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    云貨優(yōu)選聯(lián)合順豐速運優(yōu)化物流服務 提升用戶購物體驗與服務質(zhì)量

    6月21日,云貨優(yōu)選與順豐速運就“平臺退貨物流服務”合作達成一致協(xié)議,針對服務環(huán)節(jié)中的退換貨時效、服務體驗等難題提出了新的解決方案。

    此后,雙方將以逆向物流合作為基點,展開包括“數(shù)據(jù)科技服務”、“供應鏈解決方案”等方面的多元化探討及深層次合作,將服務優(yōu)化滲透到供應鏈整個過程中,為更多用戶提供專業(yè)、高品質(zhì)、快速響應的售后服務,帶來購物體驗和服務質(zhì)量的雙重提升,有效且及時滿足用戶所需。

    云貨優(yōu)選聯(lián)合順豐速運優(yōu)化物流服務 提升用戶購物體驗與服務質(zhì)量

    (云貨優(yōu)選COO吳憬思(左二)、云貨優(yōu)選CMO吳奕(左一)、順豐集團副總裁潘葛(右一)、順豐速運廣州區(qū)總經(jīng)理李永朋(右二))

    與順豐速運建立合作關(guān)系之后,云貨優(yōu)選的用戶只需一鍵操作,即可享受順豐速運的快遞工作人員上門攬收退貨商品,還極大縮減了店主處理售后時間和精力,強大的售后保障有效幫助商品銷售的轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)雙重賦能。

    順豐速運通過此次與云貨優(yōu)選平臺攜手合作,依托平臺龐大的業(yè)務流量以及良好的發(fā)展態(tài)勢,結(jié)合順豐速運覆蓋全國的基礎物流及數(shù)據(jù)科技能力,雙方將致力于在新型移動電商領(lǐng)域打造出屬于行業(yè)全新的售后物流生態(tài)圈,幫助提升平臺的物流履約效率及客戶服務感知。

    云貨優(yōu)選聯(lián)合順豐速運優(yōu)化物流服務 提升用戶購物體驗與服務質(zhì)量

    據(jù)了解,此次與順豐速運的戰(zhàn)略合作計劃將在今年7月份開啟落地實施,雙方通過多項合作協(xié)議在售后服務上迅速開展試點工作,并逐漸將更優(yōu)質(zhì)的售后服務下沉普及全國,加大力度對多項售后服務進行全面升級。

    成立三年以來,云貨優(yōu)選在產(chǎn)品質(zhì)量與服務品質(zhì)的出色表現(xiàn),行業(yè)與消費者有目共睹,此次選擇與順豐速運達成戰(zhàn)略合作,并不僅是因其強大的配送能力,更重要的是雙方在品質(zhì)和服務兩個方面都有著一致的追求。未來,云貨優(yōu)選將持續(xù)升級服務體系,與順豐速運攜手拓展更多深度合作,同時,雙方將秉持著對用戶負責的共同目標,一起締造新型移動電商行業(yè)售后物流新生態(tài)。

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