5月11日,具有行業(yè)風(fēng)向標(biāo)意義的第六屆BECS全球品牌電商峰會(huì)在上海召開(kāi),來(lái)自阿里巴巴、騰訊、抖音等電商平臺(tái)和蓋璞、COMME MOI、殼牌等國(guó)內(nèi)外知名品牌,以及獨(dú)立第三方咨詢公司高管等五百余行業(yè)專家參與了峰會(huì),圍繞全渠道運(yùn)營(yíng)、直播、科技賦能等行業(yè)熱點(diǎn)話題,展開(kāi)了深度交流和互動(dòng)。
在峰會(huì)上,寶尊電商創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO仇文彬表示,目前,中國(guó)電商全渠道時(shí)代正式來(lái)臨,這是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)在于,全渠道并不等于多渠道,需要全面創(chuàng)新和迭代。機(jī)遇在于,全渠道新變局,打開(kāi)了增量市場(chǎng)藍(lán)海。品牌電商只有打破思維定式,把握各渠道之間的內(nèi)在銜接與差異融合,才能承接全渠道紅利,贏取指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)!
水到渠成,2021全渠道總爆發(fā)
BECS已經(jīng)連續(xù)舉辦五年,2016年首屆BECS峰會(huì),就提出了全渠道未來(lái)可能會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)?,F(xiàn)在,預(yù)判成真。仇文彬指出,2021年,電商行業(yè)全渠道已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā),冪增長(zhǎng)時(shí)代正式來(lái)臨。
以前,品牌電商服務(wù)叫做TP,主要是天貓為大,現(xiàn)在可以叫做XP”,這個(gè)“X”由很多渠道組成。
事實(shí)印證了這一說(shuō)法。從市場(chǎng)和渠道上來(lái)說(shuō),在阿里和京東之外,拼多多、抖音、快手、微信小程序都全面崛起,成為中國(guó)電商的新生主力軍,改變和重塑中國(guó)電商格局,中國(guó)電商事實(shí)上已經(jīng)邁入全渠道時(shí)代,而且還有進(jìn)一步強(qiáng)化的趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)顯示,2020年,抖音電商GMV超過(guò)5000億元。根據(jù)第三方測(cè)算,2023年抖音倡導(dǎo)的興趣電商GMV會(huì)超9.5萬(wàn)億元。而2020年,快手電商GMV為3812億元。而根據(jù)騰訊2020全年財(cái)報(bào),微信的月活躍帳戶數(shù)已達(dá)12.25億,而小程序則有4億用戶,并且在2020年通過(guò)小程序產(chǎn)生的交易額,同比增長(zhǎng)了超過(guò)一倍。此前有報(bào)道稱,小程序在2019年的交易額超過(guò)8000億元。
從技術(shù)上來(lái)說(shuō),短視頻和直播技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟,并走向普及?;谂d趣或者信任的算法,其社交化屬性也在不斷加強(qiáng)。除此之外,微信小程序更是“社交化”集大成者,可以打通微信、微信公眾號(hào)、微信朋友圈,以及視頻號(hào),形成了包括電商和新零售的社交生態(tài)。換句話說(shuō),在傳統(tǒng)以貨為中心的鏈接之外,一個(gè)以人為鏈接的全渠道生態(tài)已經(jīng)形成。
隨著市場(chǎng)、技術(shù)和渠道的成熟,全渠道已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,不是品牌們想不想介入的問(wèn)題,而是遲一步擁抱,就會(huì)錯(cuò)失機(jī)遇甚至掉隊(duì)的問(wèn)題。
新變局下的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2021年電商有非常大的變化,和2016年第一屆BECS峰會(huì)比較,如今無(wú)論基建、政策,還是消費(fèi)者的成熟程度,都使得我們對(duì)2021年的全渠道趨勢(shì)抱有非常大的期望。
仇文彬表示,新變局下機(jī)遇已清晰可見(jiàn):對(duì)品牌公司而言,意味著更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。本屆BECS的主題“全渠道 冪增長(zhǎng)”,這個(gè)[mì]更多的是尋尋覓覓的覓,品牌方在全渠道態(tài)勢(shì)下尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。第二,從跟消費(fèi)者的互動(dòng)而言,全渠道可為品牌公司提供360度的消費(fèi)者視角。第三,全渠道帶來(lái)的營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)會(huì)也很大。
從數(shù)據(jù)來(lái)看,全渠道現(xiàn)在是一片藍(lán)海,巨大紅利才剛剛拉開(kāi)帷幕。2020年,全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為39.2萬(wàn)億元,但是阿里、京東、拼多多的GMV加在一起也不過(guò)10萬(wàn)億元左右,即使加上微信小程序、抖音、快手的交易額,占比也不足三分之一。
機(jī)遇往往伴隨著挑戰(zhàn)。首先,品牌在生態(tài)里對(duì)各渠道之間的內(nèi)在銜接和差異融合是運(yùn)營(yíng)全渠道的重點(diǎn)和難點(diǎn)。不同的渠道生態(tài),不同的生態(tài)之間要有一定的隔離,不同的生態(tài)和平臺(tái)之間應(yīng)有專屬策略。各渠道間不是此消彼長(zhǎng),而是此長(zhǎng)彼長(zhǎng)。第二個(gè)挑戰(zhàn),從長(zhǎng)期來(lái)看,主要是在系統(tǒng)的準(zhǔn)備,如人才準(zhǔn)備,要能夠做出很充分的投資,才能抓住全渠道發(fā)展的機(jī)會(huì)。
要應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),品牌電商需要內(nèi)外兼修。仇文彬表示,品牌電商更需要借助其他力量來(lái)構(gòu)建良性的全渠道生態(tài)。作為助力品牌電商生態(tài)建設(shè)的“舞臺(tái)”,BECS將繼續(xù)秉承開(kāi)放化、社會(huì)化、生態(tài)化理念,助力品牌電商生態(tài)建設(shè),全面引領(lǐng)、擁抱全渠道時(shí)代的到來(lái),贏得這一潛力無(wú)線的增量紅利市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)變局下的冪增長(zhǎng)!
據(jù)了解,全球品牌電商峰會(huì),英文全稱Global Brand E-Commerce Summit,簡(jiǎn)稱BECS,由寶尊電商主辦,匯集國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),聚焦電子商務(wù)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì),已經(jīng)由中國(guó)領(lǐng)先的電商商務(wù)行業(yè)峰會(huì)成為連接全球電商商業(yè)的權(quán)威平臺(tái),引領(lǐng)全球品牌電商的發(fā)展和變革。
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