端午剛過，一片粽香中，廣州卻仍在疫情的陰影之下，自5月21日廣州疫情發(fā)生以來，病例數(shù)已超百例。而應(yīng)用現(xiàn)代科技手段防疫抗疫、解決人們的實際需要，也成為眾多科技創(chuàng)新企業(yè)關(guān)注的焦點，包含擎朗智能在內(nèi)的多家高科技企業(yè)齊聚廣州，用新型科技手段助力戰(zhàn)疫。

據(jù)廣東廣播電視臺報道，過去隔離點平常一天需要10個工作人員消耗10套隔離服，引用來自擎朗的“智能服務(wù)員”可以提供全程免接觸式服務(wù)，不但省下了很多防疫物資，也在很大的程度上減少了交叉感染的風(fēng)險，讓工作人員放下心理負(fù)擔(dān)的同時也可以有更多的時間與精力投入其他防疫工作。

而在另一方面，餐廳堂食客流明顯減少，重重阻礙也讓餐企日子很難熬，點都德、廣州酒家等廣州當(dāng)?shù)刂推髥⒂玫?ldquo;無接觸”式送餐機(jī)器人就成為了疫情期間的致勝法寶。

同傳統(tǒng)服務(wù)員配送菜品相比，送餐機(jī)器人除了能免去疫情期間的人與人直接接觸外，還能將服務(wù)員從原來的重復(fù)枯燥的工作中解放，減輕他們的勞動強(qiáng)度。餐企管理者可以將解放的傳菜員轉(zhuǎn)到服務(wù)崗，為顧客提供更好的服務(wù)，除了降低人力成本，送餐機(jī)器人還能顯著提高效率。擎朗送餐機(jī)器人每天可送餐數(shù)量超300盤，高峰期能達(dá)到450盤，運送效率是普通傳菜員的2-3倍。

對此，廣東省數(shù)字政府專家委員會委員涂子沛表示“廣東正在經(jīng)歷疫情大考，人工智能充分發(fā)揮科技擔(dān)當(dāng)，這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在城市場景應(yīng)用的一次集中體現(xiàn)。”

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