近日,塵鋒信息于武漢落成第12個城市中心,為這座“英雄城市”的企業(yè)主體帶來基于私域運營的增長服務。至此,塵鋒信息在北京至廣州南北縱線城市布局的基礎上,開辟了一條貫通上海、合肥、武漢、成都四地的橫軸服務生命線,為其定鼎中西部SCRM企業(yè)服務市場,奠定了堅實基礎。

據了解,今年以來塵鋒信息已經連續(xù)開設5個城市中心,服務網絡不斷擴大,企業(yè)客戶規(guī)?？焖僭鲩L,市場占有率穩(wěn)步提升。“城市中心的布局,既是塵鋒信息快速發(fā)展的直接體現和必然要求,也是SCRM企業(yè)服務市場的熱切期盼。”塵鋒信息相關負責人表示,近年來私域運營、數字化等趨勢在各個行業(yè)興起,并率先在經濟發(fā)達地區(qū)開始實踐普及,中西部地區(qū)緊隨其后,催生出龐大的SCRM企業(yè)服務市場,為塵鋒信息商業(yè)版圖的拓展提供了基礎條件。通過在不同城市的錨點布局,塵鋒信息得以快速建立區(qū)域優(yōu)勢,拓展藍海市場。同時,不同區(qū)域城市中心的相互協(xié)同,也使得塵鋒信息構建起全國性的服務網絡,生態(tài)效應逐漸顯現。

“和多數只聚焦一線城市的企業(yè)服務商不同,塵鋒信息在接到我們聯系的第二天,就派出工作人員到現場講解系統(tǒng)、演示產品。這不僅讓我們快速了解和掌握塵鋒SCRM的相關功能和場景,還打消了我們對其售后服務的顧慮。”一家三線城市的醫(yī)美連鎖企業(yè)負責人表示,這種多地駐點、上門服務的商業(yè)模式,對下沉市場的企業(yè)來說更加友好,也是大多數想要涉足私域,并開展數字化轉型的企業(yè)真正需要的企業(yè)服務。

事實上,與一線城市的企業(yè)相比,下沉市場的數字化轉型和私域運營需求更為迫切。在當前的市場環(huán)境中,下沉市場的價值已經被反復證明,三四線城市及其他更加下沉的市場開始迸發(fā)出強大的能量。而作為躋身新一線城市的武漢,在塵鋒信息貫穿南北、輻射東西的全國性戰(zhàn)略布局中,不僅承擔著新的錨點作用,更是塵鋒信息商業(yè)版圖向中西部等下沉市場聚集地區(qū)延伸的重要橋梁,在公司的整體戰(zhàn)略中有著重要的意義。目前,塵鋒信息憑借包括北京總部在內的12個城市中心,已經基本構建出一張輻射全國的服務網絡,品牌影響力和品牌服務力持續(xù)領跑同類企業(yè)。

作為SCRM這一新興賽道的領軍企業(yè),塵鋒信息的發(fā)展也得到了來自資本市場和相關行業(yè)的高度認可。不僅在一年多的時間內接連完成4輪融資,還斬獲包括“2020中國SCRM年度領軍企業(yè)”“金鼠標·年度最佳數字營銷平臺”在內的多項行業(yè)大獎。截至目前,憑借塵鋒SCRM在獲客、轉化、運營以及客戶資源保護等企業(yè)私域客戶運營管理關鍵環(huán)節(jié)的良好表現和一站式解決方案,塵鋒信息已服務覆蓋30+行業(yè)的10,000+家企業(yè),客戶規(guī)?？焖贁U大。

未來,隨著數字化經濟的高速發(fā)展和私域客戶運營觀念的進一步滲透,SCRM企業(yè)服務藍海市場必然大有可為。塵鋒信息也將持續(xù)拓展城市布局,大力升級區(qū)域服務,用前沿的數字化能力和先進的私域客戶運營管理策略,賦能全國企業(yè)轉型發(fā)展,助其打造出第二增長曲線。

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