導(dǎo)讀：私域運(yùn)營，是今年線上生意的趨大勢所趨，知識付費(fèi)行業(yè)也不例外。為了幫助大家了解如何運(yùn)營私域流量，線上開課工具“千聊”特別聯(lián)合私域社群工具“魚棠SCRM”，為廣大中小講師/機(jī)構(gòu)支招——教他們用千聊+魚棠SCRM工具組合，布局“可免費(fèi)獲取、可免費(fèi)使用，能持續(xù)轉(zhuǎn)化”的私域流量池。
2020年初由于疫情的發(fā)生，更是加速了知識付費(fèi)行業(yè)布局私域流量的進(jìn)程。那么，作為在夾縫中艱難生存的中小講師，應(yīng)該如何布局“可免費(fèi)獲取、可免費(fèi)使用，能持續(xù)轉(zhuǎn)化”的私域流量池?
接下來，千聊魚棠SCRM的用戶糖爸，將會從“定位、引流、運(yùn)營、轉(zhuǎn)化”四個(gè)層面，給大家分享一個(gè)千聊講師使用魚棠社群運(yùn)營工具從0到1搭建私域運(yùn)營體系的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
一、千聊+魚棠SCRM：私域運(yùn)營之定位
搭建私域流量的第一步，不是上來就開始拉群，發(fā)課程廣告，發(fā)課程通知，這樣只會讓你社群越做越死。而是一定要明確私域流量的定位，當(dāng)你確定了私域流量的定位，也就確定了私域流量運(yùn)營的方向和目的。
其實(shí)用戶定位，可用一句話概括：給自己打一個(gè)標(biāo)簽，讓你的學(xué)員一眼就知道“你是誰?你能給我?guī)硎裁捶?wù)或價(jià)值?
首先，明確你的用戶是誰?是寶媽，是上班族，還是中老年人?其次，他們有哪些需求還未被滿足?例如糖爸，他通過問卷調(diào)查和電話訪問，可以得知這部分用戶復(fù)購的需求是：希望可以深入學(xué)習(xí)：如何構(gòu)建和諧的親子關(guān)系;最后，我們應(yīng)該如何滿足他們的需求?糖爸得出：在私域流量內(nèi)應(yīng)該組織親子關(guān)系講座，比如：繪本、游戲主題等”，來滿足這些家長對這部分內(nèi)容的復(fù)購需求。
因此，綜上所述，糖爸對私域定位就是家庭成長教育平臺，人設(shè)糖爸，為各位家長提供心理輔導(dǎo)，解決親子糾紛，維護(hù)親子關(guān)系等線上咨詢付費(fèi)服務(wù)。
二、千聊+魚棠SCRM：私域運(yùn)營之引流
大多數(shù)老師做引流裂變方案時(shí)候都比較隨意，引流的效果往往只有一層，學(xué)員看到裂變誘餌沒有產(chǎn)生傳遞，裂變停滯不前。
糖爸做裂變引流的特點(diǎn)是加入裂變增長思維，這樣學(xué)員才會源源不斷涌入你搭建的私域流量池，成為一個(gè)穩(wěn)定增長的私域模型。
設(shè)計(jì)一個(gè)引流誘餌;
梳理用戶購課流程，尋找引流關(guān)鍵觸點(diǎn);
課程介紹的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都植入引流/分享裂變誘餌;
打造個(gè)人號IP/內(nèi)容，提高留存和轉(zhuǎn)化。
1. 公眾號(自動回復(fù)、菜單欄、推文)
粉絲關(guān)注公眾號后，自動化彈出歡迎語+添加個(gè)人號或群活碼，菜單欄設(shè)置進(jìn)群入口，關(guān)注公眾號的粉絲可進(jìn)粉絲、咨詢?nèi)?、提?對1免費(fèi)咨詢。平時(shí)發(fā)布推文時(shí)，底部植入群二維碼或者個(gè)人二維碼，引導(dǎo)私域沉淀，再做后續(xù)的精準(zhǔn)化管理。
2.活動引流
如果講師有線下門店、培訓(xùn)教室、活動宣傳場地，將魚棠SCRM創(chuàng)建的群活碼放在海報(bào)上，引導(dǎo)進(jìn)店客戶加群，獲得專家顧問咨詢服務(wù)。群內(nèi)不定時(shí)舉行產(chǎn)品福利活動，如限時(shí)秒殺、低價(jià)特惠、團(tuán)購等。既能促進(jìn)銷量，又能顯示社群價(jià)值。
3.千聊直播間引流
糖爸制作課程時(shí)，在課程介紹頁放置群活碼用于學(xué)員購買前咨詢;上課頁面發(fā)群二維碼，利用福利誘餌激勵(lì)客戶進(jìn)群;做視頻直播時(shí)，鏡頭展示群二維碼，添加領(lǐng)取優(yōu)惠券下單。
除了活動引流的噱頭和方式外，工具也很重要，選擇一個(gè)社群運(yùn)營工具可以讓運(yùn)營效率大大提高。這里推薦免費(fèi)私域流量運(yùn)營工具魚棠SCRM，主要可以通過以下方式盤活私域。
那引流到糖爸私域流量池的學(xué)員，糖爸是如何運(yùn)營并把他們培養(yǎng)成高價(jià)值學(xué)員?
三、千聊+魚棠SCRM：如何運(yùn)營私域流量池的學(xué)員
運(yùn)營私域流量池的學(xué)員有兩大核心，一是建立個(gè)人號IP，二是為他們構(gòu)建一個(gè)垂直成長社群。糖爸從微信名，頭像，朋友背景，簽名，人設(shè)五個(gè)方面，為家長打造一個(gè)能隨時(shí)隨地為家長答疑解難的知心爸爸形象。其次從儀式感、信任感、參與感、價(jià)值感四個(gè)方面，為家長們搭建一個(gè)家庭成長的教育平臺。
糖爸說：沒有私域流量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的講師，光有結(jié)論，不去實(shí)操，永遠(yuǎn)不會搭建私域運(yùn)營體系。
基于這一點(diǎn)，千聊聯(lián)合魚棠SCRM打造了《私域裂變訓(xùn)練營》，這門課由7年實(shí)戰(zhàn)派運(yùn)營老司機(jī)，千聊資深產(chǎn)品專家親自開發(fā)打磨。
通過這門課，希望可以幫用戶：掌握私域流量搭建，用戶定位、用戶引流，用戶運(yùn)營，用戶轉(zhuǎn)化這 4 個(gè)重要且近乎「萬能」的技能;3招教你低成本實(shí)現(xiàn)成功營銷;能給你帶來行業(yè)人脈，成長互助。
在訓(xùn)練營中，千聊產(chǎn)品專家還特地給大家準(zhǔn)備了42份私域運(yùn)營圖譜，29份私域解決方案，7份私域爆款案例，6份私域流量白皮書。
本次訓(xùn)練營的負(fù)責(zé)人說：“希望講師可以通過這門課程學(xué)會精準(zhǔn)引流、低成本營銷，快準(zhǔn)狠地從0到1搭建高效教育私域運(yùn)營體系。千聊也愿與講師們共突破、齊成長，希望在曲折的后疫情時(shí)代，每一位講師都能通過這次學(xué)習(xí)，塑造裂變增長思維，為自己量身訂做一個(gè)高效教育私域運(yùn)營體系。”
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