36氪于4月15日發(fā)布了2020年四季度財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示36氪2020年全年?duì)I收3.87億元,毛利率持續(xù)上漲達(dá)到41.9%,在線廣告業(yè)務(wù)持續(xù)復(fù)蘇,四季度環(huán)比增長(zhǎng)35.7%達(dá)到6930萬(wàn)元,受疫情以及主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)影響,企業(yè)增值服務(wù)同比出現(xiàn)下滑,四季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4140萬(wàn)元。
從2019年開始,企業(yè)增值服務(wù)已經(jīng)成為36氪的支柱性業(yè)務(wù),2019年?duì)I收規(guī)模增長(zhǎng)更是超過(guò)兩倍。作為從內(nèi)容轉(zhuǎn)型服務(wù)、從媒體轉(zhuǎn)型新經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)的36氪來(lái)說(shuō),企業(yè)增值服務(wù)將是其打破傳統(tǒng)媒體營(yíng)收天花板、持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界的重要方向,因此2020年企服業(yè)務(wù)營(yíng)收的下滑也受到了關(guān)注。
整體來(lái)看,導(dǎo)致企業(yè)增值服務(wù)營(yíng)收下降的直接原因一定是疫情的影響,根據(jù)36氪的招股書,其企業(yè)增值服務(wù)主要包括整合營(yíng)銷、線下活動(dòng)和創(chuàng)新咨詢,疫情導(dǎo)致很多基于線下的營(yíng)銷活動(dòng)難以落地、基于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的咨詢業(yè)務(wù)也難以推進(jìn),這都導(dǎo)致了企業(yè)增值服務(wù)營(yíng)收的下滑。
不過(guò),除了疫情帶來(lái)的第一層影響,36氪在疫情期間也對(duì)企業(yè)服務(wù)的方向和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了主動(dòng)調(diào)整,據(jù)悉,為了集中資源解決企業(yè)發(fā)展的核心問題,36氪在2020年放棄了一些毛利較低的低粘性企服服務(wù),主動(dòng)向企服深水區(qū)前進(jìn),把資源聚焦于企業(yè)強(qiáng)需求的高毛利深度企業(yè)服務(wù)。
36氪在日前推出的企服點(diǎn)評(píng)平臺(tái)就是面向B端獲客難題推出的針對(duì)性產(chǎn)品,據(jù)悉該產(chǎn)品在36氪內(nèi)部秘密孵化近一年,旨在通過(guò)客觀詳實(shí)的同類產(chǎn)品對(duì)比以及真實(shí)用戶的體驗(yàn)反饋,提升B端產(chǎn)品交易的線上決策化比率,搭建起中國(guó)最專業(yè)的企業(yè)級(jí)軟件和服務(wù)選型平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)近一年的積累,36氪“企服點(diǎn)評(píng)”現(xiàn)已收錄近萬(wàn)款企服軟件,覆蓋通用辦公、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售/商務(wù)、客服、人力資源、財(cái)稅法務(wù)、數(shù)據(jù)分析、人工智能、技術(shù)開發(fā)、IT運(yùn)維、設(shè)計(jì)、視頻剪輯、ERP、共享辦公、垂直行業(yè)等15個(gè)企服大類,每個(gè)大類又包含多個(gè)細(xì)分類目,整體類目超150個(gè)。
市場(chǎng)分析認(rèn)為,隨著36氪在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的不斷深耕,整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展有望真正跳出媒體模型之外,迎來(lái)“第二增長(zhǎng)曲線”,營(yíng)收規(guī)模和利潤(rùn)水平都將從中受益。
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