2007年1月9日，喬布斯掏出了他的寶物(第一代iphone)說(shuō)：“今天，蘋果要重新發(fā)明手機(jī)。”一個(gè)新時(shí)代的大幕開(kāi)啟，2020年數(shù)據(jù)顯示，蘋果市值1.22萬(wàn)億美元。
而在2020年，卡薩帝決定換道高端場(chǎng)景，重新發(fā)明了生活，并獲得用戶認(rèn)可。中怡康17周發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝冰箱整體份額為14.83%，位于行業(yè)第二;同時(shí)暢銷榜中位于前三的產(chǎn)品有兩款是卡薩帝，分別位于TOP1和TOP3，并且單價(jià)最貴。
企業(yè)拼的不是資歷，用戶要的不是硬件
高端家電選擇不少，為什么用戶比較偏愛(ài)卡薩帝?在任何行業(yè)，不同的時(shí)代都有不同的主角。自從一代iphone出現(xiàn)，后來(lái)的發(fā)展也顯而易見(jiàn)，2013年諾基亞出售了手機(jī)業(yè)務(wù)，而蘋果同年正式發(fā)布了iPhone 5S，整年共出貨1.53億臺(tái)智能手機(jī)，占據(jù)全球15%的市場(chǎng)份額。
諾基亞不是輸給了蘋果，而是輸給了數(shù)字化時(shí)代。因?yàn)槠髽I(yè)拼的不是資歷，而是要看是否能適合當(dāng)下用戶的需求。就像在今天的智能家電領(lǐng)域，很多企業(yè)目前還只是單品思維，一心升級(jí)智能硬件，以為用戶只是想要能看電影的冰箱，能對(duì)話的空調(diào)。但這種單品思維也已經(jīng)不合時(shí)宜了。
現(xiàn)在用戶想買一臺(tái)冰箱，不僅是想它能儲(chǔ)物、能看劇，而是需要更多健康、智慧等整體的體驗(yàn)。這些多元化的需求怎樣來(lái)滿足呢?卡薩帝選擇用場(chǎng)景。
用戶買一臺(tái)冰箱，享用的是整個(gè)廚房場(chǎng)景
不同于智能單品只局限于單點(diǎn)控制，卡薩帝冰箱的智慧廚房場(chǎng)景能滿足用戶買、存、吃、做一站式體驗(yàn)，有著主動(dòng)感知、主動(dòng)服務(wù)的特性。也就是說(shuō)，用戶買一臺(tái)冰箱，就能享受到以上所有廚房場(chǎng)景。
周末打算來(lái)個(gè)家庭聚會(huì)，在線點(diǎn)擊冰箱一鍵下單全球生鮮，食材送到家后，可以通過(guò)“食材智能管夾”主動(dòng)識(shí)別，冰箱會(huì)主動(dòng)錄入食材信息，并提醒用戶在最佳賞味期食用。
同時(shí)，冰箱還是個(gè)“智慧新鮮管家”，會(huì)根據(jù)用戶身體狀況、個(gè)人訴求推薦營(yíng)養(yǎng)菜單，比如體脂過(guò)高會(huì)避開(kāi)高脂食材，有減肥需求會(huì)推薦多維、高蛋白食品。冰箱還和廚電聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)擊食譜后，廚電可以主動(dòng)烹飪。
除了買、存、吃、做這些使用體驗(yàn)，廚居美學(xué)場(chǎng)景也是卡薩帝智慧廚房的一環(huán)。通過(guò)零距離自由嵌入櫥柜，卡薩帝冰箱為用戶打造風(fēng)格更統(tǒng)一、設(shè)計(jì)更融合的高顏值廚房。或許這也是卡薩帝冰箱在上海、杭州等重視生活品質(zhì)的一線城市，總是位居高端TOP1的原因。
未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是圍繞用戶體驗(yàn)展開(kāi)的場(chǎng)景化競(jìng)爭(zhēng)?？ㄋ_帝摒棄了單品思維，將冰箱作為高端網(wǎng)器服務(wù)于用戶，重塑用戶高端生活方式的同時(shí)，也成為行業(yè)下一階段跟進(jìn)的對(duì)象。
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