隨著政府出臺(tái)文件鼓勵(lì)淘汰舊家電,并對(duì)綠色智能家電等給予補(bǔ)貼,進(jìn)入存量時(shí)代的家電產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了“煥新”新契機(jī)。同時(shí),受消費(fèi)升級(jí)的影響,消費(fèi)者觀念逐漸由“耐用”向“提升幸福感”轉(zhuǎn)變,對(duì)家電的需求更加多元,整體朝向健康化、場(chǎng)景化方向發(fā)展。
家電煥新2.0時(shí)代,健康化成為關(guān)鍵推力
大約10年前,家電行業(yè)就已迎來(lái)第一次大規(guī)模以舊煥新,步入煥新1.0時(shí)代,彼時(shí)的市場(chǎng)主要受“家電下鄉(xiāng)”等政策驅(qū)動(dòng)。10年過(guò)后,當(dāng)時(shí)煥新的家電已接近安全使用年限,僅2020年,我國(guó)又有1.6億臺(tái)家電達(dá)到安全使用年限,影響用戶的健康安全,其中,冰箱超過(guò)5800萬(wàn)臺(tái),家電市場(chǎng)迎來(lái)煥新2.0時(shí)代。
受消費(fèi)觀念與特殊時(shí)期雙重催化,用戶對(duì)于健康、品質(zhì)生活的追求成為更新?lián)Q代的關(guān)鍵推力。此前有調(diào)查數(shù)據(jù)表明:46%的家電產(chǎn)品消費(fèi)者傾向選擇“守護(hù)全家人健康”的產(chǎn)品。這也反映在“五一”期間實(shí)際銷售數(shù)據(jù)中,以5月1日上市的一款460L海爾全空間保鮮冰箱為例,這款符合一級(jí)健康保鮮標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,僅4天線下累計(jì)銷量就達(dá)3168臺(tái),在國(guó)美、蘇寧均登上了TOP5榜單,帶動(dòng)海爾冰箱市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng),以41%的份額繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
不止煥新硬件,更是對(duì)使用場(chǎng)景的拓展
而透過(guò)消費(fèi)者更高層次的需求來(lái)看,除了關(guān)注硬件產(chǎn)品本身,更加將其帶來(lái)的使用場(chǎng)景作為煥新重要考量。近年來(lái),海爾智家、美的、華帝等企業(yè)紛紛發(fā)力,帶動(dòng)智能家電從傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品向成套化、一體化、嵌入式轉(zhuǎn)型,給用戶帶來(lái)了更加豐富、便捷的場(chǎng)景體驗(yàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
以率先換道場(chǎng)景、生態(tài)的海爾智家推出的首個(gè)場(chǎng)景品牌——三翼鳥(niǎo)廚房為例,五一期間,張女士選擇把舊廚房煥新為三翼鳥(niǎo)廚房,體驗(yàn)了覆蓋“吃買存做洗改母嬰”等全場(chǎng)景的智慧飲食服務(wù)。
就“吃”這一場(chǎng)景而言,在她的新廚房里,冰箱成為了購(gòu)買存儲(chǔ)、選擇菜譜、聯(lián)動(dòng)烤制的指揮中心,依托于海爾食聯(lián)網(wǎng),2步就能完成一道北京烤鴨。即取出鴨胚選擇北京烤鴨菜譜、一鍵聯(lián)動(dòng)烤箱,90分鐘之后,味道醇厚的北京烤鴨即可新鮮出爐。截至目前,海爾食聯(lián)網(wǎng)烤鴨1個(gè)月就賣出北京1個(gè)烤鴨店2年的銷量。
隨著行業(yè)內(nèi)“煥新潮”的不斷催化,關(guān)注用戶健康、注重場(chǎng)景體驗(yàn)成為了越來(lái)越多品牌的共識(shí),海爾智家的經(jīng)驗(yàn)或?qū)樾袠I(yè)帶來(lái)具有實(shí)踐性意義的參考。
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