什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型
最近幾年,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)聯(lián)市場趨勢和政策導向的熱詞。什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?我們具體來闡釋下:它是指利用數(shù)字化技術(shù),如移動端、Web、社交、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等,推動企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式。采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè),轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在探求新的收入來源、新的產(chǎn)品和服務(wù)、新的商業(yè)模式上。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)與商業(yè)模式的深度融合,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果是商業(yè)模式的變革。
如何推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型
就企業(yè)應(yīng)當如何推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題,支出寶訪談了一些企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者。
第一個訪談:
A:阿里巴巴B類事業(yè)群原企業(yè)采購業(yè)務(wù)負責人
B:支出寶
B: 能談?wù)劙⒗飻?shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案是什么嗎?
A:阿里巴巴推行的是“雙中臺+ET”:雙中臺是指數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺,ET是指智能化解決方案。
在企業(yè)業(yè)務(wù)中臺方面,未來的市場趨勢是從ERP建設(shè)向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從外向內(nèi),如銷售中臺、采購中臺,使企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、在線化。隨著京東和阿里巴巴等垂直電商崛起,企業(yè)電商采購的趨勢非常明顯。據(jù)統(tǒng)計,通用品類市場規(guī)模達4萬億,現(xiàn)在線上采購約2%,并且呈逐年高速增長的趨勢。另外,企業(yè)間連接數(shù)字化加快,如專票電子化,這無疑是給企業(yè)間結(jié)算協(xié)同帶來了便利。共享經(jīng)濟不斷發(fā)展,使用互聯(lián)網(wǎng)采購平臺進行網(wǎng)上尋源、共享倉庫等,降低了成本。
具體來講,社會上會出現(xiàn)電商化采購平臺,面向企業(yè)通用物資類采購場景,幫助企業(yè)搭建專屬采購商場,采購SaaS云平臺,對接所有主流電商平臺,使原有供應(yīng)商線上化;這樣一來,就會出現(xiàn)采購運營平臺、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺,并且核心企業(yè)與供應(yīng)商之間涉及的合同、訂單、發(fā)運、結(jié)算、發(fā)票全部在網(wǎng)上進行。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展,還會出現(xiàn)“采購大腦”,實現(xiàn)智慧決策,真正達成采購數(shù)字化。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷哪幾個階段
第二個訪談:
A:京東集團副總裁
B:支出寶
B:在企業(yè)采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施之后,轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程當中都經(jīng)歷哪些階段?
A:縱觀企業(yè)采購的發(fā)展階段,企業(yè)數(shù)字采購轉(zhuǎn)型經(jīng)歷四個階段,但后來的企業(yè)具備“后發(fā)優(yōu)勢”,可以實現(xiàn)跨越發(fā)展,直接通過選擇優(yōu)秀智能電子商務(wù)供應(yīng)商合作伙伴,實現(xiàn)高效、透明、風險可控。四個階段如下:
(1)手工方式采購;
(2)ERP采購;
(3)以流程管理為中心的系統(tǒng)化采購;
(4)電商化智能采購,采購SaaS系統(tǒng)云平臺。通過電商化智能數(shù)字化采購,企業(yè)可以借助采購轉(zhuǎn)型服務(wù)商的大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),使采購系統(tǒng)化管理的范圍得到延伸,系統(tǒng)間的信息壁壘實現(xiàn)打通,管理的信息化和自動化程度快速提高,從而充分實現(xiàn)采購前端與預(yù)算銜接、中端與供應(yīng)商互動、后端對接費用核算和資產(chǎn)管理,達到財務(wù)與采購的大閉環(huán)管理。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難在前期
(1)企業(yè)管理層的認識問題。
企業(yè)管理層對于企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和意義一般缺乏認識,對于數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型后給企業(yè)帶來的合規(guī)性、透明度、成本降低、風險控制等效果缺乏真實的感知。
(2)轉(zhuǎn)型觸及某些部門、人員的利益問題。
企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來了高效、透明的效果,但這使某些部門和人員不再有上下其手的機會,也會淘汰一些采購類工作崗位,因此會受到這樣或那樣的抵制。
(3)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型服務(wù)商產(chǎn)品眾多,企業(yè)難以選擇。
企業(yè)期望通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),對供應(yīng)商實現(xiàn)數(shù)字化評估、信息化管理,對采購成本進行精確化管理、自動化分析,對采購風險進行系統(tǒng)化識別和防范,持續(xù)推動企業(yè)采購沿著平臺化、數(shù)據(jù)化和智能化的方向發(fā)展。市場中數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型服務(wù)商有很多,提供的產(chǎn)品也有很多,這給企業(yè)帶來了一定的選擇困難。
支出寶:連接和SaaS云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙引擎
解決轉(zhuǎn)型困難的辦法是,既要連接又要云。支出寶指出,工業(yè)化的標志是電力時代的到來,而數(shù)字化的標志是網(wǎng)絡(luò)云端。數(shù)據(jù)采集需要連接,數(shù)據(jù)分析需要云。連接的目的是為了云的高效,而云的價值只有靠連接才能釋放。所以,連接和云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙引擎,沒有連接的云就相當于沒有根基,有了連接的云才能“接地氣”。
楊紅提指出,企業(yè)采用不同的轉(zhuǎn)型解決方案,對采購端到端的各個環(huán)節(jié)的影響也是不同的。有的可以幫助企業(yè)增加效益,有的可以提升效率,有的可以幫助企業(yè)實現(xiàn)采購的可持續(xù)生態(tài)化發(fā)展,它們最終的價值影響則因企業(yè)而異。價值影響的大小,具體取決于交易量、采購品類、企業(yè)人員的業(yè)務(wù)熟練程度以及其他現(xiàn)有的企業(yè)采購流程。企業(yè)方首先需要明確優(yōu)先價值驅(qū)動因素,是想通過敏銳洞察,達到更好的談判協(xié)商結(jié)果來提高交易效率,還是想改進預(yù)測功能來降低采購風險。數(shù)字化采購SaaS解決方案,不僅可以幫助企業(yè)識別采購流程中的降本機會、創(chuàng)造更多價值、防止價值漏損,還可以極大地減少交易性采購所需的時間。
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