2020年以來，受疫情影響，小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到較大沖擊。受限于傳統(tǒng)金融模式對下沉小微的風(fēng)險識別障礙，90萬億的小微市場目前僅有17萬億需求得到了滿足，仍有80%的巨大缺口，小微市場的金融需求還很大。

而金融機構(gòu)在提供小微金融服務(wù)的時候，始終面臨成本高、效率低、風(fēng)險難以控制等問題。小微企業(yè)內(nèi)部也長期存在一些問題和挑戰(zhàn)——抵押物相對來說不足，增信手段相對有限等。加之，現(xiàn)有征信體系對其覆蓋不足，也就造成了小微企業(yè)想要獲得信用類的貸款及金融支持的難度較大。

百融云創(chuàng)作為領(lǐng)先的獨立AI技術(shù)平臺，利用數(shù)據(jù)、算法可以幫助金融機構(gòu)有效評估小微企業(yè)信用，精準(zhǔn)識別和預(yù)測小微企業(yè)風(fēng)險。依托云原生SaaS平臺提供的產(chǎn)品及服務(wù)，百融云創(chuàng)可以為銀行等金融機構(gòu)提供全生命周期的風(fēng)險管理和基于KYC的精準(zhǔn)營銷解決方案，實現(xiàn)前端營銷獲客、貸前反欺詐、貸中實時動態(tài)預(yù)警、貸后有效觸達全流程服務(wù)，幫助金融機構(gòu)逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。

具體來說，貸前，百融云創(chuàng)通過身份信息核查、借貸意向、惡意欺詐風(fēng)險識別、團伙欺詐排查，借助多維度、全方位的數(shù)據(jù)和算法模型，可以幫助金融機構(gòu)提升信用評估建模能力，優(yōu)化貸前審批流程;貸中，百融云創(chuàng)利用貸款客戶的歷史數(shù)據(jù)和行為特征等制定貸中行為評分模型，對客戶劃分風(fēng)險等級，可以幫助金融機構(gòu)實行不同的貸中風(fēng)險管控措施;貸后，百融云創(chuàng)對逾期客戶進行全方位畫像，給出相應(yīng)的客戶評分，幫助金融機構(gòu)根據(jù)還款可能性對逾期客戶進行分層管理。

此外，百融云創(chuàng)利用語音識別、語義理解、語音合成、對話管理等技術(shù)，自主研發(fā)了智能語音機器人，可以實現(xiàn)自動外呼，準(zhǔn)確聽懂客戶的回答，對下一步進行智能判斷，并實現(xiàn)復(fù)雜的多輪對話。并且，這款智能語音機器人還可根據(jù)借款人狀態(tài)的不同，幫助金融機構(gòu)代替人工完成產(chǎn)品營銷、還款提醒、放款告知等，交互式提醒，體驗真實，在降低成本的同時極大提高了金融服務(wù)利率。

百融云創(chuàng)以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字科技充分優(yōu)化借貸流程，在智能獲客、服務(wù)效率提升、精準(zhǔn)定價等方面表現(xiàn)出顯著的優(yōu)越性，在金融機構(gòu)與小微企業(yè)主體之間架起了一道技術(shù)橋梁。未來，百融云創(chuàng)將依托豐富的場景數(shù)據(jù)資源和各類數(shù)字科技手段，助力金融機構(gòu)更好的服務(wù)于小微企業(yè)。

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