在政策、科技驅動等多重因素作用下,智慧家庭進入高速發(fā)展期。調查數(shù)據(jù)顯示:中國智慧家庭市場規(guī)模正在以每年20%-30%的速度增長,預計今年將達到4369億元。
直觀來看,用戶需要家電,但更需要成套生活場景。因此,家電領域開啟了一場從“品類價值戰(zhàn)”到“家居場景戰(zhàn)”的新競爭。其中,作為率先進行智慧家庭布局的海爾智家,經(jīng)歷多年耕耘已迎來了“收獲期”:在場景、生態(tài)帶動下,其冰箱產(chǎn)業(yè)年累份額達41%,較去年同期又有增長。
產(chǎn)品不是目的,場景體驗才是新的“護城河”
物聯(lián)網(wǎng)時代下,“得場景者得天下”并不是妄言。從市場容量上看,我國整體廚房市場規(guī)模已達400億左右。然而,數(shù)據(jù)顯示,當下我國1億戶城市居民家庭中,整體廚房的擁有率僅有6.8%,而歐美發(fā)達國家為35%。這意味著:我國整體廚房市場有著巨大的增長空間。
龐大的市場背后,賣單品已經(jīng)不是企業(yè)的目的,場景體驗才是新的“護城河”。以廚房的中樞——冰箱為例,越來越多的用戶不僅注重保鮮體驗,還關注起冰箱是否與整體家居風格是否協(xié)調、嵌入是否美觀等,實際生活場景下的需求亟待滿足。
場景賽道千帆競技,海爾冰箱帶來成套飲食場景
盡管場景賽道上有越來越多的身影,但發(fā)力點卻有所區(qū)別。以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)、3C企業(yè),借助自身的技術優(yōu)勢,推動產(chǎn)品迭代升級,提升交互體驗;以海爾智家為代表的物聯(lián)網(wǎng)品牌,憑借自身豐富的產(chǎn)品線、成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,將觸角延伸到了產(chǎn)品以外的家庭生活場景,帶來全場景解決方案。
就人們日常飲食場景而言,基于海爾冰箱構建的三翼鳥廚房帶來了全新的飲食體驗。通過鏈接博洛尼、同仁堂等12大行業(yè)上千家生態(tài)資源,三翼鳥廚房突破了單品、硬件升級的局限,實現(xiàn)了“吃買存做洗改母嬰”7大場景的落地,形成智慧飲食的全流程閉環(huán)。
以“吃”為例,傳統(tǒng)的北京烤鴨要經(jīng)歷18小時解凍,6—12小時排酸,還要配合烤刀口、燎襠、轉體等技術動作,明火無煙烤制90分鐘才能完成。而在三翼鳥廚房,只需從冰箱內拿出鴨胚,對烤箱說一句“小優(yōu)小優(yōu),我要烤北京烤鴨”,烤箱就能即刻被“喚醒”,并自動設置好溫度和烘烤時間,2步就能端上一道外酥里嫩的“北京烤鴨”。
諸如此類的服務,滲透在三翼鳥廚房的各個細節(jié)之中。滿足用戶在不同生活空間和場景下的實際需求,這就是海爾智家“以場景替代產(chǎn)品”的核心所在,也是行業(yè)未來的方向。
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