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    如何一路保障平臺用戶?水滴籌種種舉措顯作為

    近日,國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、國家衛(wèi)健委、國家藥監(jiān)局和國家醫(yī)保局等28個部門聯(lián)合公布《加快培育新型消費實施方案》(下稱《實施方案》),提出要積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)再次迎來政策利好。

    互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺通過匯聚大眾指尖力量,積小善成大愛,避免了無數(shù)人間悲劇的上演,為數(shù)百萬大病患者點亮了新的希望。其中,水滴籌是國內(nèi)領(lǐng)先的個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺,也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)個人大病籌款0服務費的開創(chuàng)者。水滴籌通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將民間“互助互濟”的線下行為搬到社交網(wǎng)絡上,并通過親友分享、移動支付等方式幫助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地發(fā)布、傳播求助信息,讓贈與人也可以更方便地進行幫扶。

    現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)各類信息傳播迅速,很多信息方便了人們生活,但也有一些信息未經(jīng)有效甄別,存在夸大、虛假、摻假甚至是捏造的現(xiàn)象,很多發(fā)展中的企業(yè)平臺曾不幸“中槍”。由于行業(yè)的特殊性,水滴籌亦不能幸免,水滴籌選擇用優(yōu)化服務,升級風控體系,繼續(xù)為有需要的患者服務。

    據(jù)了解,水滴籌依據(jù)大數(shù)據(jù),提高審核安全性,構(gòu)筑信任體系;設立愛心補助金,為特困用戶提供自身籌款以外的經(jīng)濟援助;在提供資金支持的基礎上延展,基于醫(yī)院場景提供包括指引、宣導在內(nèi)的額外服務;利用自身媒體資源,幫助有需要的用戶對接公益組織。

    并且,為了能提高籌款提現(xiàn)效率,水滴籌還推出“邊籌邊取”的服務,依托水滴籌"邊籌邊取"服務,用戶可在籌款期內(nèi)根據(jù)治療需求多次申請?zhí)岈F(xiàn),不限次數(shù)。超過50%的籌款用戶,75秒內(nèi)即可完成提現(xiàn),平臺成功打款,最快只用3秒。就算是在春節(jié)假期,為了能夠不耽誤用戶籌款,水滴籌也特地安排了專人值班在崗,就算是春節(jié)期間,依然可以正常進行籌款和打款等相關(guān)業(yè)務。

    其中一組數(shù)據(jù)顯示,“邊籌邊取”服務上線后,水滴籌平臺求助項目發(fā)起七天內(nèi)提現(xiàn)率增長到57%。也就是說,近六成的籌款者會在七天內(nèi)提出提現(xiàn)申請和成功提現(xiàn)。

    配合“邊籌邊取”功能,水滴籌同步推出“動態(tài)公示”機制和“實時打款”功能。“動態(tài)公示”機制是說,每一筆愛心款項捐贈完畢后,自動即刻進入公示期,24小時后這筆愛心款便可由求助人申請“快速提現(xiàn)”。一方面使得求助人提現(xiàn)更加靈活,同時也為捐贈人提供了充分的冷靜撤回期,兼顧公平與效率。

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