程奇文強(qiáng)調(diào),食品行業(yè)破局的機(jī)會(huì)在于快速做好品牌私域。

程奇文把互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)定義為“公域互聯(lián)網(wǎng)”,把互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)定義為“私域互聯(lián)網(wǎng)”。在公域互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公域流量越來(lái)越貴,獲客成本越來(lái)越高,營(yíng)銷信息觸達(dá)率越來(lái)越低。而在私域互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以較低的獲客成本換取消費(fèi)者的高需求、高粘性和高頻互動(dòng),是實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),需要品牌挖掘用戶終身價(jià)值,這也是私域互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)有之義。“食品行業(yè)迎來(lái)了‘私域流量至上,公域流量并存’的時(shí)代。”程奇文指出,食品行業(yè)屬于剛需,復(fù)購(gòu)率高,具有足夠的用戶生命周期價(jià)值,非常適合做私域流量。

食品行業(yè)的私域流量池怎么搭建?程奇文表示,食品企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的核心是用戶的留存和復(fù)購(gòu)。這就需要食品企業(yè)建立品牌私域資產(chǎn)的概念,用戶在線上平臺(tái)加購(gòu)、收藏和購(gòu)買時(shí),品牌需要進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)洞察,利用社群營(yíng)銷提高品牌好感度,對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)觸達(dá),與用戶建立信任,將用戶引入電商平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。品牌通過(guò)構(gòu)建品牌的社交生態(tài),對(duì)留存用戶深度運(yùn)營(yíng),充分占領(lǐng)用戶心智,為未來(lái)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在食品企業(yè)線上線下融合的過(guò)程中,新興的銷售渠道將不斷涌現(xiàn),經(jīng)銷商比以前更加分散,消費(fèi)需求也不斷細(xì)化,食品企業(yè)“誰(shuí)來(lái)賣”和“賣給誰(shuí)”不再像從前那么簡(jiǎn)單和直接。“食品企業(yè)需要重新審視品牌私域資產(chǎn)的價(jià)值,重構(gòu)‘企業(yè)與經(jīng)銷商’、‘企業(yè)與用戶’的關(guān)系。”程奇文非常了解食品行業(yè)的真實(shí)痛點(diǎn)。

他最后指出,私域引擎作為中國(guó)領(lǐng)先的私域流量數(shù)字化解決方案提供商,不僅能幫助食品企業(yè)重構(gòu)企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系,讓企業(yè)更好地通過(guò)數(shù)字化的工具發(fā)展和管理經(jīng)銷商,也可以幫助企業(yè)更好地處理與消費(fèi)者的關(guān)系,基于數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同雙螺旋架構(gòu),打造私域流量“構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)、管理和轉(zhuǎn)化”全鏈路的數(shù)字化流程,全方位提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

關(guān)于私域引擎

私域引擎,是中國(guó)領(lǐng)先的私域流量數(shù)字化解決方案提供商,主要致力于為全國(guó)中小企業(yè)提供專業(yè)化的私域運(yùn)營(yíng)策略、智能化的私域運(yùn)營(yíng)工具和全方位的私域代運(yùn)營(yíng)服務(wù),幫助品牌從0到1構(gòu)建私域流量池,實(shí)現(xiàn)從1到N的高效增長(zhǎng)。

私域引擎,通過(guò)數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同雙螺旋架構(gòu),可以為企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)定位、IP打造、會(huì)員體系、精準(zhǔn)引流、用戶標(biāo)簽、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷變現(xiàn)、用戶裂變、數(shù)據(jù)分析的私域運(yùn)營(yíng)全流程服務(wù),打造私域流量從構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)到轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷閉環(huán),輸出系統(tǒng)化的價(jià)值體系。

私域引擎,是中國(guó)私域服務(wù)行業(yè)的頭部公司,核心團(tuán)隊(duì)成員均來(lái)自頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),具有十年以上的實(shí)體零售和電商行業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn)和私域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)了上百家知名品牌,涵蓋食品、寵物、教培、母嬰、美妝、3C、家電等行業(yè),累計(jì)管理2個(gè)多億的私域粉絲。

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