眼下，行內(nèi)人都說電商越來越不好做了!過去的一年，傳統(tǒng)電商還可將就著過，但隨著新興電商不斷搶占流量，傳統(tǒng)電商如不謀變，今后將會更加難適應(yīng)。

電商難做，一大方面則緣于電商運(yùn)營的門檻逐漸提升。在電商眾多業(yè)務(wù)流程中，總有一些環(huán)節(jié)充斥著大量簡單重復(fù)的低附加值工作，如商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、財務(wù)管理等。

一份針對國內(nèi)上百家電商企業(yè)的調(diào)研顯示，有87%的電商企業(yè)日常工作中存在大量重復(fù)、機(jī)械的手動操作，主要集中在財稅、運(yùn)營、客服、供應(yīng)鏈等“手動密集型”領(lǐng)域。

這些環(huán)節(jié)通常需要人工機(jī)械、重復(fù)地進(jìn)行信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)的搬運(yùn)。不僅占用人員較多，效率也低下。例如，商品管理流程包含大量的商品發(fā)布、編輯、上下架、審核、價格庫存設(shè)置等操作，均依靠人工手動進(jìn)行。不僅耗時，而且操作效率也不高。還有電商財務(wù)流程中的對賬工作，每日都要登錄各個平臺及銀行后臺，下載賬單和銀行流水單并完成對賬，工作內(nèi)容重復(fù)且繁瑣。

零售電商類企業(yè)業(yè)務(wù)敏捷性的根源是人員和流程的優(yōu)化。但眼下，這兩大要素卻面臨著嚴(yán)峻考驗。

懂得搶風(fēng)口的商家，早已用RPA機(jī)器人給自己打工了

電商，是一個更新?lián)Q代較快的行業(yè)，商家想要贏得客戶、穩(wěn)站市場，必須積極尋求轉(zhuǎn)變。眼下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)尋求新突破的必經(jīng)階段，零售電商類企業(yè)也不例外。

RPA(機(jī)器人流程自動化)對于電商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著舉足輕重的作用。作為一種軟件機(jī)器人，RPA能夠模擬人在計算機(jī)上的鍵盤鼠標(biāo)操作，按照一定規(guī)則自動執(zhí)行任務(wù)，尤其適合處理大批量、重復(fù)高的任務(wù)——如商品上下架、批量修改、信息錄入、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同、電商對賬等。

通常一個RPA機(jī)器人，可處理約3-5個人的工作量(有些流程甚至處理的更多)，能有效降低不斷上漲的人力成本對財務(wù)、人資、行政等支持性部門的影響。另外，RPA本身部署和維護(hù)成本也相對較低。這種周期短、投入小、易操作、效果明顯的自動化工具，恰逢其時地解決了電商企業(yè)人力與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化兩大難題。

眼下，RPA市場高速增長，RPA的價值也在不斷被挖掘。越來越多的電商企業(yè)認(rèn)識到，這種可以優(yōu)化流程、快速高效自動執(zhí)行日常運(yùn)營任務(wù)的軟件機(jī)器人，將在企業(yè)降本增效方面帶來諸多益處。

懂得搶風(fēng)口的商家，早已經(jīng)用RPA機(jī)器人給自己打工了!

針對淘寶、天貓、京東、拼多多等主流電商平臺，以及亞馬遜、速賣通、蝦皮、eBay等知名跨境電商平臺，UB Store推出了對應(yīng)的RPA自動化解決方案，覆蓋營銷推廣、商品管理、訂單管理、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶服務(wù)等常見電商環(huán)節(jié)，幫助客戶自動化完成電商運(yùn)營過程當(dāng)中重復(fù)瑣碎且易出錯的工作事項。

1、營銷推廣。UB Store電商營銷推廣解決方案(包括聚劃算、淘搶購、天天特價大促活動報名、千牛信息自動發(fā)送、優(yōu)惠券批量生成自動發(fā)放機(jī)器人)，從款式、折扣、銷量、評價、促銷等維度，更好地分析競爭對手，幫助商家短時間吸引大量客流。

2、商品管理。UB Store商品管理解決方案(包括新品發(fā)布、自動上下架、批量修改、活動換圖刪圖機(jī)器人)，可以實(shí)現(xiàn)商品信息批量獲取、商品信息錄入與修改、商品批量上下架的自動化操作，節(jié)省時間可達(dá)80%以上。

3、訂單管理。UB Store訂單管理解決方案(包括插旗備注、訂單處理、自動回復(fù)評論、自動退換貨機(jī)器人)，可實(shí)現(xiàn)訂單自動處理，特別是在大促期間，實(shí)現(xiàn)批量海量訂單自動處理，高效準(zhǔn)確，減輕商家的工作量，提高訂單處理效率。

4、數(shù)據(jù)監(jiān)控UB Store電商數(shù)據(jù)監(jiān)控解決方案(包括生意參謀數(shù)據(jù)爬取、競品監(jiān)控、投訴自動處理機(jī)器人)，幫助電商企業(yè)更好的分析市場行情，了解經(jīng)營情況，及時做好趨勢分析。

5、財務(wù)管理。UB Store電商財務(wù)解決方案(包括電商對賬、自動開票、納稅申報、小額自動打款機(jī)器人)，致力解決每日重復(fù)繁瑣的賬單下載及對賬工作，提升了企業(yè)效率的同時，降低成本。

UB Store電商運(yùn)營系列機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時不間斷運(yùn)行。機(jī)器人為商家騰出更多時間，釋放人力;有效解決人手短缺問題，降低人力成本，助力電商實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營。

如何高效管理數(shù)量眾多的RPA機(jī)器人

隨著電商業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，應(yīng)用RPA的環(huán)節(jié)越來越多，企業(yè)所擁有RPA機(jī)器人的數(shù)量也開始逐漸增加。在日常運(yùn)營中，商家該如何高效、便捷監(jiān)控與管理數(shù)量眾多的RPA機(jī)器人?

在服務(wù)客戶的實(shí)踐中，UB Store發(fā)現(xiàn)很多商家想要了解RPA機(jī)器人的運(yùn)行情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，只能通過電腦(PC端)才能看到。一旦RPA機(jī)器人的數(shù)量增加，這樣的操作對于那些想要實(shí)時查看“數(shù)字員工”工作狀態(tài)的應(yīng)用者而言，非常不便。

此外，還有一些機(jī)器人的管理問題也困擾著RPA的應(yīng)用者。比如：下班回家，想隨時查看機(jī)器人的運(yùn)行數(shù)據(jù)、結(jié)果反饋，怎么看?周末休息不在公司，想要遠(yuǎn)程控制機(jī)器人的運(yùn)行狀態(tài)，怎么辦?想知道數(shù)字員工為企業(yè)節(jié)約了多少成本、提高了多少效率，這些數(shù)據(jù)怎么快速統(tǒng)計?如何高效、便捷管控手下數(shù)量眾多的數(shù)字員工?

這一系列問題歸根結(jié)底，匯集成一個需求——在移動終端(最好是手機(jī))上隨時隨地監(jiān)控、管理RPA機(jī)器人。而這樣的工具，早已實(shí)現(xiàn)。它就是 移動端RPA機(jī)器人監(jiān)控平臺——UiBot助手!

UiBot助手，是由RPA+AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來也科技旗下一站式軟件機(jī)器人SaaS平臺——UB Store打造的移動端RPA助手產(chǎn)品，旨在賦能企業(yè)RPA“監(jiān)控+運(yùn)維+移動端”，助力企業(yè)“數(shù)字員工”發(fā)揮更強(qiáng)作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

UiBot助手擁有6大核心功能，助力企業(yè)優(yōu)化RPA機(jī)器人的管理。1.實(shí)時監(jiān)控：可以隨時隨地查看機(jī)器人的工作狀態(tài)，高效便捷。2.遠(yuǎn)程控制：移動端即可操控(啟動/停止)機(jī)器人的運(yùn)行狀態(tài)。3.運(yùn)行記錄：機(jī)器人運(yùn)行時長顯示、結(jié)果反饋、異常診斷全程記錄。4.統(tǒng)計分析：機(jī)器人全運(yùn)行流程分析，每日數(shù)據(jù)一目了然。5.通知管理：每個機(jī)器人的通知狀態(tài)可獨(dú)立設(shè)置，輕松管理。6.智能反饋：智能化推送機(jī)器人運(yùn)行狀況通知，支持微信推送。

有了UiBot助手，商家就可以在手機(jī)端，直接查看電商RPA機(jī)器人的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程控制(啟動/停止)機(jī)器人的運(yùn)行狀態(tài)。

在UiBot助手上，每個機(jī)器人的通知狀態(tài)是可獨(dú)立設(shè)置，所以即便有成百上千個機(jī)器人，我們也可以輕松應(yīng)對。通過6大核心功能加持，UiBot助手讓企業(yè)管理RPA機(jī)器人變得更輕松、快捷。

這就是隨時隨地、高效管理RPA數(shù)字員工的訣竅。通過運(yùn)用機(jī)器人流程自動化(RPA)與人工智能(AI)，UB Store旨在讓更多的電商企業(yè)/賣家享受到軟件機(jī)器人、流程自動化帶來的便利。

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