商業(yè)世界的無數(shù)案例反復(fù)證明，成功的經(jīng)驗可能會成為創(chuàng)新的羈絆，無論是來自他者的建議，還是自身的成功經(jīng)驗，如果不能辨證地對待，都可能會成為再創(chuàng)輝煌的阻力。

1979年，為對沖債務(wù)危機(jī)和通脹風(fēng)險，達(dá)里奧和他的世界首富朋友邦克在1.29美元一盎司的價位上買入白銀，不到一年，銀價上漲到10美元，達(dá)里奧獲利了結(jié)，而邦克繼續(xù)吃進(jìn)白銀，又過了一年，銀價繼續(xù)上漲到近50美元，邦克仍然沒有退出。幾個月以后，銀價暴跌到11美元以下，邦克受到毀滅性打擊，最終破產(chǎn)。

從世界首富到破產(chǎn)，毀滅邦克的是“路徑依賴”所帶來的思維惰性。這一理論由諾爾貝獎經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯·諾斯所提出，諾斯認(rèn)為，類似于物理學(xué)中的慣性，事物一旦進(jìn)入某一路徑，就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴，因為經(jīng)濟(jì)生活與物理世界一樣，存在著報酬遞增和自我強(qiáng)化的機(jī)制。

因此，企業(yè)如果想打敗成長到成熟再到衰敗的周期，首要的一點就是打破路徑依賴、忘掉過去的成功，唯有如此，才有可能培育出可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。

正是基于這一理念，長期穩(wěn)居高端家電市場第一的卡薩帝，在通過一次次產(chǎn)品創(chuàng)新掌握行業(yè)話語權(quán)之后，卻主動放棄了之前的成功經(jīng)驗，從發(fā)明產(chǎn)品的家電品牌向發(fā)明場景的生態(tài)品牌邁進(jìn)。

主動走出“舒適區(qū)”，卡薩帝搶先占據(jù)“場景化時代”重新定義產(chǎn)品，曾經(jīng)是卡薩帝的致勝之道。

早在誕生之初，卡薩帝就打破傳統(tǒng)設(shè)計理念，相繼推出了法式對開門冰箱、意式抽屜式冰箱，開辟了全新的高端產(chǎn)品賽道，成為同行模仿的對象。此后，卡薩帝一直專注于發(fā)明新品類，比如，在洗衣機(jī)上，卡薩帝在2014年首次提出了“分區(qū)洗護(hù)”的理念，打造全球首款上下雙筒的雙子云裳洗衣機(jī);在空調(diào)領(lǐng)域，云鼎空調(diào)的溫濕自控，天璽空調(diào)的多溫區(qū)送風(fēng)，“指揮家”空調(diào)的語音控制，都成為了行業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。

不斷迭新品類，讓卡薩帝在短短15年內(nèi)超越國內(nèi)外高端家電品牌，占據(jù)高端市場的絕對第一位置，并將優(yōu)勢延伸到冰箱品類行業(yè)第二品牌，成為僅次于海爾冰箱的第二大品牌。

但隨著新消費時代的全面到來，卡薩帝敏銳地意識到：市場需求已經(jīng)變了。過去的消費者關(guān)注硬件性能和性價比，但現(xiàn)在，隨著收入水平、生活品質(zhì)和消費觀念的全面提升，消費者更在意的是全方位的用戶體驗。

比如，快生活節(jié)奏的都市家庭，通常希望智能家電能夠根據(jù)需求主動服務(wù)，冰箱屏幕主動顯示并提示哪些食材需要補(bǔ)充下單，一鍵點擊即可購買;羊絨毛衣、真絲襯衫等昂貴面料放進(jìn)洗衣機(jī)后，即可自動識別選擇洗護(hù)模式，并在洗完后聯(lián)動衣架降下;在回家時，客廳已經(jīng)自動設(shè)置溫度、濕度，并根據(jù)不同家庭成員習(xí)慣分區(qū)送風(fēng)……

這些需求不能依靠孤立的硬件完成，而需要以“場景化”的思維進(jìn)行通盤考慮。因此，卡薩帝在行業(yè)內(nèi)率先推出了包含智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯(lián)在內(nèi)的衣食住娛全場景解決方案，走出產(chǎn)品驅(qū)動的“舒適區(qū)”，向體驗驅(qū)動的場景化時代進(jìn)發(fā)。當(dāng)其他品牌開始意識到場景的價值時，卡薩帝已經(jīng)完成智慧家庭各種場景的搭建，占據(jù)中高端都市家庭用戶的品牌心智。

堅持長期價值主義，必須擁有足夠的耐心和定力

在最初提出場景化戰(zhàn)略時，卡薩帝想完成“冷啟動”并不容易。

就以健康飲食場景來說，食聯(lián)平臺購買新鮮食材，可一鍵掃碼產(chǎn)地溯源;通過智家APP菜譜啟動智慧烹飪，由食聯(lián)網(wǎng)配送食材醬料，聯(lián)動廚電主動烹飪;餐后，用完的餐具可以直接交給卡薩帝洗碗機(jī)蒸汽消毒。這實際上是以家電為終端，鏈接無數(shù)外部資源，一站式滿足用戶購買、存儲、烹飪、飲食、清潔的多樣化需求。

這其中的每個環(huán)節(jié)，都需要協(xié)同外部生態(tài)合作伙伴的資源，并以技術(shù)、數(shù)據(jù)打通服務(wù)鏈條。具體來說，想要讓消費者吃得放心，食聯(lián)平臺的資源方必須可靠;想要讓廚電聯(lián)動烹飪的體驗達(dá)到流暢，要深刻了解、提取不同家庭習(xí)慣的共性……

可以說，卡薩帝走出的每一步，都成為了堅實的品牌護(hù)城河，后來者不可能在短時間內(nèi)簡單復(fù)制。也正是因為克服了這些難關(guān)，卡薩帝走出了一條獨特的生態(tài)發(fā)展道路，不再只通過產(chǎn)品來滿足用戶，而是通過場景創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新來為高端用戶提供個性化、可升級的解決方案。

這種立足長遠(yuǎn)的觀念，正是近年來被廣為推崇的長期價值主義。

掌管5000億基金的高瓴資本創(chuàng)始人張磊，就是一位長期主義的信奉者。張磊認(rèn)為，“長期主義”是把時間和信念投入到能夠長期產(chǎn)生價值的事上，盡力學(xué)習(xí)最有效率的思維方式和行為標(biāo)準(zhǔn)，所以長期主義不僅是一種價值觀、格局觀，也是一種方法論。

從卡薩帝的經(jīng)驗來看，堅持長期價值主義，更重要的是摒棄短視與投機(jī)，堅持長期目標(biāo)追求。對卡薩帝而言，選定了“為高端家庭創(chuàng)造美好生活方式”這條賽道后，就需要放棄雜念、心無旁騖，以足夠的耐心和定力堅持去做好認(rèn)定的事業(yè)。

因此，與其說卡薩帝是放棄了成功經(jīng)驗，不如說，卡薩帝在品牌的每個發(fā)展階段，都在不斷回歸初心，從零到一創(chuàng)造出全新的經(jīng)驗。過去的15年里，卡薩帝已經(jīng)打破了無數(shù)“不可能”; 15年之后，卡薩帝又一個新的“五年計劃”拉開帷幕，這將是基于生態(tài)戰(zhàn)略對連接和服務(wù)的一次全方位突破，未來，這個立足全球的高端品牌還將帶給我們更多驚喜。

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