未成年人觸網(wǎng)低齡趨勢顯著，全民上網(wǎng)成為當代未成年人的顯著標簽。保護未成年人的網(wǎng)絡合法權益，引導他們健康成長、免受侵害，成為全社會共同的責任。新修訂的《未成年人保護法》于6月1日起正式施行，未成年人保護進入新的階段。騰訊公司積極參與“互聯(lián)護苗2021”活動，圍繞如何切實落實未保法，為未成年人健康成長營造積極向上的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境，近日在京舉辦“清朗網(wǎng)絡 守護未來”未成年人網(wǎng)絡生態(tài)建設研討會，與多位業(yè)界專家共同研討未成年人保護舉措。
《未成年人保護法》將帶來深遠影響
此次新修訂的《未成年人保護法》增加了“網(wǎng)絡保護”專章，為未成年人網(wǎng)絡權益保護進行了詳細的規(guī)定，明確了構建未成年人網(wǎng)絡權益保護體系過程中的國家、社會、學校、家庭及服務提供商等各方責任。
中國傳媒大學人類命運共同體研究院副院長王四新教授表示，新的未保法為構建更加完備的未成年人網(wǎng)絡權益保護體系，為未成年人在網(wǎng)絡空間獲得更加健康、更加良性的成長環(huán)境和成長條件，設計了總方案，提出了總體性的要求。其中，防止未成年人網(wǎng)絡沉迷是對社會各界，尤其是對服務提供商強調最多的義務，也是最核心的義務。
據(jù)騰訊公司文化與內容事務部專家趙偉濱介紹，騰訊此前針對網(wǎng)絡防沉迷上線了成長守護平臺，到現(xiàn)在已經運營超過四個年頭，已經從最初的家長管理孩子游戲時長、時段、消費的單一工具，轉變成含家庭守護、師生互動、自我管理于一身的產品矩陣，除了游戲外，微信小程序、QQ空間、騰訊視頻等泛娛樂產品都在陸續(xù)接入，構建起一套覆蓋事前設置、事中管理、事后服務的全流程解決方案，已經有超過3000萬家庭接入。
騰訊研究院高級研究員，法律研究中心副秘書長彭宏潔提出，新修訂的未保法，既規(guī)定了不同主體的責任，打造多方主體共同參與的同心圓，特別是明確了監(jiān)護人的網(wǎng)絡保護義務，包括監(jiān)護人不得放任未成年人的網(wǎng)絡行為，以及提高自身網(wǎng)絡素養(yǎng)，以身作則引導、監(jiān)督未成年人等。他認為，未保法非常有前瞻性地規(guī)定了網(wǎng)絡素養(yǎng)制度，不僅能夠幫助完善家庭內部的良性互動，引導解決未成年人上網(wǎng)時長、消費等問題，還能幫助解決更深層次的“數(shù)字化成長”和“數(shù)字代溝”等更復雜的問題。
全國婦聯(lián)家庭和兒童工作部相關同志也表示，家庭在未成年人保護中起到重要的基礎作用，未成年人保護首要的是提高家長的數(shù)字撫育能力和網(wǎng)絡素養(yǎng)。
2018年，騰訊聯(lián)合多方機構發(fā)起DN.A(數(shù)字原住民)計劃，以專業(yè)網(wǎng)絡素養(yǎng)課程、夏令營、公開課和親子讀本等，填補了青少年網(wǎng)絡素養(yǎng)教育的空白。近期，騰訊還與人民教育出版社合作推出了首部青少年網(wǎng)絡安全讀本《沖浪與安全》。
青少年模式如何發(fā)揮實效
防止網(wǎng)絡沉迷，青少年模式也是最重要的技術管控手段之一。王四新建議，國家民族利益和青少年健康成長的利益，應當大于平臺追求的商業(yè)利益，青少年模式及其理念應當成為平臺內容和服務建設的主要工作思路和方向。
據(jù)介紹，微信、QQ、騰訊視頻、NOW直播、微視等產品都已經上線青少年模式并在不斷完善。青少年模式除了基本的限玩、限充、宵禁等功能，還屏蔽了不適合青少年的娛樂和廣告類內容，并重點推薦學習、知識類內容;通過對搜索和添加好友和群的限制，來降低未成年人遭遇網(wǎng)絡欺詐等風險的可能。對直播類產品，比如NOW直播，還根據(jù)最新的法律法規(guī)要求針對未成年人在注冊主播賬號時設立了相應的限制。
針對“孩子冒用家長身份繞開監(jiān)管”的問題，騰訊還擴大了人臉識別技術的應用范圍，并利用AI技術對用戶的消費和游戲內行為特征進行判定，對疑似未成年人的用戶主動進行甄別。
騰訊視頻兒童版小企鵝樂園產品總監(jiān)祁文靜介紹了小企鵝樂園的產品模式和理念，她認為，家長實現(xiàn)兒童內容的監(jiān)管非常重要。家長可以通過【家長守護】功能，在家長微信端上管理小企鵝樂園APP，可控制觀看時長、瀏覽歷史內容、選擇動畫進行內容屏蔽等。以智能技術保護兒童安全與健康，祁文靜表示，小企鵝樂園APP可以利用設備重力感應系統(tǒng)、蘋果FaceID識別技術和屏幕光線亮度識別技術來為兒童提供坐姿提醒、距離提醒和藍光過濾等功能。
中國少年兒童新聞出版總社期刊中心副總監(jiān)李曉平表示，未成年人保護和青少年模式更重要的是為青少年提供優(yōu)質的文化內容，而這更依賴于專業(yè)性的內容生產。對此，她建議，以數(shù)字出版為基礎，開放數(shù)字內容平臺，打破出版邊界，加強數(shù)字內容的創(chuàng)意、設計、生產和傳播，發(fā)掘傳統(tǒng)內容優(yōu)勢，打造少兒精品內容IP，對精品內容多次開發(fā)，精加工、細加工。另外，提高大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術在少兒出版的應用水平，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，為用戶精準畫像，加強個性出版，提高出版機構的知識傳播與服務能力。
應對網(wǎng)絡亞文化對未成年人的不良影響
近來，公眾對于網(wǎng)絡亞文化對青少年的不利影響關注度越來越高，如何應對網(wǎng)絡亞文化對未成年人的不良影響也引起專家們熱烈的討論。
中國社會科學院新聞與傳播研究所副所長季為民研究員表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡亞文化已經成為當今社會重要的群眾文化現(xiàn)象之一。網(wǎng)絡亞文化作為一種新型文化形態(tài)，對未成年人的學習、生活、社交和各種價值觀及思想行為方式產生了重大影響。這些影響既有積極的，也有消極的。因此，我們要充分發(fā)揮網(wǎng)絡亞文化的積極影響，并對網(wǎng)絡亞文化產生的消極影響采取相應的對策，以減少網(wǎng)絡亞文化對未成年人的負面影響，促進未成年人健康成長。
就不良亞文化現(xiàn)象的治理而言，季為民建議，國家、社會、企業(yè)、家校要共同參與，發(fā)揮作用。首先，教育監(jiān)護主體(尤其是家長)應在數(shù)字撫育中疏堵結合，提升未成年人道德修養(yǎng)和網(wǎng)絡素養(yǎng);同時，主管部門需強化聯(lián)動、嚴格執(zhí)法，建立健全網(wǎng)絡監(jiān)管機制體系;網(wǎng)絡企業(yè)也要承擔內容把關責任，提升行業(yè)規(guī)范和自律水平。
在亞文化正面引導方面，季為民建議，應該探索如何擴大網(wǎng)絡亞文化知識分享等正面功能，以此改進創(chuàng)新亞文化以往的收編模式，主動參與利用青少年亞文化的樣式傳播正能量價值觀。“比如現(xiàn)在很火的劇本殺，也出現(xiàn)了紅色劇本殺創(chuàng)作，以亞文化形式實現(xiàn)了對主流文化的有效傳播和渠道補充。”
騰訊公司數(shù)字輿情部高級研究員曹燕妮表示，在信息全球化和文化多元化的時代背景下，青少年能夠接觸到各種各樣文化和思想，因此也具有多元的價值觀和思維方式，尤其是能夠將主流文化、傳統(tǒng)文化和亞文化實現(xiàn)互通融合，“比如在青少年中比較流行的國風文化，有時指向中國古代的器物、服飾、詩詞文賦，有時指向民族樂禮和樂器，有時則指向武俠作品中構建的江湖想象，同時吸收了日本動漫和網(wǎng)絡流行文化等元素，這也是一種對于中國傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性的弘揚和繼承。”
此外，公開場景信息的情感分析結果顯示，當前青少年群體對于國家、民族和主流價值的認同度，近年來也在逐步上升。例如，關注新中國成立70周年相關話題的網(wǎng)民中，青少年成為絕對主力。參與袁隆平院士逝世話題及悼念的網(wǎng)民中，近半數(shù)都是未成年人。
趙偉濱表示，做好青少年保護，幫助青少年發(fā)展，是一項任重道遠的工作，需要多方施策、持續(xù)發(fā)力。騰訊將加強與專家和社會各界溝通研討，以“引導”為核心，協(xié)同各方資源，共同把未成年人保護的工作系統(tǒng)化，從中得到更多的指導方針和行動方案，讓未成年人擁有清朗、潔凈的網(wǎng)絡環(huán)境，讓他們在數(shù)字時代更加安全、健康地成長。
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