5月12日,一支《這不是海爾冰箱》的視頻,打破了用戶對(duì)冰箱只是“儲(chǔ)鮮”硬件的傳統(tǒng)認(rèn)知。作為成套廚房場(chǎng)景的智慧中樞,海爾冰箱更是一個(gè)能讓用戶吃得健康的飲食平臺(tái)、是海爾食聯(lián)生態(tài)。

新的認(rèn)知引發(fā)了大量用戶參與討論,在微博、抖音等社交平臺(tái)上,用戶相繼曬出海爾冰箱在“買存吃做”等多種場(chǎng)景下帶來(lái)的新體驗(yàn),并稱其為“變形金剛”“健康百寶箱”“娛樂管家”“五星大廚”……截至目前,相關(guān)話題已引起近13W用戶瀏覽、交互,在他們的描繪中,海爾冰箱的全貌漸漸清晰。

1支視頻引發(fā)討論,場(chǎng)景、生態(tài)成智能家居發(fā)展方向

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)大潮的到來(lái),智能化成為炙手可熱的商業(yè)寵兒,在家居行業(yè)也不例外。數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年,中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,2020年,規(guī)模同比增長(zhǎng)11.4%,已至1705億元,預(yù)計(jì)到2022年將突破2000億元。而在5G、AI等技術(shù)不斷加持下,智能家居已經(jīng)從單品智能化步入到全屋智能場(chǎng)景化、打造完整生態(tài)的方向發(fā)展。

在用戶對(duì)《這不是海爾冰箱》視頻相關(guān)話題的參與和討論中,可以反映出消費(fèi)端對(duì)產(chǎn)品背后帶來(lái)的場(chǎng)景、生態(tài)的需求。以青島用戶@cookie為例,她稱海爾冰箱是“五星大廚”。在她曬出的視頻中,海爾冰箱不僅有定制食譜、購(gòu)物等常見功能,還能以其為中樞,2步烹制出大廚同款“北京烤鴨”,通過1個(gè)產(chǎn)品為用戶提供了覆蓋“吃買存做”等多種使用場(chǎng)景的需求。

打破“孤島”體驗(yàn),海爾食聯(lián)網(wǎng)提供全流程美食解決方案

提及智能家居,用戶需要的不是單個(gè)智能產(chǎn)品,而是在生活中無(wú)處不在的便捷服務(wù)。而此前,“孤島”“碎片化”等弊端讓用戶體驗(yàn)大打折扣,由此,打造完整的生態(tài)鏈路成為解題的關(guān)鍵。小米布局生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)、華為要打造全場(chǎng)景智慧生活生態(tài)、海爾智家落地 “以場(chǎng)景替代產(chǎn)品,以生態(tài)覆蓋行業(yè)”戰(zhàn)略,無(wú)論是手機(jī)廠商,還是有良好工業(yè)基礎(chǔ)的傳統(tǒng)廠商,都在朝此方向發(fā)展。

其中,以海爾冰箱此次的用戶交互為例,用戶曬出的就是一個(gè)完整的食聯(lián)生態(tài)。在用戶制作烤鴨的視頻中,海爾冰箱成為了廚房的一個(gè)中樞,通過1臺(tái)冰箱,用戶可以下單采購(gòu)來(lái)自于雁棲湖的鴨胚,配合中國(guó)烹飪大師張偉利的“一口酥”烤鴨秘制配方,配送到家后,用戶只需將其放入烤箱,一鍵聯(lián)動(dòng),就能吃到地道的大菜。與之類似,烤乳鴿、剁椒魚頭等美食也可以實(shí)現(xiàn)在家烹飪。

這背后,是海爾食聯(lián)網(wǎng)鏈接了12大行業(yè)、上千家生態(tài)資源方在做支持,每個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié),從食材源頭到烹飪成品,真正打破“孤島”“碎片化”的使用體驗(yàn),為用戶的飲食提供了全流程的解決方案。

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