北京時(shí)間6月10日，中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云(NYSE:RAAS)公布了截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。第一季度，容聯(lián)云營收約2.05億元人民幣，同比增長54.4%，毛利率較2020全年穩(wěn)步提升至43%，總體業(yè)績表現(xiàn)超出預(yù)期。
容聯(lián)云CEO孫昌勛在財(cái)報(bào)電話會議中表示：“我們的定位始終沒變，為企業(yè)提供營銷與客服的云化和智能化產(chǎn)品，目的是提升企業(yè)的獲客與留客的效率。我們是中國云通訊企業(yè)赴美上市的先行者，我們不甘于做一個(gè)平庸的企業(yè)，我們致力于成為一個(gè)有全球影響力的中國SaaS企業(yè)。”
根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，容聯(lián)云近期對公司組織架構(gòu)做了調(diào)整，按客群將原來多個(gè)產(chǎn)品線整合為4大事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都有自己的核心產(chǎn)品與完整的產(chǎn)品發(fā)展路徑，從而有效提高銷售效率和運(yùn)營效率。
“產(chǎn)業(yè)數(shù)字事業(yè)部”為頭部與肩部客戶提供聯(lián)絡(luò)中心的SaaS產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。
“新營銷服務(wù)事業(yè)部” 為腰部以下客戶提供聯(lián)絡(luò)中心的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品。
“政企智能事業(yè)部”向大央企與政府提供音視頻能力和基于深度學(xué)習(xí)的智能視頻分析的技術(shù)應(yīng)用。
“海外業(yè)務(wù)事業(yè)部”則將現(xiàn)有SaaS產(chǎn)品向日本、馬來西亞、菲律賓拓展。未來容聯(lián)云還將逐步布局其他國家，希望成為一個(gè)真正的國際化公司。
今年3月，容聯(lián)云人工智能實(shí)驗(yàn)室(Cloopen Research)與南開大學(xué)的聯(lián)合研究成果提出了基于雙向閱讀理解框架的情感三元組抽取模型，聯(lián)合論文被人工智能國際頂會AAAI收錄。與此同時(shí)，容聯(lián)云推出了AI能力平臺“AI Kernel(云梯)”，將幫助企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)迭代升級和降本增效。不久前，容聯(lián)云摘得「2021金融科技企業(yè)最佳產(chǎn)品創(chuàng)新獎」，受業(yè)界和學(xué)界的雙重認(rèn)可。孫昌勛指出：“容聯(lián)云將持續(xù)投入AI技術(shù)與智能化的場景應(yīng)用挖掘，從連接中識別場景數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)展企業(yè)智能。容聯(lián)云產(chǎn)品厚度一直在增加，產(chǎn)品的用戶價(jià)值也一直在提升。”
據(jù)悉，6月16日，以“基石之上”為主題的2021容聯(lián)云通訊品牌升級發(fā)布會將在京舉行，帶來更多動向發(fā)布。當(dāng)下，“智能化”、“數(shù)字化”浪潮方興未艾，容聯(lián)云以通訊云服務(wù)為切入點(diǎn)，延展到企業(yè)營銷與客服全功能產(chǎn)品服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品厚度及競爭壁壘，有望進(jìn)一步搶占未來增量市場空間。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
