對于都市的打工人而言，深夜下班只想回家躺著，餓了就點外賣!通常以“足不出戶、在線點單、送貨上門”來度過每一天。借助人們線上消費的習(xí)慣養(yǎng)成，外賣產(chǎn)業(yè)開始持續(xù)增長，推動了線上線下融合發(fā)展，拓寬了消費應(yīng)用場景，同時為餐飲行業(yè)發(fā)展注入了新動能。

據(jù)媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國當(dāng)前超四億人叫外賣，而外賣騎手已突破七百萬人。不過，用戶點餐時間卻越來越短，2020上半年美團外賣用戶的平均點餐時間竟不足1分鐘。為何點餐能這么快?因為當(dāng)下的消費者不再只關(guān)注商品價格，對商品和服務(wù)的品質(zhì)需求也不斷提高。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以提升用戶體驗和增強用戶的粘性，不少商家已絞盡腦汁想盡辦法玩活動做促銷，但結(jié)果卻不盡人意。

找到問題點卻不知如何解決

實際上，外賣有別于傳統(tǒng)行業(yè)，商家必須掌握消費者群體畫像、口味偏好、體驗好壞等等，進而真正實現(xiàn)店鋪盈利。但對于想發(fā)展好外賣業(yè)務(wù)且實現(xiàn)利潤增長的小微企業(yè)而言，他們不知道該如何優(yōu)化戰(zhàn)略布局、升級業(yè)務(wù)，更不知道用什么樣的手段。

對此，暢捷通建議小微企業(yè)商家通過數(shù)據(jù)分析來掌握消費者群體的畫像，根據(jù)不同的消費者畫像定制不同的產(chǎn)品內(nèi)容，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容再分別定制價格。要知道，消費者畫像對商家最終的價值是為業(yè)務(wù)帶來流量，復(fù)購率提升和營收增長。

為了幫助小微企業(yè)商家在外賣賽道中真正實現(xiàn)利潤增長，暢捷通好生意為大家開啟了線上通路，將線下場景化+線上便捷化結(jié)合，打通全渠道運營，將線上流量導(dǎo)入線下，成為企業(yè)拓展客群、滿足客戶多樣化需求、同時加強自身移動化管理的不二法門。

助力小微企業(yè)商家做好生意

想得知消費者體驗的好壞，小微企業(yè)商家可以借助數(shù)字化工具將線下生意與線上渠道相融合，直觀掌握生意經(jīng)營狀態(tài)。

融合“線下+線上”，做完整的生意。以“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型線上建立完整的服務(wù)平臺，暢捷通好生意為商家把實體店鋪搬到手機上，為客戶提供盡善盡美的消費體驗，24小時無接觸做好生意。同時，解決獲客難、留存難、銷售效率低、不懂營銷、租金貴等等多個經(jīng)營痛點。

數(shù)據(jù)分析助力商家，了解消費者喜好。暢捷通好生意能對商家的每一筆消費生成詳細記錄，通過數(shù)據(jù)分析能知道哪些商品更加熱銷受到消費者喜歡，其中包括客戶忠誠度分析、客戶流失分析、商品貢獻度分析等等數(shù)據(jù)分類。

客戶分析是基于客戶的交易數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)來進行，通過特定分析模型，全程由系統(tǒng)自動進行分析，不需要人為參與，直接給商家提供最終的分析結(jié)果。

基于數(shù)據(jù)增加客戶粘性，減少流失。為了增加客戶粘性，暢捷通好生意為商家提供互動營銷的多種方式，自動對客戶進行分類，多維度進行客戶互動營銷，提供多種風(fēng)格的商品海報模板，從而增加與客戶的連接頻次，提升客單價、復(fù)購率，減少流失。

此外，商家可以通過微信、朋友圈將線上的店鋪、商品分享給客戶，并快速觸達客戶?？蛻敉ㄟ^分享直接進入店鋪瀏覽商品、看價格，查庫存，直接下單、支付、跟蹤物流。

通過互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的信息化管理方式，暢捷通好生意為小微企業(yè)商家提供云營銷、云管理等智能化工具和創(chuàng)新服務(wù)，連接商戶與消費者兩端，幫助商戶優(yōu)化用戶體驗、提高經(jīng)營效率。

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財務(wù)及管理服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。

了解更多有關(guān)暢捷通的信息，敬請登錄http://www.chanjet.com。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）