2021中國國際智能傳播論壇于5月20日在江蘇無錫舉行，火山引擎副總經(jīng)理張鑫參與了本次大會，并在智技術(shù)論壇做了分享。

火山引擎副總經(jīng)理張鑫

他在分享中用幾個關(guān)鍵詞介紹了字節(jié)跳動，并指出字節(jié)跳動相關(guān)的技術(shù)能力、方法論與技術(shù)理念，目前正通過旗下的智能科技品牌火山引擎對外服務(wù)。

火山引擎智能技術(shù)能力框架

“在媒體內(nèi)容上，火山引擎可以將抖音、西瓜視頻、今日頭條等內(nèi)容生態(tài)，以API或者SDK的方式輸出到合作伙伴端，迅速讓合作伙伴的內(nèi)容形態(tài)變得更加豐富。”

張鑫說，火山引擎擁有的數(shù)據(jù)分析能力，可以將相關(guān)的洞察提供給給行業(yè)內(nèi)的合作伙伴，幫助大家更好的發(fā)展和增長。

在智能技術(shù)上，火山引擎的智能技術(shù)可以讓創(chuàng)作更簡單、分發(fā)更精準(zhǔn)、互動更有趣，幫助大家做好用戶體驗。

以下是張鑫的演講實錄：

感謝分享臺下的各位領(lǐng)導(dǎo)，今天非常榮幸有這個機(jī)會來到智能傳播論壇。

先簡單做一下自我介紹，因為我并不是傳媒行業(yè)的圈內(nèi)人，但我自己也算是一個斜杠青年，早年在清華畢業(yè)以后在卡耐基梅隆從事和人工智能數(shù)據(jù)相關(guān)算法的研究，畢業(yè)后進(jìn)入了谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司從事云計算相關(guān)產(chǎn)品的研究。之后我創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了一家準(zhǔn)獨角獸的企業(yè)，被字節(jié)跳動收購后，現(xiàn)在在字節(jié)跳動做企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的孵化，對外的品牌叫火山引擎，希望能夠做成一家服務(wù)其他行業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司。

談到字節(jié)跳動我今天想講幾個關(guān)鍵詞，也是外界對于字節(jié)跳動經(jīng)常會打的幾個標(biāo)簽，第一個標(biāo)簽我管它叫“字節(jié)速度”。

大家都知道，字節(jié)是一家成立僅九年的公司，但目前為止我們已經(jīng)在150多個國家開展業(yè)務(wù)，我們的產(chǎn)品已經(jīng)超過了75個語種，在40多個國家的應(yīng)用排行榜里我們的APP下載量排名前三。

在宏觀的字節(jié)速度背后還有一個非常具象的體現(xiàn)，在今年年初我們也深度地和央視進(jìn)行了緊密的合作，成功舉辦了抖音春晚搶紅包的活動，在這背后體現(xiàn)了兩大能力：

第一，規(guī)模之大;整個活動積累了非常多的用戶，每秒也形成了差不多數(shù)億并發(fā)的請求。

第二，速度快;當(dāng)我們第一次接到與央視春晚合作的消息時，距離春晚只有27天時間，往年舉辦類似的活動，頭部互聯(lián)網(wǎng)公司平均是需要50天左右的時間，我們只用過了27天的時間，差不多一半的時間成功的完成了這樣一個全民級的活動支持。

在這個字節(jié)速度的背后是我們多年來技術(shù)和能力的沉淀，正所謂“臺上一分鐘臺下十年功”，里面就包括了日常每天可以進(jìn)行上萬次敏捷業(yè)務(wù)的迭代，包括字節(jié)內(nèi)部非常典型的一個中臺架構(gòu)，讓我們把很多通用的能力在拓展新業(yè)務(wù)的時候進(jìn)行快速的復(fù)制，其中也包括我們的算法的沉淀，對于海量數(shù)據(jù)的敏捷分析。

整個一系列的積累是能夠支持字節(jié)速度高速發(fā)展很重要的一個原因，分享開頭也提到字節(jié)跳動旗下的智能科技品牌火山引擎，就是希望能夠把我們內(nèi)部所有的能力和經(jīng)驗形成可對外的產(chǎn)品，復(fù)制到其他行業(yè)里。

今天我們談了很多算法，談了很多技術(shù)，但是從字節(jié)的角度來講，算法和技術(shù)僅僅是工具，最終我們要產(chǎn)生影響力，產(chǎn)生對用戶的黏性，靠的還是產(chǎn)品，字節(jié)在打造多個爆款產(chǎn)品的背后有一整套Know-how和它特有的邏輯，今天我就簡單分享幾個。

第一，字節(jié)做產(chǎn)品的時候是極其數(shù)據(jù)驅(qū)動的偏執(zhí)狂，我想問一下在座有多少為是抖音的用戶，可能有日活用戶，月活用戶。大家知道，抖音最基本的操作是滑，我看了一個視頻以后去滑，但是其實在簡單一滑的背后會產(chǎn)生豐富的行為數(shù)據(jù)，這些行為數(shù)據(jù)都會作為算法的反饋去持續(xù)提升產(chǎn)品體驗。

我舉一個非常生動的例子，比如說我們會觀測滑和停留的時間，如果一個視頻我們看了幾秒再滑，可能確實不感興趣。但如果我瞄一眼立刻就滑，可能其實挺感興趣的，只是此刻不敢看或者不方便看。這種細(xì)微的差別反映了用戶不同的情緒，可以作為優(yōu)化推薦算法很好的輸入數(shù)據(jù)。

除此以外，字節(jié)還是一家非常講究科學(xué)實驗的公司，很多人都會問，我們這些爆款的應(yīng)用是怎么打造的?是不是有超強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理?依靠這種很強(qiáng)的用戶同理心、頭腦風(fēng)暴決策，其實這只是一部分，我們還會依靠剛才梅博士提到的AB測試。今天大家可能都知道頭條、抖音，但其實在公司創(chuàng)立之初，我們總共研發(fā)差不多20多款產(chǎn)品，具體怎么抉擇呢?就是投放到市場產(chǎn)生不同的實驗對照組，同時基于數(shù)據(jù)我們觀測出來廣大的用戶大家最喜歡哪一款。所以這種AB實驗不光用在產(chǎn)品的選型上，還包括了起名，其實今日頭條怎么來的?也是通過我們AB實驗測出來的，另外也包括抖音的名字，也是通過A/B測試，最后結(jié)合人的決策確定最終產(chǎn)品名。

除了這些以外，我們?nèi)プ鲆粋€新產(chǎn)品的時候還非常關(guān)注這個產(chǎn)品的價值本源，避免自嗨，熟悉增長領(lǐng)域的朋友都知道有一個成熟的方法論AARRR，第一步拉新，我們做一個產(chǎn)品最重要的先看這個產(chǎn)品本身是不是能夠留住用戶，產(chǎn)生價值，這個達(dá)到以后談其他的事情。

大家做產(chǎn)品最終的目標(biāo)還是希望能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)化的成功，對于商業(yè)公司來講可能是實現(xiàn)商業(yè)的變現(xiàn)。這里有一個小例子是我們跟某一個手機(jī)廠商合作的案例，大家可以看出來是一個應(yīng)用商店的排版，最左邊是一個經(jīng)典的款式按照卡片去排不同的應(yīng)用，但是基于我們的方法論以后，我們建議這個產(chǎn)品設(shè)計成右邊的模式瀑布流，就是左右兩邊有什么樣的差異?以及為什么右邊更好?其實答案是采用瀑布流的模式以后，用戶在下拉的過程中會產(chǎn)生更多的反饋，因為在卡片模式下只能觀測到點了沒有，但是在下拉模式可以看到停留的時間、下拉的力度和速度，這些都是可以作為優(yōu)化算法的依據(jù)。

最后一個標(biāo)簽可能是大家都熟悉的：推薦算法比較強(qiáng)，以及每天可以實現(xiàn)上萬次業(yè)務(wù)迭代的敏捷的架構(gòu)體系，這里就不多講了。這里想再次說的是，字節(jié)跳動各種App產(chǎn)品背后其實是有成熟的方法論，這些方法論和技術(shù)體系會通過火山引擎產(chǎn)品、行業(yè)解決方案、咨詢、架構(gòu)輸出的形態(tài)，賦能給其他的企業(yè)。

回到今天的主題，我們做智能傳播的時候，除了算法還要解決三個問題，第一個問題對于內(nèi)容單一怎么去解決?作為字節(jié)跳動來講，其實有很大的優(yōu)勢點就是我們的不管是頭條圖文的資訊，還是抖音、西瓜視頻的視頻，其實已經(jīng)形成了一個龐大的生態(tài)庫，這些生態(tài)庫我們是可以以API或者是SDK的方式輸出到合作伙伴端，迅速讓合作伙伴的內(nèi)容形態(tài)變得更加豐富。此外，火山引擎也有一些數(shù)據(jù)分析能力，可以作為洞察的工具提供給行業(yè)內(nèi)的合作伙伴。

最后再簡單分享一些我們在AI領(lǐng)域的嘗試，如何通過我們的AI的技術(shù)讓從采編到創(chuàng)作到分發(fā)變得更加智能。整個框架圖不用講了，技術(shù)本身只是工具，更重要的還是我們的內(nèi)容還有一些行業(yè)的最佳實踐。

給大家看一個小的案例，最上面就是我們的人臉融合，我們不光去做照片和背景的修復(fù)和增強(qiáng)，甚至把另外一張照片的現(xiàn)代化的人臉融合到另外背景里面。還包括抖音特效里，使用鼻子作為一個標(biāo)記點去做標(biāo)記的跟蹤，以及線上的動態(tài)試裝等。

火山引擎很好的一點就是，我們所有的能力大家都可以在抖音上看到，如果作為抖音的用戶，火山引擎的所有技術(shù)能力、算法能力都能在抖音上體驗到。

時間關(guān)系簡單分享這些，希望今天有機(jī)會線上跟各位專家有更多的交流，感謝各位。

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