2021年21世紀(jì)不動產(chǎn)全國春季運(yùn)營會——萬店發(fā)布現(xiàn)場

21世紀(jì)不動產(chǎn)宣布推出1億創(chuàng)業(yè)基金，以聯(lián)營、投資等形式扶持創(chuàng)業(yè)家，從資金方面解決店東的需求。21世紀(jì)不動產(chǎn)成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首個除加盟賦能之外，還以實(shí)際資金支持店東創(chuàng)業(yè)的平臺。

編輯：房互君

2000年，21中國創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)將全球知名的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌21世紀(jì)不動產(chǎn)引入中國，開創(chuàng)了中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的先河。

2021年4月，21世紀(jì)不動產(chǎn)(中國)宣布，截止今年3月31日，其在全國已經(jīng)突破1萬家門店、近8萬名經(jīng)紀(jì)人的規(guī)模，進(jìn)入中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)萬店俱樂部。

從發(fā)展速度來看，21世紀(jì)不動產(chǎn)并不是中國發(fā)展最迅速的加盟型經(jīng)紀(jì)公司。當(dāng)下，進(jìn)入“中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)萬店俱樂部“的成員已經(jīng)不少，亦有創(chuàng)立不久的新生代力量躋身其中。

在21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人總裁兼CEO盧航先生看來，相比房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)加盟品牌的拓店速度而言，發(fā)展質(zhì)量更為重要。

圖為21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人總裁兼CEO 盧航先生

疫情是檢驗(yàn)發(fā)展質(zhì)量的金鑰匙。

面對新冠疫情帶來的全新挑戰(zhàn)，21世紀(jì)不動產(chǎn)迅速反應(yīng)部署，率先全國發(fā)起拉動門店復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)會議部署，倡導(dǎo)全國門店力爭成為所在商圈內(nèi)第一家開業(yè)的經(jīng)紀(jì)門店。

21世紀(jì)不動產(chǎn)中國總部全面打造線上化賦能平臺，建立C21線上大學(xué)、體系內(nèi)區(qū)域職能和創(chuàng)業(yè)家線上組織建設(shè)，通過拉動核心業(yè)務(wù)的線上化會議、培訓(xùn)及考核全方面賦能店東、經(jīng)紀(jì)人和區(qū)域職能，確保7409名創(chuàng)業(yè)店東和近8萬名經(jīng)紀(jì)人有序作業(yè)。

疫情讓21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)行了一次“練兵”，門店人增/閉環(huán)業(yè)績關(guān)鍵核心指標(biāo)同比去年還有一定比例的增幅。

21世紀(jì)不動產(chǎn)新VI門店

就在此前不久，21世紀(jì)不動產(chǎn)于春節(jié)期間發(fā)起的千萬門店人增計劃成效卓著，2月份和3月份吸引了17514名員工入職。2020年全年業(yè)績相較2019年有了大幅增長，2021年一季度的業(yè)績較2020年同季也有了大幅增長，再創(chuàng)歷史新高。

從推出M+模式，到盧航推行的“數(shù)字化特許3.0”模式，21世紀(jì)不動產(chǎn)拒絕“資本拼盤擴(kuò)張”模式，通過疫情逆周期扎實(shí)運(yùn)營打下21世紀(jì)不動產(chǎn)堅實(shí)基礎(chǔ)。

萬店是結(jié)果，同時也是經(jīng)紀(jì)行業(yè)加盟模式代表性力量的重新回歸。21世紀(jì)不動產(chǎn)10008家店、7409名創(chuàng)業(yè)店東、近8萬名經(jīng)紀(jì)人，是行業(yè)踏踏實(shí)實(shí)以“長期主義價值觀”做業(yè)務(wù)的中堅力量。

21世紀(jì)不動產(chǎn)自成立以來，無論是在美國大本營，還是在中國市場，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募用梭w系成為創(chuàng)業(yè)者在加盟領(lǐng)域開創(chuàng)新事業(yè)的開始。不僅在品牌知名度上獲得了店東的認(rèn)可，其完整的創(chuàng)業(yè)支持體系和系統(tǒng)服務(wù)，讓店東們能快速進(jìn)入到房產(chǎn)交易這個專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，直至成為行業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)者，并實(shí)現(xiàn)門店拓展。

在21世紀(jì)不動產(chǎn)內(nèi)部看來，店東和品牌之間并不是簡單的加盟商和品牌之間的關(guān)系，而是創(chuàng)業(yè)者和服務(wù)平臺的關(guān)系，21世紀(jì)不動產(chǎn)提供包括品牌、系統(tǒng)以及各方面支持的平臺服務(wù)，使得創(chuàng)業(yè)者在其中可以施展拳腳。

日前，21世紀(jì)不動產(chǎn)(中國)宣布，推出1億創(chuàng)業(yè)基金，以聯(lián)營、投資等形式扶持創(chuàng)業(yè)家，從資金方面解決店東的需求。21世紀(jì)不動產(chǎn)，擺脫了加盟經(jīng)紀(jì)品牌的定義，正式成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首個除加盟賦能之外還以實(shí)際資金支持店東創(chuàng)業(yè)的平臺。

業(yè)外創(chuàng)業(yè)者是否選擇，是證明加盟價值的試金石

山東大學(xué)的研三學(xué)生尤浩今年6月將從學(xué)校正式畢業(yè)，在畢業(yè)之前，他已經(jīng)有了一個新身份——21世紀(jì)不動產(chǎn)上海伯約加盟店的店東。

去年8月份，疫情剛剛有所緩解，尤浩經(jīng)朋友推薦，與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)結(jié)緣。他看到了這個行業(yè)的巨大前景，毫不猶豫與朋友合伙開了上海伯約房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，并幾乎在同時選擇加盟了21世紀(jì)不動產(chǎn)。

類似尤浩這樣的房產(chǎn)行業(yè)業(yè)外創(chuàng)業(yè)者作為21世紀(jì)不動產(chǎn)創(chuàng)業(yè)家群體的一大特色，近兩年正在不斷增多。

2020年12月11日，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國2000人年會現(xiàn)場

不僅在中國，21世紀(jì)不動產(chǎn)的美國的銷售冠軍們和優(yōu)秀店東們在進(jìn)入房產(chǎn)行業(yè)之前，所從事的職業(yè)也多跟房產(chǎn)交易毫無關(guān)系。21世紀(jì)不動產(chǎn)用品牌知名度吸引了尤浩和眾多業(yè)外店東加入，而其背后，則是這個國際加盟品牌的三大內(nèi)生差異化優(yōu)勢：品牌效應(yīng)、成熟體系以及創(chuàng)業(yè)家文化。

品牌效應(yīng)是指其全球性品牌與優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立直連符號，是其巨大的品牌資產(chǎn)，形成信任背書。

成熟體系是指21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國就自帶一套超級體系，能支持不同周期的創(chuàng)業(yè)家實(shí)現(xiàn)專業(yè)性成長。對于沒有任何行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)小白，21提供了教科書般的復(fù)制能力。

創(chuàng)業(yè)家文化是指遍布全球，開放包容，著重企業(yè)家思維培養(yǎng)，甚至企業(yè)家支撐平臺的共建生態(tài)型文化。

品牌效應(yīng)提供信任基礎(chǔ)，讓尤浩等創(chuàng)業(yè)家選擇21世紀(jì)不動產(chǎn)作為創(chuàng)業(yè)首選平臺，而成熟體系提供了完善的運(yùn)營支撐，創(chuàng)業(yè)家文化讓店東們在這里找到文化歸屬，并形成強(qiáng)大的內(nèi)生推動力，使得平臺和個體共同發(fā)展壯大。

雖然加入時間不長，尤浩已經(jīng)強(qiáng)烈感受到了21世紀(jì)不動產(chǎn)門店管理支持的系統(tǒng)性：“我之前就研究過不同的門店的管理思想，參加了21世紀(jì)不動產(chǎn)的IMA培訓(xùn)(注：國際管理課程)后，發(fā)現(xiàn)和我的觀點(diǎn)很吻合，也給了我很多管理的靈感和一整套的管理工具。這對我?guī)椭艽蟆?rdquo;此外，尤浩也對21基于VI視覺系統(tǒng)的門店品牌推廣、各色創(chuàng)業(yè)家交流活動也深有感觸。

全球成功門店的管理圣經(jīng)———IMA國際管理教程

盡管是平臺上最為年輕的創(chuàng)業(yè)者之一，但在21世紀(jì)不動產(chǎn)的扶持下，尤浩的門店業(yè)績保持穩(wěn)定增長，今年2月，他開出了第二家門店，目前員工規(guī)模已經(jīng)達(dá)到80人。平均人員業(yè)績能達(dá)到3萬以上，人員流失率也遠(yuǎn)低于行業(yè)平均率。他準(zhǔn)備在今年年底之前，開出第三家門店。“鞏固自己在所在片區(qū)的市場地位”。

如果說成立于上世紀(jì)70年代的21世紀(jì)不動產(chǎn)，因時間的累積提供了品牌沉淀，而符合中國創(chuàng)業(yè)者和中國房產(chǎn)交易特色的成熟支持體系，則是21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國21年來的探索和創(chuàng)新的成功;而創(chuàng)業(yè)家文化，是21世紀(jì)不動產(chǎn)的價值觀和店東價值觀的不斷碰撞的結(jié)果，最終讓店東在這里找到歸屬感。

在這三個因素的作用之下，店東們在21世紀(jì)不動產(chǎn)內(nèi)部形成了強(qiáng)大的內(nèi)生力量。這種內(nèi)生力量，在保持既有創(chuàng)業(yè)者的同時，將吸引新的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者持續(xù)加入。

重度加盟和數(shù)字化創(chuàng)新：對抗無質(zhì)量的規(guī)模泛濫

作為進(jìn)入中國房產(chǎn)市場最早的加盟經(jīng)紀(jì)品牌，21世紀(jì)不動產(chǎn)并沒有成為中國發(fā)展速度最快的加盟品牌。

在當(dāng)下中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)加盟品牌中，不少提供品牌授權(quán)的經(jīng)紀(jì)品牌，幾乎在一夜之間迅速成長，開疆拓店。而在盧航看來，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)加盟品牌不應(yīng)該是簡單的品牌授權(quán)。

2016年，21世紀(jì)不動產(chǎn)首次提出房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)重加盟概念，并以十多年的積累和經(jīng)驗(yàn)，希望行業(yè)放棄以簡單品牌授權(quán)的輕加盟模式。

“如果只是品牌輸出，沒有內(nèi)部運(yùn)營，規(guī)則建立和合作互動等賦能，是沒有任何價值的。”盧航說，21世紀(jì)一直主張做特許加盟領(lǐng)域最重的運(yùn)營，而放棄沒有價值和質(zhì)量速度。

在進(jìn)入中國伊始，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)董事長張東純先生就提出，21世紀(jì)不動產(chǎn)不應(yīng)該只提供品牌，而應(yīng)該幫助區(qū)域一起去運(yùn)營，用品牌、系統(tǒng)、系統(tǒng)性的服務(wù)與支持的三圓環(huán)理論服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，“要與他們一起做管理，一起做組織內(nèi)的管理和運(yùn)營。“

在21世紀(jì)不動產(chǎn)內(nèi)部，管理層多次向團(tuán)隊(duì)提出“二次創(chuàng)業(yè)“概念，不斷推翻現(xiàn)有的成績，回到那個原點(diǎn)問題：品牌在為創(chuàng)業(yè)者提供什么價值。從重加盟到數(shù)字化重運(yùn)營，其創(chuàng)新迭代始終以客戶為中心，不斷走向精細(xì)化、聚焦化、落地化。

以培訓(xùn)系統(tǒng)為例，21世紀(jì)不動產(chǎn)在其經(jīng)典管理課程IMA(國際管理課程)之上，引入MCP(高級管理課程認(rèn)證)以及輔助的產(chǎn)能21、招募與保留21、導(dǎo)師與教練21等，打造豪華培訓(xùn)套餐，持續(xù)引領(lǐng)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的門店管理理念升級。

21世紀(jì)不動產(chǎn)還通過強(qiáng)化OPS門店產(chǎn)能系統(tǒng)與經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)能加速器，對產(chǎn)能提高給出場景化解決方案，不僅讓門店掌握經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)能動力，還通過強(qiáng)化作業(yè)中的品牌差異化服務(wù)，助力經(jīng)紀(jì)人從競爭中脫穎而出。

針對于門店的人增重點(diǎn)工作， 21世紀(jì)不動產(chǎn)啟動了千萬門店啟動營和加速營，打造可復(fù)制的21化運(yùn)營體系，此外還成立了業(yè)策中心，定期對排名前100門店進(jìn)行樣本研究，提供數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的運(yùn)營指南。

事實(shí)證明，這種以精細(xì)化運(yùn)營和數(shù)字化為技術(shù)基礎(chǔ)的重加盟模式，具有更強(qiáng)的抗風(fēng)險能力和持久的生命力。

在疫情期間，房產(chǎn)交易服務(wù)行業(yè)受到一定程度沖擊，但21世紀(jì)不動產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人和業(yè)績的雙增長，今年2、3月吸引了17514名員工入職，2021年一季度、2020年全年業(yè)績均實(shí)現(xiàn)同比的大幅增長。

加盟本質(zhì)是創(chuàng)業(yè)，推億元創(chuàng)業(yè)基金，用GP的方式支持每一位店東

加盟的本質(zhì)是創(chuàng)業(yè)，只有行業(yè)高產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人選擇加盟。

21世紀(jì)不動產(chǎn)并不像一個簡單看中加盟商“錢袋子“的加盟公司，也并不簡單依靠加盟商的授權(quán)費(fèi)用而活，而是和加盟商(即創(chuàng)業(yè)者)共同成長的創(chuàng)扶平臺，21世紀(jì)不動產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)者共同成長，也共同分享成功的收益。

既然是創(chuàng)扶平臺，那么，資金扶持不可缺少。

不久前，21世紀(jì)不動產(chǎn)(中國)宣布，推出1億創(chuàng)業(yè)基金，以聯(lián)營、投資等形式扶持創(chuàng)業(yè)家，這讓21世紀(jì)不動產(chǎn)(中國)成為真正的創(chuàng)業(yè)平臺，也正式成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首個以實(shí)際資金支持店東創(chuàng)業(yè)的加盟平臺。

21世紀(jì)不動產(chǎn)方面表示，此次啟動的1億元創(chuàng)業(yè)基金也將會加速扶持優(yōu)秀門店成為行業(yè)的卓越門店，為行業(yè)輸送更高質(zhì)量企業(yè)家，從而提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

2020年12月10日21中國年會創(chuàng)業(yè)家大會頒獎現(xiàn)場

盧航說，當(dāng)下中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已經(jīng)日漸成熟，21世紀(jì)不動產(chǎn)的重加盟模式也在21年的時間中被驗(yàn)證成功，接下來，行業(yè)需要一批具有創(chuàng)業(yè)精神的優(yōu)質(zhì)店東，來為行業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動行業(yè)的正向發(fā)展。

盧航判斷，當(dāng)下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)創(chuàng)業(yè)的門檻在增高，但正在迎來一個創(chuàng)業(yè)的黃金年代。盧航的這個論斷，基于兩個方面的長期研究。

一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，技術(shù)越來越容易獲取，核心競爭反而會回歸到人，回歸到服務(wù)品質(zhì)，組織和運(yùn)營能力，只有那些能夠與客戶構(gòu)建互相信任的鏈接，在組織內(nèi)部有優(yōu)秀管理機(jī)制的，能夠不斷沉淀系統(tǒng)級資源的強(qiáng)中臺公司才能夠獲勝。

另一方面，店東和店長群體將持續(xù)成為行業(yè)的最中堅力量。

“店東和店長這波人在技術(shù)，品牌和強(qiáng)中臺的賦能之下，成長速度加快，許多創(chuàng)業(yè)者兩年的成就就可以超過過去許多10年企業(yè)的成果。在中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)將進(jìn)入正向循環(huán)的發(fā)展階段， 21世紀(jì)不動產(chǎn)堅信企業(yè)家對經(jīng)紀(jì)行業(yè)的價值， 21世紀(jì)不動產(chǎn)將致力于培養(yǎng)和凝聚企業(yè)家，提高企業(yè)家的成功率。“盧航說。

當(dāng)下，21世紀(jì)不動產(chǎn)顯然已經(jīng)跨過了簡單的做一個房產(chǎn)加盟經(jīng)紀(jì)品牌的目標(biāo)，它正在成為中國的“地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)夢工廠”。

行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)業(yè)第一站選擇21世紀(jì)不動產(chǎn)，異業(yè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)第一站選擇21世紀(jì)不動產(chǎn)，這也許才是21世紀(jì)不動產(chǎn)真正的價值所在。

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